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Chargé de Clientèle SAV

Il y a 2 mois

NoyalsurVilaine, France Innoval Temps plein

**L'entreprise**

**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**:
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.

La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.**

Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.

**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales:
**Traitement des demandes clients et Analyse**:

- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique,...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice

**Amélioration continue et Qualité du service**:

- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l’activité du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d’optimisation des processus.

**Profil recherché**
D’un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative au sein d’un Service Après-Vente ou d'un Service d’accueil client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.

Idéalement, vous justifiez d’une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.

Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?

Vous êtes doté d’un bon relationnel, êtes patient et savez faire preuve de pédagogie ?

Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?

Le travail d’équipe au sein d’une coopérative vous intéresse ?

Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval

Possibilité d'évolution vers un contrat en CDI.

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  • Chargé de Clientèle SAV

    Il y a 2 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

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  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 23 heures

    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

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  • Chargé de clientèle SAV F/H

    Il y a 2 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

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  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 4 jours

    Faverolles-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France FILLON TECHNOLOGIES Temps plein

    FranceFaverolles, CDIPublié il y a 2 heuresFILLON TECHNOLOGIES est spécialisée sur le marché des équipements pour la préparation des peintures en carrosserie automobile depuis 1960.240 personnes réparties à travers le monde apportent des solutions, des services et un support technique aux fabricants de peinture, constructeurs et distributeurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Noyal-sur-Vilaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Je suis consultante sur le réseau Adecco et je suis à la recherche pour mon client d'un chargé clientèle (H/F) en CDD de 6 mois: Au sein d'une équipe de 11 personnes et sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront les suivantes: - ** Assurer le traitement des demandes clients** - Gestion...

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    il y a 3 semaines

    Faverolles-sur-Cher, France FILLON TECHNOLOGIES Temps plein

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  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...

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    il y a 3 semaines

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  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 2 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France Artis Tertiaire Temps plein

    Assurer le traitement des demandes clients. - Gestion des appels entrants : répondre aux demandes clients de 1er niveau, tous produits et services INNOVAL (demandes d'informations, réclamations, SAV de l’outil de gestion de troupeau...) - Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie -...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 jours

    Servon-sur-Vilaine, France LOGIC INTERIM Temps plein

    **LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d’emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèles (H/F)** - **Vous serez en charge des tâches suivantes**:_ - Traitement et saisies des commandes - Prise de rendez-vous - Traitement boites mails - Suivi des...

  • Responsable Commercial SAV

    Il y a 2 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France EMO Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant une action valorisante dans le domaine de l’environnement? Vous êtes un professionnel du Service Clients ? Vous désirez un poste où vous n’aurez pas le temps de vous ennuyer au quotidien ? You speak english ? Alors rejoignez notre équipe en tant que Responsable Commercial SAV...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Noyal-sur-Vilaine, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein

    Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, fournisseur de la restauration collective, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un remplacement. Au sein du service télévente, vos missions seront: - Suivre un portefeuille client professionnel dans le choix de leur commande de produits - Prendre en charge les demandes et réclamations clients -...

  • Technicien de Maintenance SAV F/H

    il y a 1 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France LE DU INDUSTRIE (35) Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance SAV F/HAfin de renforcer nos équipes nous recrutons pour notre site LE DU Hydro Energies à BRECE (35) un Technicien de Maintenance - SAV F/H. En relation avec le responsable SAV, vous avez la charge d’assurer les réparations et la maintenance des installations, d’effectuer les diagnostics et de préconiser les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    **Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 heures

    Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    **Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...

  • Technicien SAV

    il y a 4 jours

    Noyal-Pontivy, Bretagne, France CRIT VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Alternant - Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Ecofac Business School Rennes Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Tu recherches une alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la relation client ? Tu es au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les boissons, un...