Customer Operational Support
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?
Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.
En savoir plus ?
Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational Support qui interviendra directement auprès de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de transport international.
Que réaliserez-vous ?
- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics
Profil recherché
Qui recherchons-nous ?
Formation & expérience:
- Bac +3 en Commerce international
- Première expérience au sein d'un service commercial, Customer Service ou une solide expérience en tant qu'agent de transit aérien
Compétences techniques:
- Appétence pour les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais
Savoirs-être:
- Excellent relationnel et sens de la relation client
- Rigueur, autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe
Les petits plus
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Navigation aérienne
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Bolloré Logistics est une société du Groupe CMA CGM dont la Division Logistique fait partie des 5 premiers acteurs mondiaux.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Agent de transport
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
TRANSPORTS AÉRIENS DE FRET
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Customer Service Operational
Il y a 6 mois
Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps pleinVous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. **En savoir plus ?** Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational...
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Customer Support Manager
Il y a 7 mois
Roissy-en-France E-Search Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...
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Customer Support Executive
Il y a 7 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...
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Responsable Adv/customer Support
Il y a 6 mois
Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein**CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...
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Responsable Adv
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
Il y a 2 mois
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...
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Lead Analyst
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein**Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...
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Customer Support
Il y a 2 mois
Île-de-France Ancient Gaming Temps pleinAt Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of...
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Field Service Engineer
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Safran Temps plein**Description du poste**: The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...
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Customer Service Aérien
Il y a 7 mois
Roissy-en-France LTd Temps plein**Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...
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Customer Care Excellence Manager
Il y a 4 mois
France Lyreco Management Sas Temps pleinThe Customer Care Excellence Manager will define and deploy the Customer Care target operating model, drive the KPIs that will make a difference and share best practices. The role holder will understand and prioritize the goals, needs and challenges of the local teams, drive ideation and implementation of new and improved ways of working, tools and processes...
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Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps pleinJob Description Customs Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture. To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct. Key responsibilities : People: Train, motivate, challenge and mentor other...
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Chargé(E) de Clientèle Et Support Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...
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Customer Service and Sales Support Representative
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Veralto Global Temps pleinAre you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? If so, read on! Protecting our environment and driving sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible, family friendly organization that cares about its people just as it cares about the...
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Airports Services
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Value Group Temps plein**About the job** **ARE YOU A TRAVEL LOVER?** **ARE YOU PASSIONATE ABOUT THE AVIATION INDUSTRY?** **IS HUMAN CARING YOUR SUPERPOWER?** Our Team is in hypergrowth and we are looking for a **Airports Services & Customer Experience Assistant |** **Paris Charles de Gaulle Airport** **WHAT WILL YOU DO: ROLE AND RESPONSIBILITIES** You will join a young and...
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Customer Service Representative
Il y a 4 mois
France Webhelp Portugal Temps plein**Experience the power of a game-changing career** Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. And we’re proud to be recognized...
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Responsable Du Support Client
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Recrute Talents Temps pleinEn tant que **Customer Support Manager**, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à **assurer une relation client de qualité**, à mettre en œuvre des processus d'amélioration et à garantir la satisfaction client. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et reporterez...
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Stage - Agent de Transit - (H/F) - Roissy
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps plein**Description de l'entreprise** **Description du poste** Date 05/09/24 **Operations**: - Ensure pick-ups and deliveries are completed timely - Ensure smooth and timely files creation in Expeditors system - Ensure smooth communication with import carriers and Service Providers - Ensure smooth and timely booking with export carriers and Service Providers -...
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Customer Service Representative
Il y a 4 mois
France Webhelp Portugal Temps plein**Experience the power of a game-changing career** Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. And we’re proud to be recognized...
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Account Manager
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Expeditors Temps pleinJob Description • Business Development Uses business acumen and strategic thinking with ability to plan and execute effective and ongoing needs assessments. Identifies strategic improvement and value creating opportunities in line with both customers' supply chain objectives and business goals and Expeditors' initiatives. Collaborates to create and...