Agent ou Agente D'accueil à La Mairie Du 15è
il y a 1 mois
La mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (crèches, écoles, équipements sportifs et culturels, espaces verts).
Le service de l'Accueil est composé d'une secrétaire administrative et de 5 adjoints et adjointes administratifs. Vous serez sous l'autorité fonctionnelle de la Directrice Générale des Services (DGS) ou de la Directrice Générale Adjointe des Services (DGAS) et sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service.
**Quelles sont vos missions ?**
Vous serez en charge des missions suivantes:
- de l'accueil physique et l'orientation du public vers les différents services de la Mairie et vers toutes autres structures municipales, ou administrations ;
- de l'accueil téléphonique pour toutes les questions relatives à la vie quotidienne des parisiens et des parisiennes : démarches administratives, logement, culture, sport, environnement...
- de la mise à disposition du public des supports d'information de la Mairie du 15ème et de la diffusion de dépliants et brochures de la Mairie de Paris ;
- de prendre les rendez-vous pour les permanences en mairie (ADIL, Avocats, Conciliateurs de Justice, Délégué du Défenseur des Droits, Représentant du Médiateur de la Ville de Paris) ;
- dans le cadre de la facilitation numérique, de l'information et de l'accompagnement de l'usager et de l'usagère dans la réalisation de ses démarches administratives parisiennes en ligne.
- des statistiques de l'activité du service
Vous assurez l'accueil physique, téléphonique et numérique du public en veillant à appliquer les 4 règles d’or de la relation usager pour Vous Simplifier Paris.
**Qu’attend -on de vous ?**
Qualités requises:
- Goût pour la relation à l'usager et sens du service public
- Goût pour la polyvalence
- Esprit d'équipe
- Réactivité et initiative
- Organisation et méthode
- Discrétion
Connaissances professionnelles:
- Connaissance bureautique (Word, Excel, Outlook)
- Technique d'accueil du public (une formation spécifique est assurée)
Savoir-faire:
- Accueillir, écouter, orienter le public et répondre à ses demandes
- Travailler en équipe
- Capacité à accompagner avec pédagogie les usagers dans leurs démarches en ligne dans le cadre de la facilitation numérique
**Les + du poste**
Vous évoluez dans un environnement de travail agréable et facilement accessible (ligne de métro 12, bus 80, 70, 39,88 et 89).
Restaurant administratif dans la Mairie.
Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels et les horaires variables spécifiques permettant d'acquérir jusqu'à 27 jours de RTT.
Le travail en dehors du cycle horaire habituel est rémunéré en heures supplémentaires.
Une participation aux mutuelles santé et prévoyance et un remboursement partiel des transports domicile-travail sont inclus.
En tant qu'agent ou agente de la Ville, vous avez accès aux offres proposées par l'AGOSPAP (loisirs, services, vacances...).
L'agent ou l'agente percevra une Nouvelle Bonification indiciaire (NBI) de 12 points dès son arrivée dans le service.
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Heures supplémentaires quelques samedis dans l'année.
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Agent ou Agente D'accueil Et D'information Du
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 20e, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents ou agentes au service des 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Le service d'accueil et d'information, composé de 6 agents et agentes dont une responsable, assure l'orientation et renseigne le public de la mairie...
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Agente ou Agent D'accueil, D'information Du Public
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager ou l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agente et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la...
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Agent ou Agente D'accueil, D'information Au Public
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 18ème arrondissement comprend 199 000 habitants et habitantes. La Mairie est dotée d’un budget de 14 M€, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (scolaires, sportifs, jeunesse, culturels, maison des associations, espaces verts). Vous travaillerez dans un bâtiment construit au 19ème siècle disposant d’une salle de repos...
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Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 20e, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelque 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Le Conseil d’arrondissement se réunit 6 à 8 fois par an, en amont du Conseil de Paris. Vous aurez également en charge, en binôme, la...
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Agent ou Agente D'accueil Et D'accompagnement
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu sein de la mairie du 12ème arrondissement, l’Accueil général est rattaché au Relais Informations Familles, Relais Informations Logement et Conseiller Numérique. Le service et l’ensemble de ses pôles sont sous l’autorité de 2 responsables hiérarchiques et sous l’autorité d’un cadre fonctionnel. La mairie du 12e arrondissement initie...
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Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 14ème arrondissement compte près de 140 000 habitantes et habitants. La Mairie est dotée d’un budget de plus de 10 millions d’euros, finançant le fonctionnement de plus de 200 équipements de proximité qui sont au cœur de la vie administrative de l'arrondissement. Le quartier offre par ailleurs de nombreuses commodités. La mairie...
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Agent Administratif Et D'accueil
il y a 21 heures
Paris, France Mairie Vexin Sur Epte Temps pleinVexin-sur-Epte est une commune nouvelle qui est née le 1er janvier 2016 de la fusion de 14 communes : Berthenonville, Bus Saint Rémy, Cahaignes, Cantiers, Civières, Dampsmesnil, Ecos, Fontenay-en-Vexin, Forêt-la-Folie, Fourges, Fours-en-Vexin, Guitry, Panilleuse, et Tourny. La commune compte environ 90 agents répartis dans différents secteurs...
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Responsable Du Service Accueil à La Mairie Du 8è
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 8 eme est inscrite dans la démarche Vous Simplifier Paris. L'accueil oriente et informe les usagers et les usagères sur toutes les questions relatives à l'arrondissement et la Ville de Paris, physiquement ou par téléphone. Vous serez sous l'autorité du DGA (Directeur Général Adjoint) et du DGS (Directeur Général des Services), vous...
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Agent ou Agente D'accueil Et D'information Au
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 19e arrondissement compte plus de 185 000 habitants et habitantes. La Mairie du 19e initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agent ou agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le Cabanon de la Place des Fêtes (CAPLA), kiosque citoyen du...
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Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité...
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Agent ou Agente D'accueil Et D'informations Service
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 11ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le service de l’état civil et des affaires générales, composé de 17 agents et agentes, dont 1 cadre B (la responsable)...
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Gardien ou Gardienne de La Mairie Du 15ème
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité...
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Responsable Du Service Intérieur de La Mairie Du
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe service intérieur de la Mairie du 12 ème est une ressource incontournable de la Mairie. Il contribue à la programmation des événements dans les bâtiments de la mairie comme dans l’espace public. Il assure la gestion des temps forts, des cérémonies et des salles de la Mairie, garantissant les bonnes conditions d'organisation des d’évènements;...
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Chargé ou Chargée de Logistique à La Mairie Du
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 16ème arrondissement compte près de 80 agents et agentes au service de près de quelques 167 000 habitants et habitantes. L'agent ou l' agente est rattaché rattachée au service de la logistique. Le service comprend 13 personnes dont le chef de service. L'ensemble de ces tâches peuvent être réalisées au sein de la mairie ou être...
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Agent d'accueil et de surveillance en milieu urbain
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps pleinPoste d'accueil et de surveillanceLa Ville de Paris recrute un(e) agent(e) d'accueil et de surveillance pour occuper le poste de Agent d'accueil et de surveillance en milieu urbain. Vous rejoindrez une brigade des espaces verts ou une brigade de mairie d'arrondissement et serez chargé de la surveillance des bâtiments, des parcs, des jardins, des bois ou...
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Agent ou Agente en Charge Du Secrétariat Au
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 19e arrondissement compte plus de 185 000 habitants. La Mairie du 19e, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agent ou agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. La mission du cabinet du Maire consiste à accompagner le Maire et les élus...
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Agent Volant Polyvalent ou Agente Volante
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 19e arrondissement compte plus de 185 000 habitants et habitantes, il est le 4ème arrondissement le plus peuplé de Paris. Arrondissement jeune (un quart des habitants a moins de 20 ans) et familial (un tiers des ménages comporte un enfant de moins de 25ans), il est aussi populaire (revenu médian le plus faible de Paris) et multiculturel (17% de la...
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Agent Administratif Polyvalent ou Agente
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 14ème arrondissement compte près de 140 000 habitantes et habitants. La Mairie est dotée d’un budget de plus de 10 millions d’euros, finançant le fonctionnement de plus de 200 équipements de proximité qui sont au cœur de la vie administrative de l'arrondissement. Le quartier offre par ailleurs de nombreuses commodités. La mairie...
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Agent ou Agente Au Service de L'état Civil Du
il y a 4 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 9ème arrondissement compte près de 55 agents ou agentes au service des 60 100 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle optimise la modernisation de ses services, accompagne et valorise les agentes et agents. Elle s’engage à offrir un service de qualité aux usagères et usagers à travers les 4 règles d’or de la démarche «...
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Agent D'accueil Multisites
il y a 22 heures
Paris 17e, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
