Emplois actuels liés à Incident Manager Informatique - Paris - Excelsior
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Incident Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France Hanson Regan Limited Temps pleinHanson Regan recherche un Incident manager (500? max) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris (2 jours de télétravail par semaine) Expérience dans la gestion de la résolution d'incidents informatiques ? Expertise dans l'utilisation d'un I.T.S.M. outil. pour la gestion des incidents, des demandes et des problèmes (une expérience avec...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Paris, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est responsable de la gestion efficace des...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Vos missions seront les...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Vos missions seront les...
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Incident Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France Trait d'Union Consulting Temps plein**Description du poste**: Gérer un gros projet transversal **Plan de sécurisation mis en place il y a un an**: sécurisation de l'infrastructure sur le long terme **Recommandation**: avoir un Incident Manager pour gérer les incidents de production **Support ITIL niveaux 1, 2 et 3**: reporting, schémas automatisés (actuellement fait de manière...
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Incident Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France APYA Temps pleinNous recrutons un Incident Manager afin d'intervenir sur la gestion d'incident, l'ouverture de ticket et les tests manuels pour notre client grand compte basé à Paris avec télétravail 2 à 3 jours par semaine. Sa Mission vise à: - Gérer, suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents - Identifier, enregistrer, documenter et...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Manpower France Temps pleinVos missions : - Analyse d’incidents - Distribution des tâches auprès des techniciens - Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes - Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Manpower France Temps pleinVos missions : - Analyse d’incidents - Distribution des tâches auprès des techniciens - Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes - Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Manpower France Temps pleinVos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Manpower France Temps pleinVos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France MANPOWER FRANCE Temps pleinVos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...
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Incident Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France KEONI CONSULTING Temps plein**Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d?inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l?équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la...
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Incident Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France HOXTON PARTNERS Temps pleinHoxton Partners recherche pour l’un de ses clients, un profil Incident Manager (H/F) Missions: 1. Définir et mettre en œuvre le processus de détection et résolution des incidents Mettre en place une gestion des incidents centralisée, avec une qualification efficiente, un aiguillage maitrisé et partagé, et un suivi de la résolution de...
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Incident Manager F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Aubay Temps pleinRejoignez l'équipe d'Aubay et découvrez les opportunités de carrière dans un environnement innovant et dynamique.Qui sommes-nous?Aubay est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, nous sommes fiers de notre expertise et de notre approche innovante.Quel est le rôle de l'Incident Manager?L'Incident Manager est responsable...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Paris 19e, France KAN RBS Temps pleinExpert de l’informatique KAN RBS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un incident manager. **Descriptif de la mission**: Nous recherchons un Incident Manager AUTONOME, curieux, investi, aisance de communication. Lors de la détection d’un incident,...
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Incident Manager ITIL
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en gestion des incidents pour rejoindre notre équipe à INFORCA, spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité et Blockchain.ResponsabilitésInterface client : être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Gestion de la qualité :...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Quick Source Temps pleinDescription de la mission: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident, - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI...
Incident Manager Informatique
Il y a 5 mois
INCIDENT MANAGER (H/F)
(FREELANCE)
Notre client est un groupe français spécialisé sur le secteur de l’eau.
OBJECTIF DU POSTE
Dans le cadre de leur programme d’offshoring et après 2 ans d’exercice, ils ont besoin de renforcer temporairement l’aide au pilotage de leur partenaire.
MISSIONS PRINCIPALES
- Le suivi, animation de la validation des éléments contractuels : volumétrie et niveaux de service
- Suivi et reporting des niveaux de services contractuels et opérationnels
- Interlocuteur privilégié des Services Delivery Managers sur les sujets liés aux incidents il effectue le relais du Directeur Offshoring sur le périmètre du support, la gestion des problèmes, le suivi des escalades métier ainsi que les sujets d’industrialisation / automatisation
- S’assure du respect des objectifs des REX, plan d’action d’amélioration
- Anime la communauté de service delivery manager
- Participe à la communication récurrente
COMPETENCES ATTENDUES
- Expérience dans le suivi d’une TMA et niveaux de service associé
- Communication
- Pédagogue
- Rigoureux
- Autonome
- Anglais courant
DURÉE ET LOCALISATION
- Durée : 3 mois renouvelable démarrage ASAP
- Localisation : Maurepas (78) ou Issy-les-moulineaux en IDF
- Politique de télétravail : 3 jours de télétravail possible
- Séniorité : Senior (5/10 ans)
- TJM MAX : 550€