Customer Operational Support
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?
Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.
En savoir plus ?
Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational Support qui interviendra directement auprès de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de transport international.
Que réaliserez-vous ?
- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics
Profil recherché
Qui recherchons-nous ?
Formation & expérience:
- Bac +3 en Commerce international
- Première expérience au sein d'un service commercial, Customer Service ou une solide expérience en tant qu'agent de transit aérien
Compétences techniques:
- Appétence pour les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais
Savoirs-être:
- Excellent relationnel et sens de la relation client
- Rigueur, autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe
Les petits plus
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Navigation aérienne
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Bolloré Logistics est une société du Groupe CMA CGM dont la Division Logistique fait partie des 5 premiers acteurs mondiaux.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Agent de transport
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
TRANSPORTS AÉRIENS DE FRET
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Customer Service Operational
Il y a 5 mois
Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps pleinVous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. **En savoir plus ?** Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational...
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Customer Support Mro
Il y a 5 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) CORRESPONDANT SUPPORT CLIENT / CUSTOMER SUPPORT MRO **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit: -...
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Customer Support Manager
Il y a 5 mois
Roissy-en-France E-Search Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...
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Operational Efficiency Expert
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Instapro Group Temps pleinJob Title: Operational Efficiency ExpertWe are seeking a highly skilled Operational Efficiency Expert to join our team at Instapro Group. As an Operational Efficiency Expert, you will play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights.Key Responsibilities:Analyse customer service data to identify...
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Customer Support Executive
Il y a 5 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...
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Responsable Adv/customer Support
Il y a 5 mois
Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein**CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...
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Responsable Adv
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
il y a 4 jours
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...
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Customer Support Specialist
Il y a 5 mois
Bas-en-Basset, France Diagnostica Stago Temps plein**STAGO presentation**: Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of reagents and instruments for hemostasis analysis. Join us and take part in a...
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Lead Analyst
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein**Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...
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Customer Experience Strategist
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Instapro Group Temps pleinJob Title: Customer Experience StrategistWe are seeking a highly skilled Customer Experience Strategist to join our team at Instapro Group. As a Customer Experience Strategist, you will play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights.Key Responsibilities:Develop and implement strategies to...
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Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinJob DescriptionQuickSTAT is seeking a dedicated Customer Relationship Manager in Roissy CDG to ensure operational excellence in transport management.Key ResponsibilitiesProvide information to customers by verifying understanding of request; answering questions; offering solutions.Initiate service by recording requests; forwarding to dispatching.Manage the...
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Customs Operations Supervisor
Il y a 3 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps pleinPosition Overview The Customs Operations Supervisor is responsible for the development and oversight of the customs services within the market, emphasizing key areas such as Operations, Financial Management, Client Relations, Team Development, Systems Integration, and Organizational Culture. This role is essential in ensuring compliance with the...
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Customs Brokerage Manager
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Customs Brokerage Manager to join our team at Expeditors. As a key member of our operations team, you will be responsible for developing and managing our customs product in the marketplace.Key Responsibilities:People:Train, motivate, and mentor other employees to ensure they have the skills and knowledge needed...
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Customer Support
il y a 3 semaines
Île-de-France Ancient Gaming Temps pleinAt Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of...
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Customer Service Aérien
Il y a 5 mois
Roissy-en-France LTd Temps plein**Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...
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Field Service Engineer
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Safran Temps plein**Description du poste**: The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...
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Customer Relationship Specialist
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps pleinAbout Bureau Veritas Bureau Veritas is a global leader in testing, inspection, and certification services. With a presence in over 140 countries, we support businesses across various industries in managing risks related to quality, safety, health, and sustainable development. Your Role: Customer Relationship Manager As a Customer Relationship Manager, you...
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Customs Brokerage Manager
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps pleinJob DescriptionAs a Customs Brokerage Manager at Expeditors, you will be responsible for developing and managing the customs product in the marketplace. This involves focusing on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture to ensure adherence to the company's policy, procedures, and business code of conduct.Key Responsibilities:People:Develop...
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Operational Compliance Specialist
il y a 2 semaines
Le Châtelet-en-Brie, Île-de-France Newrest Temps pleinJob SummaryNewrest is seeking a skilled Operational Compliance Specialist to join our team. This role is responsible for ensuring that all operational activities are conducted in accordance with company policies and procedures.Key ResponsibilitiesMonitor operational activities to ensure compliance with company policies and procedures.Conduct regular audits...