Assistant Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
DESCRIPTION DU POSTE
Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l’enseigne dans ses fonctions et participerez à l’ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients
Vos principales missions:
- Cultiver la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P
- Coanimation de la communauté par le biais d’éléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux
- Rédaction, actualisation et partage des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Suivi des résultats et des plans d'actions, animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux
- Synthèse et partage des bonnes pratiques inter enseignes...
- Édition de fiches concurrence et analyse de nouveaux modèles et services
- Déploiement d’un projet de téléphonie avec déplacements en province.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing.
Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel.
Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome. Vous savez être force de proposition et créer du lien Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre
QUI SOMMES-NOUS ?
**Saint-Gobain**, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.
**Saint-Gobain Distribution Bâtiment France**, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.
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Assistant Satisfaction Clients
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi on a besoin de vous ? Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de lenseigne dans ses fonctions et participerez à lensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients. Vos principales missions : Vous cultiverez la culture de la...
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Alternant(E) - Chargé(E) de Satisfaction Client
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 24990- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Alternant(e)** **Chargé(e) de satisfaction client** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre...
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Alternant - Chargé de Satisfaction Client H/F
il y a 7 heures
COURBEVOIE, France ENGIE Temps pleinVos missions à nos côtés :Le pôle « Marketing relationnel Expérience Client » d'ENGIE My Power est en charge de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Essentiel pour nos clients, ce pôle est au coeur de la transversalité des différents...
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Alternant(e) - Chargé(e) de satisfaction client
Il y a 2 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinAlternant(e) Chargé(e) de satisfaction client Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre mission ? Aider de A à Z, via une solution clé en main, les particuliers à produire...
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Alternant(e) - Chargé(e) de satisfaction client
il y a 2 heures
Courbevoie, France Engie Temps pleinAlternant(e) Chargé(e) de satisfaction client Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE !Nous sommes les spécialistes de l'énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel.Notre mission ? Aider de A à Z, via une solution clé en main, les particuliers à produire leur...
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Alternant(e) - Chargé(e) de satisfaction client
il y a 1 semaine
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinAlternant(e) Chargé(e) de satisfaction client Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre mission ? Aider de A à Z, via une solution clé en main,...
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Assistant Qualité en alternance
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Vitalliance Temps pleinAu sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92).MissionsEn tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la...
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Assistant Qualité en alternance
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinAu sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92).MissionsEn tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la...
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Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens.com Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service. **L'entreprise**: MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens Temps pleinMeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale. L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens Temps pleinMeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillersexpérimentés et présents partout en France.Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction clientet efficacité commerciale.L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en optimisant...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens Temps pleinMeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale. L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en...
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Assistant Qualité en alternance
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMissions Au sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92). Missions En tant qu’Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la...
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Alternant - Chargé D'expérience Clients
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 11978- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Alternant(e) Ecoute et Parcours Client (H/F)** La Défense (92) Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ? ENGIE Solutions est à la recherche...
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Assistant de Gestion
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Dekra Personnel Temps pleinNotre client spécialisé dans le domaine de l'environnement et tout ce qui a attrait au recyclage, recherche un Assistant de gestion en intérim. Au sein du service gestion des partenaires, vous serez en charge d'assurer la satisfaction des partenaires producteurs, de répondre à leurs besoins d’informations, de représenter de manière dynamique et...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ENERGIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant commercial (H/F) **Les missions****: Gestion d un portefeuille client: fidélisation et gère un portefeuille client B TO B mono et multi-site sur l'éléctricité gaz et services échange par téléphone et...
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Assistant Qualité en alternance
il y a 1 semaine
Courbevoie, France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 140 agences en France et +7000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons un Assistant...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Courbevoie, France KARA Temps plein**Critères de l'offre**: - Assistant commercial (H/F) - Courbevoie (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:KARA**: **_KARA Travail Temporaire et Placement_** recherche pour l'un de ses clients, belle agence de communication située à La...
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 1 semaine
Courbevoie, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant service client septembre - Courbevoie (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité...
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 2 semaines
Courbevoie, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant service client septembre - Courbevoie (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité...