Responsable de Service Svo Et Support Bureautique

il y a 1 mois


Paris, France MNT Temps plein

**Métier**:
SI/MOA - Responsable de service

**Contrat de travail**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description de la mission**:
La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recrutons un.e responsable de Service SVO et Support Bureautique dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, pour un remplacement. Le poste est basé au Siège social (Paris 9ème).

Vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d’entreprise sur son périmètre d’activité et garantissez la qualité des résultats attendus en manageant un service et pilotant ses évolutions.

Vos missions principales en tant que Responsable de Service F/H:
Vous garantissez la satisfaction des utilisateurs et gérez le parc ‘end user’.
- Vous pilotez le périmètre d’activité et rendez compte de l’activité (faits marquants, tableaux de bord, décision et priorisation). Vous pilotez ainsi la gestion des incidents, la gestion des demandes, gestion du parc (référentiel ITIL) et alimentez la gestion des problèmes.
- Vous gérez le parc 'end user'. Vous garantissez la fiabilité des CMDB 'end user' et garantissez ses capacités à délivrer (Gestion des capacités).
- Vous assurez et construisez la communication avec toutes les parties prenantes : utilisateur, partenaires, fournisseurs, hiérarchie.

Vos activités complémentaires:

- Vous intégrez et participez aux projets en lien avec le périmètre d'activité : Evolution des processus, externalisation ou mutualisation d'activités ou transformation de gestion de parc
- Vous déployez une démarche d'amélioration continue
- Vous gérez administrativement son service (6-8 personnes) : congés, reporting budgétaire

**Profil recherché**:
Votre profil:
Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, et connaissez les niveaux 1,2 et 3 en support bureautique et savez gérer un parc de matériel informatique.

Vous serez amené.e à piloter le support bureautique au niveau national.

Vous êtes reconnu.e pour votre management opérationnel de proximité, votre qualité d’écoute et serez amené.e à manager une dizaine de collaborateurs.

Vous faites preuve de pédagogie dans l’accompagnement des changements.

Pourquoi rejoindre la MNT ?

Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?

A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l’évolution de votre carrière la MNT a mis en place plusieurs dispositifs:

- Un forfait annuel de télétravail de 120 jours
- 15 jours de RTT par an

“Vous serez engagé.e avec le statut Cadre et votre fonction sera positionnée en Classe C2 de la grille de la Convention Collective de la Mutualité.”

Le salaire que nous proposons pour ce poste se situe entre 55 et 60 K€.

Vous bénéficiez de tickets restaurant d’une valeur de 9.85 € (60% pris en charge par l’employeur).

Vous avez la possibilité d’adhérer à la mutuelle de l’entreprise.

La MNT vous rembourse 50% de votre titre de transport.

Nous rejoindre à la MNT c'est partager nos valeurs.

Intégrer un contexte professionnel où la prise en compte des enjeux environnementaux, sociaux et éthiques est essentielle.
Une organisation du travail agile, notamment dans nos méthodes et processus de travail.
Et également l’opportunité d'intégrer une entreprise apprenante ; assise sur une culture de confiance, un processus d’amélioration continue, pour qu’au sein des équipes de travail la remise en question des façons de faire soit non seulement encouragée, mais suscitée.

Informations complémentaires:
Lieu : 4 rue d’Athènes - 75009 PARIS

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Salaire**:
55 à 60 K€

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
SIEGE SOCIAL, 75

**Géolocalisation par zone**:
Non

**Lieu**:
4 rue d'Athènes 75009 PARIS

**Niveau d'études min. requis**:
Baccalauréat général, technologique ou professionnel)

**Diplôme**:
Baccalauréat général, technologique ou professionnel

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus



  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...

  • Responsable bureautique

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Opstim Temps plein

    Responsable bureautique (H/F)A PROPOS : Notre client est un groupe spécialisé dans la grande distribution en France. DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable Bureautique (H/F), vous serez rattaché à l'équipe support infra et serez chargé de superviser et de gérer les activités liées aux outils et aux processus bureautiques au sein d'une...

  • Responsable Bureautique

    il y a 1 mois


    Paris, France Opstim Temps plein

    **A PROPOS**: Notre client est un groupe spécialisé dans la grande distribution en France. **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Responsable Bureautique (H/F), vous serez rattaché à l?équipe support infra et serez chargé de superviser et de gérer les activités liées aux outils et aux processus bureautiques au sein d'une organisation de 12 personnes...


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    Le Groupe Nova, Conseil et Intégrateur, accompagne l'un de ses clients GC, et recherche un **:Responsable Service Support et Maintenance Applicative H/F Contexte la mission : Création d’un pôle pour centraliser le support applicatif (multi hébergeur et multi intégrateur) afin d’assurer la gouvernance, le support desk et la maintenance...


  • Paris 1er, France BBL COMMUNITY Temps plein

    Au sein d’une équipe composée de 4 personnes spécialisées, vous contribuerez aux différents travaux d’assistance, de conseil et de monitorat et à la résolution d’incidents auprès des utilisateurs, et à la population VIP Dans ce cadre, vous devrez traiter des demandes souvent complexes émanant du support de niveau 1 et être capable de...


  • Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein

    **Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...


  • Paris 20e, France Groupe ROS Temps plein

    Le Groupe ROS propose une offre globale répondant aux différents besoins de transformation numérique des entreprises, de la TPE à la multinationale, en matière de: **Bureautique ** Informatique **Cloud ** Téléphonie **Eclairage** Nous sommes à ce jour 270 collaborateurs répartis sur 14 sites en France et en Belgique, pour un Chiffre d’affaires de...


  • Paris, France orano Temps plein

    En tant qu’Architecte Mobilité Bureautique et Industriel, vous serez responsable de la conception, de la planification et de la supervision des projets liés à la mobilité, aux systèmes bureautiques et industriels. Votre rôle consistera à élaborer des solutions techniques innovantes, à garantir la qualité des conceptions et à répondre aux...


  • Paris 1er, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE SERVICE SUPPORT ET MAINTENANCE APPLICATIVE PARIS (75) (H/F) à Paris - 1er...


  • Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

    09-04-2023 - Date de publication - 10-03-2023 - Contrat - Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public - Catégorie - A - Direction / Service - MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE - Localisation - 75 - Paris - Tous sites **Contexte et définition du poste**: La DINSI (Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information) est...

  • Business Developer

    il y a 1 mois


    Paris, France Ile de France Bureautique Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** VIVRE ET TRAVAILLER ENSEMBLE POUR LE BIEN COMMUN.. C’est à partir de 1985 que **notre structure d’agences de proximité** voit le jour dans l’hexagone. **Expert en solutions documentaires, le réseau CANON Fac-Similé **compte à ce jour 400 entités en Europe et 7 sociétés filiales en France. Nous...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Sous l’autorité du directeur de la transformation numérique (DTN) et de son adjoint, le responsable du pôle « support informatique » pilote l’équipe d’assistants informatiques de proximité (AIPs) qui évolue sur les trois sites ministériels. Les missions confiées au responsable du pôle peuvent être...


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    Quelles sont les missions ?Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.Poste à PourvoirDès que possible- Localisation : Paris (75)-...


  • Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.Poste à PourvoirDès que possible- Localisation : Paris (75)- Rémunération 28...


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    Cadre d'emplois - GradeAttachés territoriaux - Filière.sAdministrative - Recrutement par voieStatutaire ou contractuelle15 septembre 2023 **Direction / Service**: Direction Générale Adjointe des Ressources Humaines, Relation Usager.ère et Transformation Digitale **Missions**: Au sein d’un service constitué de 9 gestionnaires et d’une assistante,...


  • Paris, France Global Multitechniques Temps plein

    PME implantée en région parisienne œuvrant dans la maintenance, exploitation, travaux CVC et Multitechniques dans les bâtiments tertiaires à Paris et en région parisienne, Recherche son Responsable Méthodes & GMAO/Support (Ingénieur(e) / Technicien(ne) expérimenté(e)) Principales missions: - Gérer le logiciel de GMAO Alteva principalement ou...

  • Professeur Bureautique

    il y a 1 mois


    Paris, France Classeos Temps plein

    **Le centre de formation**: Classeos est un organisme de formation professionnelle spécialisé sur l’apprentissage de métiers en tensions. Les formateurs, experts de leur métier, sont intégrés pour les prochaines rentrées, à une équipe dynamique et motivée. Ils sont partie prenante du développement de Classeos. **La mission**: Nous recrutons...


  • Paris, Île-de-France ADONYS Temps plein

    Au sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...


  • Paris 18e, France Ecole de le Deuxième Chance de Paris Temps plein

    Rejoignez L’E2C PARIS : #IciOnRecrute un.e Formateur.rice en Bureautique Si vous souhaitez transmettre et accompagner un public en devenir de 16 à 30 ans sur un parcours ingénieux, structurant, professionnel et citoyen. Rejoignez l’E2C PARIS, une association engagée pour l’avenir des jeunes. Hâte d’échanger avec vous ! VOS MISSIONS...