Customer Success Manager
Il y a 2 mois
**Cikaba** est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Reconnue Best Practice par ses clients, elle compte déjà 300 clients **à travers le monde,** dont Michelin et Sanofi**.**
Cikaba imagine, conçoit et met en œuvre des **solutions digitales QHSE pour réduire les risques et éviter les accidents du travail.**
Chaque jour, comme en témoignent **nos clients, nos solutions et nos équipes sauvent des vies. **La tâche est immense, rien qu’en France on déplore au travail plus de 500 morts et 650 000 accidents par an.
Porter **l’innovation au service de la prévention **et aider nos clients **à opérer en toute sécurité **est au cœur de notre identité**. **Avec ses **interfaces inclusives, son architecture logicielle ouverte et son IA dédiée à l’analyse prédictive des risques, **Cikaba ouvre la voie de la prévention dans l’industrie du futur.
**Cikaba est en pleine croissance. Chaque mois de nouveaux talents viennent renforcer notre équipe.** Nous rejoindre, c’est avant tout prendre part à un projet qui a du sens et intégrer une scale-up en plein essor
**Détails du poste et missions**
La forte croissance que nous enregistrons nous amène à renforcer notre équipe de Satisfaction Client en recrutant un(e) Customer Success Manager (CSM) (H/F).
Tu auras un rôle transversal clé pour le développement de Cikaba. Tu collaboreras au quotidien avec toutes les équipes impliquées (Marketing, Sales, R&D) pour mener à bien ta mission **:l’amélioration continue de la Satisfaction Client.**
Ton objectif sera de créer des clients engagés et faciliter la croissance organique:
- Développer une relation client de qualité de l'onboarding au renouvellement du contrat de votre portefeuille clients.
- Déploiement des solutions pour nos clients.
- S'assurer de l'usage optimal de notre solution et de son adoption chez nos clients.
- Détecter les opportunités commerciales en partenariat avec l'équipe Sales.
- Contribuer à l'animation du programme d'amélioration de la satisfaction client (ateliers métier, webinars, ).
- Être force de proposition pour améliorer nos produits et nos procédures.
- Prendre en charge les problématiques rencontrés par nos clients, jusqu’à leur résolution.
**Profil recherché**:
- Formation supérieure Bac+3
- Expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire
- Maîtrise des concepts liés à une expérience client réussie (CRM, indicateurs clés, UX ).
- Une appétence pour la prévention des risques est évidemment un plus, mais ce n’est pas indispensable.
**Ce que nous t’offrons**:
- Package Fixe à partir de 28k + prime.
- Un poste sédentaire en flex office avec télétravail possible.
- Une entreprise à dimension humaine (20 personnes) porteuse de sens : sauver des vies et des destins.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 28 000,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- SaaS: 3 ans (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (63000 Clermont-Ferrand)
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France CENTRAGROUP Temps pleinNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès de nos clients. Sous la responsabilité de notre Business Development Manager, vous assurerez un support pour le suivi des projets en lien avec les commerciaux et les clients. En tant que Customer Success Manager, vous aurez pour missions principales de: -...
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IT Operation Customer Success Manager
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michelin Temps pleinIT Operation Customer Success Manager (F/H) Clermont-Ferrand (63)Rejoindre une entreprise qui place sa transformation digitale au cœur de sa stratégie, ça vous tente ?- "Nous sommes un leader mondial des pneumatiques, mais nous sommes aussi une software-driven campany"_ - Yves caseau, directeur SI et Digital du Groupe Michelin.Chez Michelin, nous innovons...
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IT Operation Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Michelin Temps pleinIT Operation Customer Success Manager (F/H) Clermont-Ferrand (63) Rejoindre une entreprise qui place sa transformation digitale au cœur de sa stratégie, ça vous tente ? - "Nous sommes un leader mondial des pneumatiques, mais nous sommes aussi une software-driven campany"_ - Yves caseau, directeur SI et Digital du Groupe Michelin. Chez Michelin, nous...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIKABA Temps pleinÀ propos de CikabaCikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération.Chez Cikaba, nous développons des **solutions digitales uniques** pour **rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins.**La tâche est immense, rien qu'en France on déplore près de **1 800 accidents du travail et 2 décès...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France CIKABA Temps plein**Cikaba** est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Reconnue Best Practice par ses clients, elle compte déjà 300 clients **à travers le monde,** dont Michelin et Sanofi**.** Cikaba imagine, conçoit et met en œuvre des **solutions digitales QHSE pour réduire les risques et éviter les accidents du...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Clermont, France Prospectis RH Temps pleinNotre client est l’enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 300 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce leur singularité au sein du groupe - Avec un HUB logistique de plus de 100 000 m² qui intègre les nouvelles technologies, il leur permet de proposer un service efficace et...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France CIKABA Temps pleinÀ propos de Cikaba Cikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des **solutions digitales uniques** pour **rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins.** La tâche est immense, rien qu’en France on déplore près de **1 800 accidents du travail et 2...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, France CIKABA Temps pleinCikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des **solutions digitales uniques** pour **rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins.** La tâche est immense, rien qu’en France on déplore près de **1 800 accidents du travail et 2 décès par jour...
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CRM and Customer Satisfaction Specialist
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Euromaster Temps pleinWe are looking for our future **CRM and Customer Satisfaction Specialist** to join Euromaster Group, for a replacement during a maternity leave.This fixed-term position located in Clermont-Ferrand or Lyon (France) is to be filled on April 15th, and until December 20th, 2024.Reporting to the Group Chief Marketing & Digital Officer, you support our European...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CIKABA Temps pleinCikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des solutions digitales uniques pour rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins. La tâche est immense, rien qu’en France on déplore près de 1 800 accidents du travail et 2 décès par jour ! **Making...
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Customer Service Representative
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, France CIKABA Temps pleinCikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des solutions digitales uniques pour rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins. La tâche est immense, rien qu’en France on déplore près de 1 800 accidents du travail et 2 décès par jour ! **Making...
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Customs Country Manager
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Michelin Temps pleinCustoms country manager - Michelin innove pour inventer la mobilité de demain, plus durable, avec pour objectif l’atteinte de la neutralité carbone d’ici 2050._ - _ - Responsable et engagé, le Groupe Michelin prône la diversité et l’inclusion avec 127 200 employés partageant une ambition commune dans 170 pays._ - Leader de l’industrie...
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Head of Customer Insights
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France Euromaster Temps plein**Your mission** We are looking for a top notch **Head of Customer Insights & Branding **within the Euromaster Group headquarters located in **Clermont-Ferrand** (France). This permanent position (CDI) is to be filled as soon as possible. As part of the Group Marketing team, you will have a broad remit of responsibility, covering mainly four major domains...
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Sales & Customer Service Representative
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein**CDD 6 MOIS** **(RENOUVELABLE)** **AS SOON AS POSSIBLE** **BABYMOOV RECRUITS SALES AND CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Clermont-Ferrand SALES & CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (H/F) MISSIONS The position is based in France, however the position requires an excellent level of English because you will be attached to the English subsidiary of the...
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Siège Modèle Offre Cadre/assimilé
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Euromaster Temps pleinWe are looking for our future **CRM and Customer Satisfaction Specialist** to join Euromaster Group, for a replacement during a maternity leave. This fixed-term position located in Clermont-Ferrand (France) is to be filled on April 15th, and until December 20th, 2024. Reporting to the Group Chief Marketing & Digital Officer, you support our European...
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Sales Assistant
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France IKEA Temps plein**Job ID**: 234665 **Date posted**: 08/04/2024 We are looking to welcome sales champions who have the customer's satisfaction at the forefront of everything you do, to join our amazing team in IKEA Cardiff. This will be in our Textiles sales team. Expected Starting Date: 11th May 2024 Interviews will take place between: 22nd - 24th April 2024 WHAT WE...
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Iot Project Buyer
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Linxens Temps pleinThe evolution of technology across the security and identity markets is both deep and never-ending. This is why Linxens ceaselessly invents new technical solutions and has a continuous-improvement program in place at all levels of the company. Working for Linxens means having the chance to be a part of this innovation! At Linxens, our employees’ know-how...
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Business Developer
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, France TFMW Temps plein**Business Developer**: Nellapp aide à la création de supports e-learning adaptés à tout type de structure pour tous les métiers. Notre plateforme Saas répond à la problématique des organismes de formation dans le déploiement d’une solution e-learning. En effet, Nellapp souhaite proposer du contenu existant aux organismes afin de démarrer dans le...
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Alternance Content manager junior
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader manufacturier de pneumatiques, un(e) Content manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance...
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Service Tire Technician
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France MICHELIN Temps pleinService Tire Technician - Oklahoma City, OK (Entry and Experienced) Michelin is hiring! - - - - - - - - - - - - Service Technician for Solideal On-Site Michelin is hiring! - - - - - - - - - - - - The opportunity Michelin North America, Inc. is hiring a Service Technician for Solideal Onsite Service. Together with our numerous partners...
