Chargé de Service Clients
Il y a 7 mois
Mon-marché.fr, ce sont des passionnés qui n’ont qu’une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi
Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une équipe prête à tout pour le goût.
Une équipe de tout horizon, et capable de s’adapter à chaque situation pour arriver à la meilleure des récompenses : des clients heureux.
Pour eux que tu sois, développeur, marketeur, préparateur de commandes, livreur, manager, data analyste, RH, etc., finalement aucune différence
mon-marché.fr reste une bande de gourmands qui marche dans la même direction : associer fraicheur, qualité et technologie pour le meilleur de nos papilles.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement notre **futur.e chargé.e de service client, au service d'une expérience client extraordinaire **
** Ton équipe**:
En tant que chargé.e de service client, tu es directement rattaché.e à notre superviseur service client et rejoins une équipe de 8 personnes.
**Tes missions**:
- Responsable d'une **expérience client extraordinaire**, tu es l'oreille et la voix de mon-marché.fr sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat et mail) ;
- Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu apportes une assistance et des réponses bienveillantes et claires à nos clients. Le tout en respectant les process et les retours des différents de services internes te permettant de résoudre les demandes de nos clients ;
- En lien avec les équipes OPS et TECH de mon-marché.fr, tu es en charge de trouver des **solutions concrètes **à apporter aux différentes demandes et réclamations de nos clients ;
- Tu effectues un suivi rigoureux et factuel des remontées clients dans un objectif d'amélioration continue ;
- Tu joues un rôle de premier plan dans la fidélisation de nos client à travers **différentes vagues d'appels sortants**.
Ce poste est proposé en CDI avec un planning tournant (2 jours de repos consécutifs par semaine du lundi au dimanche)
**Rémunération**: 24k€ annuel brut (hors prime)
- Tu as idéalement première expérience en relation clientèle ;
- Tu adores chouchouter tes clients et te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face à leurs demandes ;
- Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral et te sens capable de gérer les demandes clients en anglais si besoin ;
**Processus de recrutement**:
- Entretien avec notre talent acquisition manager
- Entretien avec notre superviseur du service clients
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Chargé de Service Client
Il y a 7 mois
Paris, France TheGoodOne Temps pleinTheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...
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Chargé Service Clients
il y a 7 jours
Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France 123 Investment Managers Temps plein123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 semaine
Paris, France 123 Investment Managers Temps plein123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...
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Chargé Service Clients
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
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Chargé Service Client
Il y a 7 mois
Paris 10e, France GAYA Temps plein_**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...
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Chargé de Services Client
il y a 2 semaines
Paris, France Western Union Temps plein**Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...
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Chargé Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...
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Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
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Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Chargé Service Client
Il y a 3 mois
Paris 4e, France Fleux Temps pleinFort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...
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Chargé Service Client/ Adv
Il y a 7 mois
Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients qui évolue dans l'aéronautique un chargé service client F/H en CDI Sur Saint Ouen l'aumone Rattaché(e) au Directeur Commercial régional, la/le...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinVéritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
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Chargé(E) de Planification Service Client
il y a 2 semaines
Paris 5e, France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein**L'entreprise** Particulier à Particulier est la première plateforme immobilière sans commission. Nous publions des centaines de milliers d’annonces de vente, location et location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire. Nos équipes...
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Chargé Service Client
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Troopy Temps plein**Qui sommes-nous chez Troopy ?** Troopy est une startup de mobilité proposant le premier service de scooters partagés 100% électrique, composé d’une flotte de véhicules alliant technologie de pointe et sécurité : le Yamaha NEO’S et le Yamaha E01. Lancée en 2018 à Paris et soutenue par le Groupe Chapat (concessionnaire auto & motos expert des...
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Chargé de Performance Du Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Adevinta Group Temps pleinleboncoin France Paris, France Media Production / Sales & Customer Care / Customer Service Full-time **Job Description**: **Qualifications**: Company Description Au sein de la Direction de la Relation Client, vous faites partie de l’équipe Service Client et assistez le responsable Service Client dans la prise en charge du suivi et de l’analyse de la...
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Alternant(e) Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 semaine
Paris, France 123 Investment Managers Temps plein123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...
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Alternant(e) Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 semaine
Paris, France 123 Investment Managers Temps plein123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...