Superviseur Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
**Établissement**:
- EFFi GEMY**Type de contrat**:
- CDI**Temps de travail**:
- Temps plein**Lieu**:
- Torcé**Description du poste**:
Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.
Mous recherchons pour renforcer notre équipe de supervision un/e superviseur expérimenté/e
Vos missions seront entre autre:
- Vous accompagnerez les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise
- Vous aurez la possibilité de participer au recrutement des téléconseillers et vous assurerez leur formation
- Vous deviendrez l'expert/e de tous les outils du centre d’appels
- Vous pilotez l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales
Jusque-là vous vous reconnaissez dans les attendus du poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer
**Votre profil**:
Voici le profil que nous recherchons:
Savoir-être:
- Humain/e avant tout, vous êtes à l’écoute des collaborateurs
- Vous avez à cœur l’évolution de l'équipe
- Vous êtes communiquant/e, avez le gout du challenge et souhaitez toujours apprendre plus
- Confiant/e dans vos décisions vous faite néanmoins preuve d’une capacité de remise en question
Savoir-faire:
- Vous possédez une expérience réussie dans un centre de relation client
- Vous maitrisez différents process et outils utilisés da**ns un centres d’appels**:
- Vous avez une parfaite **aisance d’Excel **et outils informatiques
- Vous êtes** or**ienté/e business **et savez analyser et présenter vos résultats
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Superviseur Centre de Relation Client
il y a 4 jours
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Superviseur Relation Client
il y a 4 semaines
Nantes, France Adéquat Temps pleinVotre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Superviseur relation client F/H à Thouaré. Vous aurez pour missions: - Suivre les réclamations clients et apporter des solutions - Suivi administratifs des dossier - Analyser et enquêter sur les problématique récurrent de livraison - Accompagnement et mangement des chargés...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 4 semaines
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Superviseur Relation Clients
il y a 3 semaines
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. **L'environnement de travail*** Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 6 jours
Nantes, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 29/04/2024- Date de fin de mission: - 28/09/2024**A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 29/04/2024- Date de fin de mission: - 28/09/2024**A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la...
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Superviseur Service Clients
il y a 7 jours
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 6 jours
Nantes, France Alliance Experts Temps pleinALLIANCE EXPERTS NORD OUEST, c’est un savoir-faire partagé par plus de 200 collaborateurs répartis sur 3 régions (Bretagne, Normandie et Val de Loire), 14 départements et 18 agences spécialisées dans l’expertise automobile. Notre Centre de Relation Client basé à Beaucouzé (49) recherche un Superviseur d’équipe H/F en CDI. Rattaché(e) au...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Superviseur centre d’appels, vous serez rattaché au Responsable...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
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Superviseur Service Client
il y a 4 semaines
Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un **CDI à Thouaré sur loire (44470)** Vous souhaitez évoluer dans...
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Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 4 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
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Téléconseiller (F/H) - Développement de
il y a 4 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise en constante évolution ?** **Cette annonce est faite pour vous !** **Tête-à-Tête Relation Client**, le Centre de Relation Client externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de Nantes, **vous ouvre ses...
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Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 4 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de...
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Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 4 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de...
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Conseiller Commercial en Centre Relation Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Journée Recrutement Centre Relation Clients Maaf
il y a 4 semaines
Nantes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Journée recrutement Centre relation clients MAAF F/H **Le centre de relation client MAAF de Nantes organise un job dating dans ses locaux le 25 avril 2024 afin de recruter ses futurs talents !** Nous recherchons **plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI** afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de...
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Journée Recrutement Centre Relation Clients Maaf
il y a 4 semaines
Nantes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Journée recrutement Centre relation clients MAAF F/H **Le centre de relation client MAAF de Nantes organise un job dating dans ses locaux le 25 avril 2024 afin de recruter ses futurs talents !** Nous recherchons **plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI** afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de...
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Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Nantes, France tessi Temps pleinDans le cadre d'une prestation de services, nous recherchons un(e) SUPERVISEUR pour notre Centre de NANTES vous asssurez le pilotage de l'activité en optimisant la montée en compétences des collaborateurs, afin de répondre aux objectifs de production. Activités: - Organiser l'activité, suivre les objectifs. - Renseigner les indicateurs de production....
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Superviseur F/H
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe The Links Temps pleinL'entrepriseTête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Superviseur F/H. Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons...