Conseiller(ère) Téléphonique, Prise de Rdv

il y a 1 mois


SaintHerblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

**Distributeur BMW depuis 1974, Le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**.

Nous sommes actuellement **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **23 concessions**.

Nous distribuons les marques BMW, MINI, BMW Mottorad, Volvo, Jaguar et Land Rover.

**Description de l'offre**

Un Centre d'Appels a été créé à Saint-Herblain, près de Nantes, il y a 7 ans, afin de proposer à nos clients une solution qualitative et Premium pour la prise de Rendez-Vous Atelier pour nos concessions BMW et MINI situées en France.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients Après-Vente. Notre particularité est d'orienter notre service sur la qualité et non la quantité.

Notre activité Après-Vente est en plein développement. Dans le cadre de cette croissance, nous recherchons un collaborateur supplémentaire (H/F) centré sur la gestion des prises de rendez-vous Atelier pour les points de ventes automobiles du groupe.

Autonome, aimable, rigoureux(euse) et impliqué(e), vous souhaitez vous investir au cœur d’un nouveau projet (rénovation des locaux réalisée en décembre 2023).

Basé(e) au sein même de la concession BMW de Saint-Herblain, vous aimez travailler en équipe et avez une excellente aisance au téléphone.

Votre mission sera de faire de la qualité de service votre priorité.

**Compétences du poste**
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (Prise de rendez-vous, information,...).
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management).
- Principes de la relation client.
- Logiciel de gestion d'appels téléphoniques.
- Gérer des appels entrants et des appels sortants (_uniquement du rappel_).
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Expériences : 1 à 2 ans de relation client souhaité. La connaissance du secteur automobile est un plus.

**Détail**
- Lieu de travail : 44 800 - ST HERBLAIN
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) ou à durée déterminée (CDD)
- Durée hebdomadaire de travail : 35 H du lundi au vendredi (temps partiel envisageable)
- Horaires d’ouverture du centre d’appel : 8h - 18h
- Horaires de travail : Flexible.
- Salaire indicatif : 1 871 € brut / mensuel
- Qualification : Employé qualifié
- Expériences : 1 à 2 ans de relation client souhaité + La connaissance du secteur automobile est un plus.
- Secteur d'activité : Distribution automobiles
- Type d'emploi : CDI ou CDD

**Merci de joindre un CV et une Lettre de Motivation à votre Candidature.**

**Le poste est à pourvoir dès maintenant.**

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Salaire : 1 871,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Question(s) de présélection:

- Etes-vous actuellement en poste ou disponible immédiatement?

Si vous êtes en poste, quel est votre délai de préavis?

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Herblain, France SOGEP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1974, le Groupe Pautric groupe incarne une passion inébranlable pour l’automobile. Forts de 26 sites dédiés, représentant les marques BMW, MINI, BMW Motorrad, Volvo, Jaguar et Land Rover, nous avons le privilège d’être au cœur de cette industrie passionnante. Avec près de 20 000 voitures vendues en 2023,...


  • Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps plein

    Vous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps plein

    Vous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Clovis, Anouk, Elisabeth et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps plein

    Vous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...

  • Chargé de Rdv

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Sedgwick Temps plein

    Vous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?_ **Vous avez le sens du service?** Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. **Et si c'était vous?** Nous recherchons plusieurs chargés...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...


  • Saint-Nicolas-de-Port, France CRTI FORMATION Temps plein

    **Conseiller Formation (H/F)** Dougé Formation Conseil est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en formation (H/F). Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. - **Missions de ce poste**:_ - Recherche de prospects sur divers supports (Kompass, ACQPA, sites d'offres d'emploi...) - Prospection téléphonique et relances clients (annuel au...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...


  • Saint-Avertin, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Administratif - Assistant Qualification et Prise de RDV **Intitulé du poste**: - Assistant Qualification et Prise de RDV H/F **Description de la mission**: - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 41 Agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme RDV...


  • Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

    Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...

  • Conseiller-ère Numérique

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France MAIRIE DE SAINT HERBLAIN Temps plein

    Conseiller-ère numérique- Saint-Herblain MAIRIE DE SAINT HERBLAIN CDIDétails de l'offre Famille de métier Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe Rédacteur principal de 2ème classe Métier(s) Chargé ou chargée...


  • Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...


  • Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. - ) Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! **C'est quoi le poste ? C'est quoi...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...


  • Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...

  • Infirmier(ère) Conseil

    il y a 2 semaines


    Saint-Aunès, France ASDIA Temps plein

    À propos du poste   Filiale de Santé Cie, ASDIA recrute un(e) infirmier(ère) Conseil pour son activité perfusion nutrition en CDI.    Vous serez rattaché(e) à notre agence ASDIA MONTPELLIER (SAINT AUNES) et interviendrez sur les secteurs Perpignan-Narbonne-Béziers.   L’Infirmier(ère) conseil intervient auprès des patients pris en charge...


  • Saint-Laurent-du-Var, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Au cœur de la ville de St Laurent Du Var, vous rejoignez un Pop Up d'un grand magasin spécialisée dans la maroquinerie au CAP 3000 : une marque de renommée internationale, imprégnée d'un authentique savoir-faire. En...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...