Fr chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise** M comme METRO France **:Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour
**Venez révéler le M qui est en vous **
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
**NOTRE RAISON D’ETRE**: Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
**NOTRE PROMESSE RH**: Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.
Prêt à relever les challenges avec nous ? Postulez
**Description du poste** Votre mission**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Vous allez vivre chez NOUS**:
- La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
- L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
- L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
- Une ambiance conviviale, motivante et bienveillante ponctué de challenges.
**Qualifications** Nous allons aimer chez vous**:
- Votre expérience du secteur de la relation client
- Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
- Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital
**Informations supplémentaires** Pourquoi nous CHOISIR**:
- Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
- Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel,)
- Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
- Vos dimanches seront libres
- POSTE EN CDI
- Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
- Eléments de personnalisation en fonction des Halles_
**METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination**, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.
**Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.
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Spécialiste en Relation Clients Métro
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps pleinDécouvrez notre offre de carrière à METRO LOGISTICSRejoignez-nous pour occuper le poste de Spécialiste en Relation Clients et exploitez vos compétences dans un environnement stimulant.Présentation de l'entrepriseMETRO LOGISTICS est un leader sur le marché de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99...
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Assistant Relation Client Experte
il y a 3 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps pleinEn tant qu'Assistant Relation Client au sein de l'équipe KPMG-France, vous serez chargé de renforcer les liens avec nos clients et de les accompagner dans leur évolution. Vos missions incluront l'accompagnement des clients à l'adoption de nos services digitaux, l'enrichissement de notre CRM, et la participation à la fidélisation des...
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Chef de développement et de relations clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps pleinMission et description du posteTravaillant au sein de Groupama-fr, vous aurez pour mission de développer notre présence auprès de grands comptes, de négocier des contrats et de veiller à la satisfaction de nos clients.Compétences et responsabilitésAssurer le développement de notre présence auprès de grands comptesNégocier des contrats avec des...
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FR_Chargé de relation clients F/H
Il y a 2 mois
Hérouville-Saint-Clair, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la...
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Chargé Appui Alternance
Il y a 3 mois
14200 Hérouville-Saint-Clair, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps pleinEt surtout pourquoi nous? - L'un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage. - Une entreprise créative, responsable et solidaire. - Une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale. - Une ambiance de travail stimulante et conviviale. - Contribuez au développement économique de...
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Assistant Relation Client
Il y a 5 mois
Hérouville-Saint-Clair, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps pleinRôle et ResponsabilitésPour le compte de Robert Half International France SAS, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client qui sera chargé de définir et de piloter la stratégie relation client.MissionsPiloter l'ensemble de la relation client avec efficacité et professionnalisme.Diriger et superviser l'efficacité du personnel de service à la...
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Chargé(E) de Communication
il y a 2 semaines
14200 Hérouville-Saint-Clair, France Unik Studio Graphique Temps plein**Job Overview** Nous recherchons un chargé ou une chargée de communication avec une expérience réussie en agence de cinq ans minimum pour rejoindre notre équipe. **Chargée de communication** **MISSIONS** **Gestion des réponses aux marchés publics** - Sur la base du cahier des charges des marchés et en lien avec la direction, le studio et la...
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Chargé-e de Développement Service Civique
Il y a 2 mois
14200 Hérouville-Saint-Clair, France AND SC2S Temps plein**À propos de nous**: Le Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) a vu le jour en 2021 à l'initiative d'Unis-Cité (l'association pionnière et spécialiste du Service Civique des jeunes en France), grâce au soutien de l'Institution de Retraite Complémentaire Malakoff-Humanis, l'Agence du Service Civique et le Ministère Délégué à l'Autonomie. Il...
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Conseiller client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller client - CDD (6 mois) - Noisy le grand (93) - H/F H/F Description de la mission Groupama-fr recherche un(e) Spécialiste en télésurveillance des biens pour renforcer son équipe au sein de son département Sécurité. En tant que Responsable de la gestion de la sécurité client, vous serez chargé(e) de...
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Chef de projet client
il y a 4 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps pleinNous recherchons un technicien support clients pour rejoindre notre équipe à Hérouville-Saint-Clair.**Contexte de travail**Vous serez en charge de réceptionner les demandes des clients, analyser et traiter les problèmes techniques liés à l'utilisation de nos solutions digitales. Vous devrez garantir la satisfaction client en fournissant un support...
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Chauffeur porte engins travaux publics F/H
il y a 3 semaines
Hérouville-Saint-Clair, 14200, Caen, France Agence de Caen Temps pleinLe poste de Chauffeur porte engins travaux publics F/HNotre agence NORMAN experte en BTP, Transport et Tertiaire dans le recrutement CDI, CDD et Intérim vous propose d'intégrer son client en contrat de mission temporaire. Notre client spécialisé dans les travaux publics recherche un CHAUFFEUR PL PORTE-ENGINS H/F pour effectuer de la livraison...
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Chargé(e) de relations candidats entreprises H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, France CESI Temps pleinQUI SOMMES NOUS ? Campus d’enseignement supérieur et de formation professionnelle, CESI poursuit sa mission sociétale en permettant à des étudiants, alternants et salariés de devenir acteurs des transformations des entreprises et de la société, grâce à huit programmes de formation.Rejoindre CESI, c’est avant tout adhérer à notre culture de...
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Chargé Qualification Validation Aseptique
Il y a 2 mois
14200 Hérouville-Saint-Clair, France CENEXI Temps plein**Spécialiste validation procédés aseptiques (H/F)** **Présentation du Groupe**: Depuis 2004, date de sa création, Cenexi est un sous-traitant de l’industrie pharmaceutique spécialisé dans la formulation, le développement, la fabrication et le remplissage de produits pharmaceutiques (CDMO). Le Groupe se positionne sur le marché international...
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Charpentier bois F/H
il y a 4 semaines
Hérouville-Saint-Clair, 14200, Caen, France Agence de Caen Temps pleinLe poste de Charpentier bois F/HNotre agence NORMAN experte en BTP, Transport et Tertiaire dans le recrutement CDI, CDD et Intérim vous propose d'intégrer son client en contrat de mission temporaire. Nous recherchons un(e) charpentier(ère) bois poseur H/F Votre mission principale sera de monter des charpentes et des ossatures d'ouvrages en bois...
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Chauffeur de Pata « pointe à temps automatique » F/H
il y a 4 semaines
Hérouville-Saint-Clair, 14200, Caen, France Agence de Caen Temps pleinLe poste de Chauffeur de Pata « pointe à temps automatique » F/HNous recherchons pour notre client un Chauffeur de PATA H/F ou chauffeur d'épandeuse pour la saison 2024. Le point à temps est une technique qui a pour objet la réparation des couches de roulement des chaussées en des points où celles-ci ont subi des dégradations de surface :...
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Responsable Régional(E) Normandie
il y a 4 semaines
14200 Hérouville-Saint-Clair, France Comité Régional des ASPTT de Normandie Temps plein**Descriptif du poste** Le/la Responsable Régional(e) assure les actions de développement de la Fédération Sportive des ASPTT et contribue à la mise en œuvre du projet fédéral et de la politique sportive régionale sous l'autorité du Président du Comité Régional. C'est l'interlocuteur de 1er niveau des clubs affiliés à la FSASPTT. Niveau des...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinPrésentation du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est. Fonction Vous aurez pour responsabilité la gestion des contrats d'assurance, l'enregistrement et la validation des contrats, ainsi que la...
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Bardeur CP2 F/H
il y a 4 semaines
Hérouville-Saint-Clair, 14200, Caen, France Agence de Caen Temps pleinLe poste de Bardeur CP2 F/HNotre agence NORMAN experte en BTP, Transport et Tertiaire dans le recrutement CDI, CDD et Intérim vous propose d'intégrer son client en contrat de mission temporaire. Nous recherchons un Bardeur CP2 (h/f) : Vos missions : - montage, fixation, assemblage, mise en place des structures métalliques - pose des évacuation...
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Chef d'équipe TP enrobés F/H
il y a 3 semaines
Hérouville-Saint-Clair, 14200, Caen, France Agence de Caen Temps pleinLe poste de Chef d'équipe TP enrobés F/HNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé en TP un Chef d'équipe enrobés f/h: Notre client est spécialiste dans : cette entreprise familiale propose son expertise et son expérience pour tous vos projets d'aménagement extérieur et d'assainissement pour des clients privés, des...