Chargé de clientèle SAV F/H
il y a 1 mois
INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.
La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.
Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
Description du poste
Rattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales :
Traitement des demandes clients et Analyse :
- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique, ...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice
Amélioration continue et Qualité du service :
- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l’activité du service,
- Participer à l’application de la démarche d’amélioration continue au sein du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d’optimisation des processus.
Profil recherché
D’un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative au sein d’un Service Après-Vente ou d'un Service d’accueil client.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.
Idéalement, vous justifiez d’une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.
Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?
Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie ?
Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?
Le travail d’équipe au sein d’une coopérative vous intéresse ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval
-
Chargé Clientèle SAV
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France ARTIS Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client, coopérative agricole qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique, un Chargé Clientèle SAV H/F, poste à pourvoir le 09 Janvier 2023, CDD 1 mois, sur Noyal Sur Vilaine. Vous serez en charge d'assurer le suivi...
-
Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
-
Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Je suis consultante sur le réseau Adecco et je suis à la recherche pour mon client d'un chargé clientèle (H/F) en CDD de 6 mois: Au sein d'une équipe de 11 personnes et sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront les suivantes: - ** Assurer le traitement des demandes clients** - Gestion...
-
Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Servon-sur-Vilaine, France LOGIC INTERIM Temps plein**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d’emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèle (H/F)** - **En lien avec le service d'exploitation, vous serez en charge des tâches suivantes **:_ - Relation clientèle : répondre aux demandes des clients et prendre...
-
Assistant SAV
il y a 4 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France SM3 Claas Temps plein**Agrial recrute pour sa filiale** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre...
-
Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...
-
Responsable SAV
il y a 3 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France CRIT VANNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
-
Chargé de Sav
il y a 4 semaines
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps pleinTechnicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...
-
Assistant SAV
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps pleinPetits bonus, ici chez aquila RH : on aime vous faire plaisir ! Dès la 1ère heure (en intérim ou CDI intérimaire) vous bénéficiez de notre comité d’entreprise en ligne SWILE, des avantages du FASTT, de la mutuelle « intérimaire Santé » et de tickets restaurant si notre client en attribue. Et si vous parrainez un filleul, recevez un cadeau dès...
-
Chargé de Clientèle Vente Sédentaire
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...
-
Chargé de Clientèle Vente Sédentaire
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. Bâtir Innoval, c’est structurer notre filière et...
-
Responsable Sav
il y a 4 semaines
Vaires-sur-Marne, France Epitech Temps pleinMissions: - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens et prestataires SAV - Organiser la gestion du stock de pièces détachées -...
-
electromecanicien sav itinerant
il y a 1 mois
Noyal-Pontivy, Bretagne, France Start People POLE SOURCING Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le traitement de l'eau un ELECTROMECANICIEN SAV ITINERANT (H/F), pour un poste en CDI basé à NOYAL PONTIVY (56). MISSIONS PRINCIPALES : Le technicien est itinérant pour effectuer les travaux et la maintenance préventive et curative sur les...
-
Chargé de clientèle Vente Sédentaire F/H
il y a 4 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps pleinL'entrepriseUne coopérative au service du bien commun.Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services...
-
Technicien SAV
il y a 3 semaines
Noyal-Pontivy, France CRIT VANNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
-
technicien sav
il y a 1 mois
Noyal-Pontivy, Bretagne, France Start People PONTIVY Temps pleinVotre Agence Start People de Pontivy recherche un Technicien SAV pour l'un de ses clients basé sur Noyal Pontivy. Voici les missions générales : Ranger les outils utilisés à leur place respective et en prendre soin.Nettoyer l'espace de travail en atelier, le camion d'intervention et chez le client lors d'intervention Polyvalence en fonction de la charge...
-
Alternant secrétaire SAV
il y a 1 mois
Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France Aftec Temps pleinL’école :IHECF Rennes, Institut des Hautes Etudes Comptables et Financières du Bac +2 au Bac +5 recherche pour l’un de ses partenaires, un(e) alternant Secrétaire SAV H/F, en contrat d’alternance. Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ? La formation : Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante...
-
Commercial(E) Sédentaire
il y a 4 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France HEINEKEN FRANCE Temps plein**COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F - NOYAL SUR VILAINE (35)** **POSTE** Céline, Responsable du pôle télévente de Rennes, recherche pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis. Sur ce poste, vous serez responsable du développement des ventes et de la...
-
Electromecanicien SAV Itinerant
il y a 1 semaine
Noyal-Pontivy, France Start People POLE SOURCING Temps plein**Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans le traitement de l’eau un ELECTROMECANICIEN SAV ITINERANT (H/F), pour un poste en CDI basé à NOYAL PONTIVY (56). **MISSIONS PRINCIPALES**: Le technicien est itinérant pour effectuer les travaux et la maintenance...
-
Chef D'equipe Et SAV
il y a 4 semaines
Noyal-Pontivy, France Interaction Temps pleinInteraction Pontivy recherche pour le compte de son client, Spécialisée dans les travaux de menuiseries de bois et pvc, un-e Chef d'équipe/ Responsable SAV en Interim puis CDI. Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez en charge la supervision des travaux de menuiserie et le suivi du service après-vente. Vous serez également l'interlocuteur-trice...