Chargé de Clientèle SAV

il y a 1 mois


NoyalsurVilaine, France Innoval Temps plein

**L'entreprise**

**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**:
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.

La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.**

Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales:
**Traitement des demandes clients et Analyse**:

- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique,...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice

**Amélioration continue et Qualité du service**:

- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l’activité du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d’optimisation des processus.

**Profil recherché**
D’un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative au sein d’un Service Après-Vente ou d'un Service d’accueil client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.

Idéalement, vous justifiez d’une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.

Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?

Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie ?

Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?

Le travail d’équipe au sein d’une coopérative vous intéresse ?

Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval


  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 1 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France ARTIS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, coopérative agricole qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique, un Chargé Clientèle SAV H/F, poste à pourvoir le 09 Janvier 2023, CDD 1 mois, sur Noyal Sur Vilaine. Vous serez en charge d'assurer le suivi...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    L'entrepriseINNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevageCréée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.La coopérative Innoval met en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Je suis consultante sur le réseau Adecco et je suis à la recherche pour mon client d'un chargé clientèle (H/F) en CDD de 6 mois: Au sein d'une équipe de 11 personnes et sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront les suivantes: - ** Assurer le traitement des demandes clients** - Gestion...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France SM3 Claas Temps plein

    **Agrial recrute pour sa filiale** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Servon-sur-Vilaine, France LOGIC INTERIM Temps plein

    **LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d’emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèle (H/F)** - **En lien avec le service d'exploitation, vous serez en charge des tâches suivantes **:_ - Relation clientèle : répondre aux demandes des clients et prendre...

  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Vaires-sur-Marne, France Epitech Temps plein

    Missions: - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens et prestataires SAV - Organiser la gestion du stock de pièces détachées -...

  • Chargé de Sav

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    Technicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. Bâtir Innoval, c’est structurer notre filière et...

  • technicien sav

    il y a 1 mois


    Noyal-Pontivy, Bretagne, France Start People PONTIVY Temps plein

    Votre Agence Start People de Pontivy recherche un Technicien SAV pour l'un de ses clients basé sur Noyal Pontivy. Voici les missions générales : Ranger les outils utilisés à leur place respective et en prendre soin.Nettoyer l'espace de travail en atelier, le camion d'intervention et chez le client lors d'intervention Polyvalence en fonction de la charge...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    L'entrepriseUne coopérative au service du bien commun.Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Noyal-Pontivy, France CRIT VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Petits bonus, ici chez aquila RH : on aime vous faire plaisir ! Dès la 1ère heure (en intérim ou CDI intérimaire) vous bénéficiez de notre comité d’entreprise en ligne SWILE, des avantages du FASTT, de la mutuelle « intérimaire Santé » et de tickets restaurant si notre client en attribue. Et si vous parrainez un filleul, recevez un cadeau dès...

  • Chef D'equipe Et SAV

    il y a 4 semaines


    Noyal-Pontivy, France Interaction Temps plein

    Interaction Pontivy recherche pour le compte de son client, Spécialisée dans les travaux de menuiseries de bois et pvc, un-e Chef d'équipe/ Responsable SAV en Interim puis CDI. Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez en charge la supervision des travaux de menuiserie et le suivi du service après-vente. Vous serez également l'interlocuteur-trice...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    Chalon-sur-Saône, France kpark Temps plein

    KPARK CHERCHE À RENFORCER SES ÉQUIPES DE TECHNICIEN SAV DANS LE CADRE DE SON DÉVELOPPEMENT ! Mission Le Technicien SAV Menuiserie intervient en service après vente chez nos clients particuliers pour effectuer les réglages, remplacements ou réparations sur les produits installés.  Rémunération : fixe + variable + prime trimestrielle ...

  • Chargée de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, France SOLVAREA Temps plein

    Afin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute un futur chargé(e) de clientèle. **#Passion #Engagement #Sourire** Vous avez un esprit de service et le contact client facile? La durabilité des produits et la consommation...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 4 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France HEINEKEN FRANCE Temps plein

    **COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F - NOYAL SUR VILAINE (35)** **POSTE** Céline, Responsable du pôle télévente de Rennes, recherche pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis. Sur ce poste, vous serez responsable du développement des ventes et de la...

  • Coordinateur Sav

    il y a 1 mois


    Boigny-sur-Bionne, France WashTec Temps plein

    Boigny sur Bionne (45)- Temps plein- CDI**Nous sommes sur la ligne de départ ! Vous aussi? En route pour un nouvel avenir !**: **Washtec est bien plus que le leader du marché du lavage automobile. Sur le plan technologique, nous fixons les normes du secteur dans le monde entier avec le plus haut niveau d'orientation client. En constante évolution, nous...