Manager D'assistance
il y a 4 semaines
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Manager d'Assistance H/F.
Vos missions:
- Organiser l'activité de votre équipe et en faciliter le quotidien
- Analyser la performance et la qualité du travail, mobiliser votre équipe pour mettre en oeuvre les solutions d'amélioration continue, visant à augmenter la satisfaction client et la performance opérationnelle
- Intervenir en soutien de votre équipe au besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers dans les situations inhabituelles ou complexes
- Relayer et donner du sens aux orientations, aux nouveaux projets de l'entreprise et accompagner les changements
- Communiquer, fédérer et animer votre équipe pour atteindre les objectifs fixés, et développer un collectif
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Evaluer la performance de vos collaborateurs, développer leurs compétences, leur autonomie et leur prise d'initiatives, et proposer des plans de développement collectifs et individuels
- Accompagner les souhaits d'évolution et de mobilité de vos collaborateurs
- Favoriser les échanges avec vos pairs
- Contribuer à des groupes de travail ou à des projets transverses
**Description du profil**:
Diplômé d'études supérieures (bac +2 à bac +4/5), vous avez acquis une première expérience de management de proximité d'au moins 4 ans, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.
Vous possédez une bonne maîtrise de la langue anglaise.
Ce sont surtout vos qualités de management qui feront la différence, votre capacité à développer les hommes et les équipes, à créer une dynamique collective, à donner du sens à l'action et à piloter votre activité afin d'atteindre l'excellence dans la performance et la satisfaction client.
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Chargé de formation en alternance H/F
il y a 2 semaines
St.-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé de formation en alternance H/F
il y a 2 semaines
St.-Denis, FR Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé de Formation
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinVous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2023 ? La formation est un domaine qui vous intéresse ? Découvrez les coulisses de la formation au sein d'un grand groupe. **MISSION** Au sein de l'**équipe développement RH** et rattaché.e à la Responsable Formation ; votre mission portera sur l’organisation et la gestion...
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Référent Métier Assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France MUTUAIDE Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Responsable SAP Data Migration F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance France assure l’assistance 7x24 de millions de clients B2C ou B2B2C et propose à ce titre une gamme large de services (assistance automobile, habitation, voyage, santé, assurance voyage, téléassistance, téléconsultation, cyberprotection, …). Depuis près de 4 ans, EAF a entamé un gros programme de transformation et modernisation...
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Référent Métier Assistance Life
il y a 1 mois
Saint-Denis, France MUTUAIDE Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Responsable BI Data IA
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance France assure l’assistance 7x24 de millions de clients B2C ou B2B2C et propose à ce titre une gamme large de services (assistance automobile, habitation, voyage, santé, assurance voyage, téléassistance, téléconsultation, cyberprotection, …).Depuis près de 4 ans, EAF a entamé un gros programme de transformation et modernisation de...
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Responsable BI Data IA
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance France assure l’assistance 7x24 de millions de clients B2C ou B2B2C et propose à ce titre une gamme large de services (assistance automobile, habitation, voyage, santé, assurance voyage, téléassistance, téléconsultation, cyberprotection, …). Depuis près de 4 ans, EAF a entamé un gros programme de transformation et modernisation...
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Alternance RSE
il y a 2 semaines
St.-Denis, FR Europ Assistance Temps pleinVous travaillerez au quotidien avec la Directrice RSE d’Europ Assistance France (Direction de la Transformation et des Projets Stratégiques) et tout au long de l’alternance avec tous les départements de la société. La Direction RSE est partagée entre le Groupe et la France ; l’alternant sera amené à interagir avec des interlocuteurs de la...
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Alternance RSE
il y a 2 semaines
St.-Denis, France Europ Assistance Temps pleinVous travaillerez au quotidien avec la Directrice RSE d’Europ Assistance France (Direction de la Transformation et des Projets Stratégiques) et tout au long de l’alternance avec tous les départements de la société. La Direction RSE est partagée entre le Groupe et la France ; l’alternant sera amené à interagir avec des interlocuteurs de la...
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Référent Métier Assistance Life Auto
il y a 1 mois
Saint-Denis, France MUTUAIDE Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Manager de Proximité
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Manager de proximité - Assistance Technique F/H - CDI** **Rejoignez** ***une équipe d’environ130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Votre mission ? Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, développer son...
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Responsable D'affaires Assistance Technique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France VINCI Energies Temps pleinSociété d’ingénierie et de management de projets, VINCI Energies Oil & Gas, filiale de VINCI Energies, propose à ses clients un large éventail d’expertises dans le domaine des services (Contrats, Ingénierie et Inspection de Maintenance, Mise en service et Formation), des Projets (EPC clé en main spécialisés : Electricité, automatismes,...
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Chargé d'assistance clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, 92210, Boulogne-Billancourt, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Global Expenses controller H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du département de contrôle de gestion international, le contrôleur de gestion international GEX sera intégré à la communauté des contrôleurs de gestion des pays ou est présent Europ Assistance (EA). L'équipe contrôle de gestion international supervise les activités de planification et d'analyse financières,...
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Chargé d'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé d'assistance - Temps partiel H/F Description de la mission Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes dassistance quils soient en déplacement en France ou à létranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e)...
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Chargé D'affaires Nettoyage
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Vitale Assistance - Réseau Résilians Temps pleinSous la responsabilité du Responsable d’agence de Paris, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs...
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Alternance RSE
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinVous travaillerez au quotidien avec la Directrice RSE d’Europ Assistance France (Direction de la Transformation et des Projets Stratégiques) et tout au long de l’alternance avec tous les départements de la société. La Direction RSE est partagée entre le Groupe et la France ; l’alternant sera amené à interagir avec des interlocuteurs de la...
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Manager de Groupe
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5...
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Responsable BI Data IA
il y a 2 semaines
St.-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance France assure l’assistance 7x24 de millions de clients B2C ou B2B2C et propose à ce titre une gamme large de services (assistance automobile, habitation, voyage, santé, assurance voyage, téléassistance, téléconsultation, cyberprotection, …).Depuis près de 4 ans, EAF a entamé un gros programme de transformation et modernisation de...