Responsable Service Back Office
il y a 3 jours
Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **GEOP ASSISTANCE**, spécialisée dans les solutions après-sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un **Responsable service Back Office - pôle Rénovation (H/F)** pour son agence de **Colombes (92)**.
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez la responsabilité de:
Diriger, avec la Direction Opérationnelle, l’ensemble du pôle administratif de gestion de la REN Fréquence (Réparation En Nature) dont vous êtes responsable afin d’assurer la bonne prise en charge et le suivi des flux de toutes les missions de fréquence qui nous sont confiées dans le respect des procédures. Vous êtes le garant de la satisfaction client par la tenue des objectifs donnés par l’ensemble de nos mandants selon leur cahier des charges. Vous prenez en charge la coordination de la production des chantiers.
Vos missions consistent à:
- S’assurer du respect de la prise en charge et la programmation des rendez-vous dans les délais ainsi que la mise à jour des dossiers sinistres et des informations données aux mandants.
- Maîtriser les flux et les stocks.
- Adapter les ressources internes de votre service en adéquation avec votre budget et votre le besoin.
- Anticiper tout besoin et remonter tout dysfonctionnement concernant les ressources externes (sous-traitants) à l’animateur réseau du secteur
- Garantir la qualité de la relation commerciale en assurant dès la première prise de contact le bon niveau d’information et de compréhension des besoins clients. Il prend en compte les spécificités afin de donner le bon niveau d’information pour les intervenants (Métreurs - Techniciens - Ouvriers).
- Anticiper toutes dérives administratives d’un dossier afin d’éviter une probable réclamation.
- En cas de réclamations, vous vous assurez du bon suivi et de l’apport d’une solution au client sous 48 heures.
- Suivre les dossiers réalisés et veiller à la bonne tenue du dossier pour pouvoir facturer au fil de l’eau. (* Complétude des documents, signature des documents, AFC, levée des réserves)
- Animer les équipes de votre service (discipline, recrutement, entretien annuel, objectifs, absence) en lien avec les services centraux.
- Mettre en place un planning de réunion de service à mínima mensuel afin de vous ancrer dans une démarche d’amélioration continue
- Assurer le développement professionnel des membres de son équipe (animation, accompagnement, formation, maîtrise des process et des logiciels).
- Définir et communiquer les objectifs journaliers auprès des équipes de votre plateforme
Vous aurez un statut cadre et serez soumis au forfait jours.
**Salaire à définir selon profil.**
**Poste à pourvoir dès que possible en CDI, basé à Colombes (92).**
- Profil : _
De formation BAC +2 minimum, vous connaissez idéalement le marché des assurances, du bâtiment et de la réparation après sinistre. Vous disposez d'une expérience significative dans le pilotage d’une équipe de Back Office. Des connaissances du milieu de la rénovation sont indispensables.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 800,00€ à 3 200,00€ par mois
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gestionnaire de Back Office
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinPour qui sommes-nous :Abeille Assurances est une société d'assurance généraliste qui offre des solutions de protection et d'épargne à plus de 11 millions de clients. Nous recherchons un Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office pour renforcer notre équipe financière.Rôle et responsabilités :Vous serez chargé de la...
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Responsable Back-office
il y a 3 jours
Bois-Colombes, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes, vous missions seront de : - Mettre les mains dans le legacy - Parvenir à cartographier l'existant et à prioriser les actions d'urbanisation ou de développement pour stabiliser le legacy - Challenger la cohérence des développements réalisés par les...
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Responsable Back Office Titres
Il y a 3 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinAu sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements. En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs mobilières vous avez en charge: L'...
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Back Office Operations and Fraud Manager
Il y a 4 mois
La Garenne-Colombes, France Worldline Temps pleinBack Office Operations and Fraud Manager (M/F) **Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL, **afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services...
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Group Commercial Back Office Performance Manager
Il y a 4 mois
Bois-Colombes, France Coface Group Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage....
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Coordinateur Back Office
Il y a 7 mois
Colombes, France Recrutop Nanterre Temps pleinNous recherchons un **Coordinateur back-office VN H/F** pour intégrer le service Statistiques pour le compte de notre client, vous serez rattaché à la directrice de la prestation de service. **Les missions principales**: - Support de la mise en œuvre opérationnelle des ventes directes aux LLD :_ - Rédaction des processeurs internes pour la mise en...
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Expert Back offices Titres F/H
Il y a 2 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinAu sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet (DGFCP) vous rejoignez l'équipe "Back office" du Pôle Comptabilité des placements. Vos missions sont les suivantes :Suivi de la bonne saisie des opérations (Titres cotés et non cotés)Expertise sur les OST simples et complexesEchanges avec les différents acteurs externes au Back...
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Assistant Back Office
il y a 1 jour
Colombes, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis Call est une filiale de Marquetis & Co, spécialisée dans la communication et le marketing dans le secteur automobile. Nous sommes prestataire de service expert et accompagnons nos clients dans le suivi de leurs actions de développement. Nous recherchons _un(e) Assistant back-office H/F_ pour notre client dans le secteur automobile. **Vos...
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Coordinateur Back Office
Il y a 7 mois
Colombes, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office Titres F/H
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinAu sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements.En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs...
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Assisant(E) Adv France
Il y a 7 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Emea - Responsable Service Clientèle - (H/F)
Il y a 6 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Arkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) - basé(e) à Colombes. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger. Vous managez les...
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Responsable Service Clientèle
Il y a 7 mois
Colombes, France AKTISEA Temps plein**Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** **Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Responsable Service Clientèle H/F.** **Ce poste est à pouvoir à Colombes.** Notre client recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU...
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Responsable des Contrats Collectifs
il y a 2 semaines
Colombes, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNous sommes Groupama Gan Vie, une entreprise leader dans le domaine des assurances vie et santé. Nous offrons un large éventail de services pour répondre aux besoins de nos clients.RémunérationL'entreprise propose une rémunération compétitive avec un salaire estimé à 35 000 € brut par an.Description du posteNous...
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Gestionnaire Facturation Back Office
il y a 3 jours
Bois-Colombes, France VIATELEASE Temps pleinDescriptif du poste Vos missions: - Vérifier la conformité des dossiers - Saisir les données dans les systèmes d'information - Assurer la mise en loyer - Assurer la réception et la diffusion des informations aux différents interlocuteurs internes et externes - Gérer la mise en place des réaménagements/modifications intervenants en cours de vie des...
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Responsable Des Ventes Europe Pour Les Marchés
Il y a 4 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Arkema recherche pour sa Business Unit Tensioactifs de Spécialité, un/une Responsable des Ventes Europe pour les marchés résine en CDI basé(e) à COLOMBES, en home office ou même en Italie. Dimension du poste: Vous êtes rattaché(e) au Directeur Business Home Care, Industrie et Résine Missions principales: Vous êtes en...
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Office Manager
il y a 2 jours
Colombes, France Carrier Klimatechnik GmbH Temps pleinPays: France Localisation: Parc Kléber - Bâtiment Davis - Entrée 403 167, boulevard de Valmy, Colombes, France **OFFICE MANAGER H/F** Le Groupe Carrier est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies innovantes de CVC, de réfrigération, d'incendie, de sécurité et d'automatisation des bâtiments. Nous développons des solutions saines...
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Responsable Ventes Europe Marchés Résines
Il y a 3 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Arkema recherche pour sa Business Unit Tensioactifs de Spécialité, un/une Responsable Ventes Europe Marchés Résines en CDI basé(e) à COLOMBES, en home office ou même en Italie. Dimension du poste: Vous êtes rattaché(e) au Directeur Business Home Care, Industrie et Résine Missions principales: Vous êtes en charge des...
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Chef de Projet Comptabilité Titres
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinRevenus estimés :Le salaire moyen pour un Responsable Comptabilité dans la région est d'environ 55.000 euros par an, avec une augmentation possible en fonction de l'expérience et des qualifications.Description du poste :Abeille Assurances recherche un Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office pour rejoindre son équipe financière à...
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Responsable D'équipe Courrier
il y a 1 jour
Colombes, France TESSI Temps plein**Critères de l'offre**: - Agent courrier (H/F) - Colombes (92) - CDD - 10 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:TESSI**: - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des...