Customer Operational Support

Il y a 5 mois


RoissyenFrance, France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

Descriptif du poste

Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?

Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.

En savoir plus ?

Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational Support qui interviendra directement auprès de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de transport international.

Que réaliserez-vous ?
- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics

Profil recherché

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience:

- Bac +3 en Commerce international
- Première expérience au sein d'un service commercial, Customer Service ou une solide expérience en tant qu'agent de transit aérien

Compétences techniques:

- Appétence pour les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais

Savoirs-être:

- Excellent relationnel et sens de la relation client
- Rigueur, autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe

Les petits plus
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Navigation aérienne
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Bolloré Logistics est une société du Groupe CMA CGM dont la Division Logistique fait partie des 5 premiers acteurs mondiaux.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Agent de transport

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

TRANSPORTS AÉRIENS DE FRET



  • Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

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  • Customer Support Mro

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) CORRESPONDANT SUPPORT CLIENT / CUSTOMER SUPPORT MRO **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit: -...

  • Customer Support Manager

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...

  • Operational Efficiency Expert

    il y a 3 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Instapro Group Temps plein

    Job Title: Operational Efficiency ExpertWe are seeking a highly skilled Operational Efficiency Expert to join our team at Instapro Group. As an Operational Efficiency Expert, you will play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights.Key Responsibilities:Analyse customer service data to identify...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...


  • Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Responsable Adv

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...


  • Bas-en-Basset, France Diagnostica Stago Temps plein

    **STAGO presentation**: Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of reagents and instruments for hemostasis analysis. Join us and take part in a...

  • Lead Analyst

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Customer Experience Strategist

    il y a 3 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Instapro Group Temps plein

    Job Title: Customer Experience StrategistWe are seeking a highly skilled Customer Experience Strategist to join our team at Instapro Group. As a Customer Experience Strategist, you will play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights.Key Responsibilities:Develop and implement strategies to...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Job DescriptionQuickSTAT is seeking a dedicated Customer Relationship Manager in Roissy CDG to ensure operational excellence in transport management.Key ResponsibilitiesProvide information to customers by verifying understanding of request; answering questions; offering solutions.Initiate service by recording requests; forwarding to dispatching.Manage the...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Position Overview The Customs Operations Supervisor is responsible for the development and oversight of the customs services within the market, emphasizing key areas such as Operations, Financial Management, Client Relations, Team Development, Systems Integration, and Organizational Culture. This role is essential in ensuring compliance with the...

  • Customs Brokerage Manager

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customs Brokerage Manager to join our team at Expeditors. As a key member of our operations team, you will be responsible for developing and managing our customs product in the marketplace.Key Responsibilities:People:Train, motivate, and mentor other employees to ensure they have the skills and knowledge needed...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines


    Île-de-France Ancient Gaming Temps plein

    At Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of...

  • Customer Service Aérien

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • Field Service Engineer

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein

    About Bureau Veritas Bureau Veritas is a global leader in testing, inspection, and certification services. With a presence in over 140 countries, we support businesses across various industries in managing risks related to quality, safety, health, and sustainable development. Your Role: Customer Relationship Manager As a Customer Relationship Manager, you...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job DescriptionAs a Customs Brokerage Manager at Expeditors, you will be responsible for developing and managing the customs product in the marketplace. This involves focusing on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture to ensure adherence to the company's policy, procedures, and business code of conduct.Key Responsibilities:People:Develop...


  • Le Châtelet-en-Brie, Île-de-France Newrest Temps plein

    Job SummaryNewrest is seeking a skilled Operational Compliance Specialist to join our team. This role is responsible for ensuring that all operational activities are conducted in accordance with company policies and procedures.Key ResponsibilitiesMonitor operational activities to ensure compliance with company policies and procedures.Conduct regular audits...