Head of Account Management

il y a 2 semaines

Paris, France Pennylane Temps plein

Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneurs demain ?
Tu t'épanouis dans un environnement sain, dont les bases sont la confiance et l'autonomie ?
Alors peut-être que Pennylane est fait pour toi

*
Notre vision*

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.
Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

*
A propos de Pennylane*

Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe )
En 2 ans d'existence, nous avons réussi à:
Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
Lever un total de 84 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leurs débuts
‍‍‍ Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 300 collaborateurs, avec une note moyenne de 5/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94
Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 26 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

*
Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?*

*
Afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients nous sommes en train de créer un département d'Account Management. Ce département a pour but d’entretenir proactivement la relation avec nos clients, d’améliorer leur satisfaction et leur usage et de faire fructifier notre relation commerciale avec eux.
- Avec les départements onboarding (formation, paramétrage des clients) et customer care (réponse à leurs questions) c’est l’un des trois départements de notre équipe Customer Success en charge de l’accompagnement de nos 30.000 clients PME.

*
Comment vas-tu contribuer au projet ?*

Le rôle du Head of Account Management est de lancer et structurer cette activité qui est en cours de création au sein de Pennylane. C’est donc une initiative clé qui bénéficiera du soutien des autres départements tout en laissant de l’autonomie à notre futur
- e Head of Account Management dans la mise en place de l’équipe, de ses routines, de ses KPIs, etc.

*
Quelles seront tes missions au quotidien ?*

*
Le** **premier mois : *
- Tu intègres la CS Academy et te formes en continu sur le produit et les rouages de l'équipe. Même en tant que responsable du département cela te permet de bien avoir les bases sur notre produit et le métier.
- Tu apprends tout ce qu'il faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements
- Tu apprends à identifier toutes les parties prenantes et à collaborer efficacement avec les différents départements
- Tu animes l’équipe au quotidien vers l’atteinte de ses objectifs et lance la réflexion pour définir ta roadmap sur l’ année.

*
3 mois et ensuite : *
- Tu mets en oeuvre ta roadmap et pilote les recrutements nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe
- Tu es un membre clé de la communauté des managers de Pennylane et du département Customer Success, tu identifies et lances de nouvelles initiatives
- Tu continue d’animer l’équipe au quotidien en lançant des initiatives veillant à assurer l’épanouissement et l’amélioration de la performance de tes collaborateurs

*
Ce qu'on peut t'offrir*

Une mutuelle très complète (Alan Blue)
Une enveloppe de BSPCE (actions de l'entreprise)
Des tickets restaurants (Carte Swile)
De super bureaux en plein centre de Paris (Wework Liège)
10 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- ️Un accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib

La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
Un Mac tout neuf
Et enfin, l'opportunité de rejoindre une équipe internationale et dynamique : Nous faisons de nombreux sports ensemble (Foot, footing, escalade... etc), nous adorons passer du temps autour d'un verre, et les deux séminaires d'entreprise annuels (Hossegor, Les deux Alpes...) sont des grands moments de cohésion.

*
Process de recrutement*

HR Screening en visio (30 min)
Case study Charles, Head of Customer Success et Felix, Co-founder & COO (1h00)
Fit équipe avec les premiers membres de l’équipe Account Management (30 min)
Last round avec Arthur, Co-founder et CEO et Edouard, Co-founder et Head of Sales (45 min)

*
Qui

  • Head of Group Account Management

    il y a 2 jours

    Paris, France Coface Group Temps plein

    Head of Group Account Management – Business Information Coface is a team of 4,500 people of 78 nationalities across nearly 60 countries, all sharing a corporate culture across the world. Together, we work towards one objective: facilitating trade by helping our 50,000 corporate clients develop their businesses. With 75 years of experience, Coface is a...

  • Head of Leisure Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, France 3012 SABRE FRANCE Temps plein

    Head of Leisure Sales & Account Management page is loaded Head of Leisure Sales & Account Management Apply locations Paris, Île-de-France, France time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR103753 Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global...

  • Head of Corporate Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, France 3012 SABRE FRANCE Temps plein

    Head of Corporate Sales & Account Management page is loaded Head of Corporate Sales & Account Management Apply locations Paris, Île-de-France, France time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR103751 Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global...

  • Group Head of Key Accounts

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description - ** À propos d’Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité et est une société cotée sur Euronext Paris. Europcar Mobility Group a pour raison d’être d’offrir des alternatives attractives à la possession de véhicules, de manière responsable et durable. Dans...

  • Head of Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un Head of Sales pour l'un de nos clients sur Paris. **Lieu**: PARIS **Secteur**: Aérospatiale **Personnel à charge**: Sales team Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client. Vos missions The Head of Sales is accountable for the Sales department's...

  • Head of Sales

    il y a 1 semaine

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client. The Head of Sales is accountable for the Sales department's performance. This role encompasses: Identifying opportunities for launch services and launch opportunities, Managing bids for both commercial and institutional launches, ...

  • Head of Sales

    il y a 5 jours

    Paris, France TheWiseSeeker Careers Temps plein

    Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client.The Head of Sales is accountable for the Sales department's performance. This role encompasses:Identifying opportunities for launch services and launch opportunities,Managing bids for both commercial and institutional launches,Developing closing...

  • Head of Sales

    il y a 4 semaines

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un Head of Sales pour l'un de nos clients sur Paris. Lieu : PARIS Secteur : Aérospatiale Personnel à charge : Sales team Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client. Vos missions The Head of Sales is accountable for the Sales department's...

  • Head of Sales

    il y a 1 mois

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un Head of Sales pour l'un de nos clients sur Paris.Lieu : PARISSecteur : AérospatialePersonnel à charge : Sales team Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client.Vos missionsThe Head of Sales is accountable for the Sales department's performance....

  • Head of Sales

    il y a 4 semaines

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un Head of Sales pour l'un de nos clients sur Paris. Lieu : PARIS Secteur : Aérospatiale Personnel à charge : Sales team Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client. Vos missions The Head of Sales is accountable for the Sales department's...

  • Head of Sales

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France FGS Recruitment Temps plein

    Are you a fluent French speaker currently residing in the UK looking to move to France? Or do you currently work in France and looking for your next career opportunity? We are currently seeking a **Head of Sales** to join our clients growing French Market Research division. The position provides an experienced sales professional with a small but productive...

  • Head of People

    il y a 4 semaines

    Paris, France Bloomays Temps plein

    Culture and Engagement This is a big focus. Main topics: onboarding, internal comms, engagement events and how to measure engagement (one of the 5 business KPIs). - “reinvent” **engagement**, above just getting together and party as we usually do in scale ups, but how they can do more, better, with more impact, taking into account multiculturalism,...

  • Head of Property Management

    il y a 1 mois

    Paris, France Kadans Science Partner Temps plein

    A propos du poste **Fermez les yeux et imaginez : vous entrez dans un bâtiment flambant neuf, The Hive, un site unique dédié à l'innovation en santé au cœur de l’écosystème francilien de la recherche en santé et à deux pas de Gustave Roussy, institut et hôpital mondialement connu pour être à la pointe en lutte contre le cancer. The HIVE,...

  • Head of Sales

    il y a 4 semaines

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of Sales **Qui sont-ils ?** Grâce à leurs outil unique basé sur l’intelligence artificielle et un réseau d’expert en accessibilité numérique, l'entreprise propose une solution complète pour les entreprises pour rendre leurs sites et...

  • Head of Investment Management

    il y a 4 semaines

    Paris, France Vauban Executive Search Temps plein

    HOIHead of Investment Management Paris (75)The Head of Investment is mainly Responsible for the oversight of the department and the sourcing of all new real estate investments maximizing profitability for the company and its investors. He will research, evaluate and analyse options and information that will lead to optimal decision-making for real estate...

  • Head of Leisure Sales

    il y a 7 jours

    Paris, France Sabre Holdings Temps plein

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Head of Corporate Sales

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sabre Temps plein

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel.  Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for...

  • Head of Leisure Sales

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sabre Temps plein

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel.  Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for...

  • Head of engineering

    il y a 2 semaines

    Paris, France CryptoNext Security Temps plein

    CryptoNext Security is seeking a highly motivated and experienced Head of Engineering to grow and structure the R&D team, and to manage the execution of CryptoNext's products roadmap. Working within CryptoNext R&D, the Head of Engineering will be in charge of the teams developing all the products in the range, from the design phase through to...

  • Head of engineering

    il y a 5 jours

    Paris, France CryptoNext Security Careers Temps plein

    CryptoNext Security is seeking a highly motivated and experienced Head of Engineering to grow and structure the R&D team, and to manage the execution of CryptoNext's products roadmap.Working within CryptoNext R&D, the Head of Engineering will be in charge of the teams developing all the products in the range, from the design phase through to maintenance...