Customer Operational Support

Il y a 6 mois


RoissyenFrance, France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

Descriptif du poste

Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?

Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.

En savoir plus ?

Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational Support qui interviendra directement auprès de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de transport international.

Que réaliserez-vous ?
- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics

Profil recherché

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience:

- Bac +3 en Commerce international
- Première expérience au sein d'un service commercial, Customer Service ou une solide expérience en tant qu'agent de transit aérien

Compétences techniques:

- Appétence pour les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais

Savoirs-être:

- Excellent relationnel et sens de la relation client
- Rigueur, autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe

Les petits plus
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Navigation aérienne
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Bolloré Logistics est une société du Groupe CMA CGM dont la Division Logistique fait partie des 5 premiers acteurs mondiaux.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Agent de transport

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

TRANSPORTS AÉRIENS DE FRET



  • Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

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  • Customer Support Manager

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...


  • Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...

  • Lead Analyst

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Customer Support

    Il y a 2 mois


    Île-de-France Ancient Gaming Temps plein

    At Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of...

  • Field Service Engineer

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...

  • Customer Service Aérien

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...


  • France Lyreco Management Sas Temps plein

    The Customer Care Excellence Manager will define and deploy the Customer Care target operating model, drive the KPIs that will make a difference and share best practices. The role holder will understand and prioritize the goals, needs and challenges of the local teams, drive ideation and implementation of new and improved ways of working, tools and processes...


  • Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description Customs Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture. To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct. Key responsibilities : People: Train, motivate, challenge and mentor other...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Veralto Global Temps plein

    Are you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? If so, read on! Protecting our environment and driving sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible, family friendly organization that cares about its people just as it cares about the...

  • Airports Services

    Il y a 4 mois


    Roissy-en-France Value Group Temps plein

    **About the job** **ARE YOU A TRAVEL LOVER?** **ARE YOU PASSIONATE ABOUT THE AVIATION INDUSTRY?** **IS HUMAN CARING YOUR SUPERPOWER?** Our Team is in hypergrowth and we are looking for a **Airports Services & Customer Experience Assistant |** **Paris Charles de Gaulle Airport** **WHAT WILL YOU DO: ROLE AND RESPONSIBILITIES** You will join a young and...


  • France Webhelp Portugal Temps plein

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  • Roissy-en-France Recrute Talents Temps plein

    En tant que **Customer Support Manager**, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à **assurer une relation client de qualité**, à mettre en œuvre des processus d'amélioration et à garantir la satisfaction client. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et reporterez...


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    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Date 05/09/24 **Operations**: - Ensure pick-ups and deliveries are completed timely - Ensure smooth and timely files creation in Expeditors system - Ensure smooth communication with import carriers and Service Providers - Ensure smooth and timely booking with export carriers and Service Providers -...


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  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description • Business Development Uses business acumen and strategic thinking with ability to plan and execute effective and ongoing needs assessments. Identifies strategic improvement and value creating opportunities in line with both customers' supply chain objectives and business goals and Expeditors' initiatives. Collaborates to create and...