Manager (F/H)

il y a 2 semaines

Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

**Détails de l'offre**:
Type de contrat : CDI

Situation géographique : Seyssinet

Métier : Management/ Direction

**Résumé du poste**:

- Cloud Operations poursuit sa forte croissance et recrute
- **un Manager H/F **qui aura en charge le pilotage d’équipes support infrastructure et relation client pour la solution REFLEX (WMS) sur Grenoble.
- Le progiciel de gestion d'entrepôt REFLEX WMS, dont Hardis Group est éditeur et intégrateur, contribue largement à l'optimisation des coûts logistiques (possession des stocks, surface, manutention, distribution, transport) de nos clients et participe ainsi aux économies d’énergies indispensables pour notre futur commun.
- En croissance permanente, cette activité est soutenue par notre forte capacité d’adaptation aux architectures techniques et métiers de nos clients.**L’équipe**
Vous rejoindrez notre équipe run Reflex WMS (support infrastructure + relation client) pour nos clients infogérés en tant que Manager au sein de la practice dédiée au déploiement et à l’administration des environnements Reflex WMS.**Les missions**:
En lien avec les équipes de l’éditeur REFLEX, vous assurez le suivi de l'activité dont vous avez la charge:
- Organiser et superviser l’ensemble de la production pour les clients infogérés
- Gérer les upgrades et passage des fix sur Reflex
- Participer à l’organisation de la gestion d’incidents et comités clients
- S’impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs) en appui aux Service Delivery Manager
- Assurer le suivi de l’activité clients, déterminer et suivre les indicateurs de performance
- Être garant-e de la satisfaction client pour l’activité RUN
- Déterminer le cadre des activités de vos équipes
- Orchestrer et piloter l’ensemble des ressources
- Accompagner le développement des collaborateurs de vos équipes
- Assurer le pilotage opérationnel de la performance de vos équipes
- Participer aux processus de recrutement

**Aptitudes professionnelles**
- Forte capacité de travail et résistance à la pression en cas de crise (incidents techniques)
- Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale les traitements informatiques
- Réactivité et disponibilité pour assurer un bon service aux clients (le responsable peut être, comme ses collaborateurs soumis à un système d’astreinte)
- Ecoute et dialogue pour comprendre les besoins et les problèmes rencontrés par les clients
- Sens du service aux clients
- Qualités d’animateur-trice pour motiver ses équipes, les former au process et piloter les projets

**Profil**:
De formation supérieure Bac +5 en Informatique, vous possédez une expérience significative réussie dans le management d’équipe support multi clients.

Excellent-e communicant-e, vous démontrez un réel leadership et accompagnez le développement et la carrière de vos collaborateurs dans leur évolution au sein de l’entreprise.

Vous aimez la relation client et disposez d’un fort esprit d’équipe.
Doté-e d’un bon relationnel, vous avez un sens de l’écoute très développé. Vous avez l’habitude d’être en contact avec une multitude d’interlocuteurs et savez gérer vos priorités.

Votre curiosité, votre dynamisme et votre proactivité seront les clés de votre succès

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Support/ Helpdesk **Résumé du poste**: Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ? Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité en intervenant en tant qu**’Incident Manager...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Support/ Helpdesk **Résumé du poste**: Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ? Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité en intervenant en tant** **qu’**Incident Manager...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Autres **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute - ** un Service Delivery Manager F/H** pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle...

  • Service Level Manager

    il y a 3 jours

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Support/ Helpdesk **Résumé du poste**: Dans le cadre des engagements de qualité de service contractualisés avec nos clients, votre rôle en tant que Service Level Manager est de développer les processus de gestion d'incidents, de demandes, de problèmes,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute **un Service Delivery Manager F/H **confirmé pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité...

  • Manager Technique

    il y a 3 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Management/ Direction **Résumé du poste**: **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge chez un éditeur de logiciel ?** **Vous souhaitez vous développer dans un environnement international tout en restant dans une société à taille humaine...

  • Manager (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**:Type de contrat : CDISituation géographique : SeyssinetMétier : Management/ Direction**Résumé du poste**:- Cloud Operations poursuit sa forte croissance et recrute- **un Manager H/F **qui aura en charge le pilotage d'équipes support infrastructure et relation client pour la solution REFLEX (WMS) sur Grenoble.- Le progiciel de...

  • Manager en Expertise

    il y a 3 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Hays Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et familiale. Dans le cadre de la croissance, les dirigeants sont aujourd'hui à la recherche d'un Manager en expertise H/F. C'est un cabinet moderne et bien équipé, qui prend une direction stratégique comptemporaine, tout en restant tourné vers le bien-etre de leurs collaborateurs. Sur ce...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**:Type de contrat : CDISituation géographique : SeyssinetMétier : Support/ Helpdesk**Résumé du poste**:Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ?Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité en intervenant en tant** **qu'**Incident Manager H/F.*****Au...

  • incident manager h/f

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ? Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité en intervenant en tantqu'Incident Manager H/F. Au sein de nos équipes, vous avez la charge de la gestion des incidents proches du métier et des clients. Les missions qui...

  • HR Business Partner

    il y a 3 semaines

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Ressources Humaines **Résumé du poste**: Dans le cadre de notre forte croissance, nous ouvrons un poste de **HR Business Partner H/F**, basé à Seyssinet-Pariset, pour notre Business Unit Reflex. Interlocuteur privilégié des managers de la BU totalisants...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Seyssinet-Pariset, France WIDIP Temps plein

    **Service Delivery Manager - H/F** Vous recherchez un cadre de travail agréable non loin de toutes commodités ? Vous souhaitez expérimenter une organisation plus éthique, coopérative et solidaire ? Rejoignez la SCOP WIDIP ! Créée à Grenoble en 2005 pour répondre aux besoins informatiques d’associations du secteur social et médico-social...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIDIP Temps plein

    **Service Delivery Manager- H/F**Vous recherchez un cadre de travail agréable non loin de toutes commodités ?Vous souhaitez expérimenter une organisation plus éthique, coopérative et solidaire ?Rejoignez la SCOP WIDIP Créée à Grenoble en 2005 pour répondre aux besoins informatiques d'associations du secteur social et médico-social (ESMS), WIDIP est...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**:Type de contrat : CDISituation géographique : SeyssinetMétier : Pilotage de projets**Résumé du poste**:Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble.A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec...

  • Service Delivery Manager F/H

    Il y a 2 mois

    Seyssinet-Pariset, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloudsolutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes surGrenoble.A ce titre vous intervenez en qualité d'interfaceopérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contratsdont vous avez la charge. Vous serez responsable...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 3 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloudsolutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes surGrenoble.A ce titre vous intervenez en qualité d'interfaceopérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contratsdont vous avez la charge. Vous serez responsable...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, France HARDIS GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...

  • Business Manager

    Il y a 2 mois

    Seyssinet-Pariset, France AMEG Group Temps plein

    **Description du poste**: Intégré(e) au sein de l'équipe commerciale de notre agence de Seyssinet-Pariset (38), vous avez en charge le développement de votre portefeuille d'activités dans le respect de la stratégie globale définie par le groupe. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes: - DEVELOPPEMENT COMMERCIALE: - Prospection - Rendez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Stella Di Noto Temps plein

    Descriptif du poste Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur notre site basé à Seyssinet Pariset. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la...