Manager Relation Client
Il y a 3 mois
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de Kremlin - Bicêtre**.
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Chargé(E) Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Client Relations Executive
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Building Manager Temps pleinBuilding Manager is a consultancy firm dedicated to the recruitment of senior professionals in the construction, real estate, and engineering sectors.Position OverviewOur esteemed client is seeking to enhance their team with a Project Manager / Site Manager.This position entails overseeing luxurious residential projects, with sizes varying from 25m2 to over...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Aplo Temps pleinClient Relations Manager at AploAplo is seeking a Client Relations Manager to enhance our commitment to preventing B2B payment fraud. In this role, you will engage with a variety of clients, with a particular focus on the French market and international clientele. Your key responsibilities will involve overseeing the deployment of Aplo's solutions,...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Enterprise Temps pleinBecome a part of our team as a Client Relations Manager (M/F) at EnterpriseAre you eager to develop your leadership skills while enhancing customer service, sales, finance, and management expertise? This role is tailored for you. With our comprehensive support, you will swiftly learn to oversee a successful business with substantial revenue. We provide a...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Enterprise Temps pleinBecome a part of our team as a Client Relations Manager (M/F) at EnterpriseAre you eager to develop your leadership skills while enhancing customer service, sales, finance, and management expertise? This role is tailored for you. With our comprehensive support, you will swiftly learn to oversee a successful business with substantial revenue. We provide a...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPosition: Client Relations ManagerCompany: LHH Recruitment SolutionsOverseeing daily interactions and communications with clientsEvaluating client inquiries and ensuring timely follow-upsProviding swift responses to client questionsEngaging with clients through multiple communication channelsManaging and addressing client requests within specified...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES est à la recherche d'un(e) Client Relations Manager en alternance pour son département spécialisé dans l'IoT. En tant que Business Developer, votre rôle principal sera d'élargir notre base de clients et de conclure de nouveaux accords. Vos responsabilités incluront : Élaboration d'une stratégie de prospection efficace,Expansion du...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Sirva Bgrs Llc Temps pleinBecome a vital part of our organization as a Client Relations Manager, where you will elevate your professional journey. In this role, you will collaborate closely with our clientele, offering expert advice on relocation benefits and overseeing policy exceptions and escalations. This position provides an ideal mix of direct client engagement and...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France psd group Temps pleinPosition OverviewThe Client Relations Manager is tasked with overseeing all operational facets within our properties, ensuring exceptional service delivery and guest satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide visionary leadership and strategic direction across all departments to foster a service-oriented culture.Enhance revenue streams by identifying and...
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Senior Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Lewis Temps pleinSenior Client Relations Manager - Public RelationsCompany Overview:LEWIS is a dynamic and expanding integrated communications firm with a worldwide footprint, merging public relations, marketing, and digital strategies to achieve measurable outcomes for clients globally. With a workforce of 650 professionals across 26 locations in Asia, Europe, and North...
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Responsable Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, France Talents & Projets Temps pleinMission urgente de management de transition de Responsable Relation Client au sein d’un grand groupe dans le secteur des services BtoB. Mission d’une durée de 3 mois. Mission localisée à l’Île Maurice. **RÔLE ET MISSIONS**: Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions seront: - Évaluer et analyser les dysfonctionnements du...
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Global Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinGlobal Client Relations Manager RoleAre you prepared to take on a new opportunity? Uptoo, a leader in the design and production of metallic packaging solutions, is seeking a proactive Global Client Relations Manager.Drive profitable sales expansion through both direct and indirect channelsIdentify and pursue new clients and emerging market sectorsNegotiate...
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Manager Relation Client Contentieux
il y a 1 semaine
Paris, France Mobilize Financial Services – France Temps pleinEn route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et...
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Lead Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Stuart Temps pleinLead Client Relations Manager - Food Sector at StuartStuart is a prominent sustainable logistics technology firm that specializes in last-mile delivery solutions. We connect retailers and e-commerce enterprises with a network of geo-localized couriers across various European nations.Our VisionOur vision is to innovate and enhance the logistics of tomorrow...
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Support technique client H/F
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France manager Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de support client pour accompagner les professionnels dans leur relation avec la Banque Wormser. Le rôle consiste à fournir un soutien technique et à guider les clients tout au long de leur parcours avec la banque.ResponsabilitésFournir un soutien technique bancaire aux clients, de l'inscription à...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d’une Banque ? Rejoignez-nous !Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l’équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la...
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Bilingual Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France April Group Temps pleinJoin Our Team as a Bilingual Client Relations ManagerAs a vital member of our client services team, you will be responsible for addressing client inquiries (both insured individuals and intermediaries) through various communication channels, ensuring optimal satisfaction while adhering to our company's quality commitments.Your Role Includes:- Managing and...
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Manager Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Project Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps pleinExciting Opportunity at Innovative CompanyWe are seeking a dynamic and experienced professional to join our team at the Saint-Gobain Group as a Project Manager - Client Relations in Paris. As a key member of our team, you will be responsible for providing expert advice on decoration projects for professionals and clients.Main Responsibilities:Develop and...
