Assistant(E) Relation Clients

Il y a 2 mois


Paris, France Mutex Temps plein

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- 20/03/2023***Assistant(e) Relation Clients (alternance) F/H**:

- Contrat d'apprentissage
- Châtillon, Ile-de-France

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**Description du poste**:
**Description de l'offre**:
Au sein de la Direction Opérations Clients, vous intégrerez notre département Services Clients Gestion au pôle Service Qualité Relation Adhérent

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Enregistrement et suivi des réclamations/médiation à partir des outils dédies
- Mise en GED des documents (réclamations/dérogations)
- Statistiques hebdomadaires (délai)

**Profil souhaité**:
Titulaire d'une formation Bac, vous souhaitez préparer un BTS Assurance ou un BTS NRC (négociation relation client) ou BTS Assistant de gestion est également envisageable ou en reconversion professionnel

Vous avez le sens de la curiosité

Vous êtes faites preuve de maturité, de rigueur avec une forte orientation client

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, pour votre qualité d'expression orale

Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel

**Nos avantages**:

- La souplesse d’un assureur à taille humaine alliée à la force du Groupe VYV (1er groupe mutualiste français comptant 40 000 collaborateurs)
- De multiples perspectives d’évolution au sein de Mutex et du Groupe VYV
- Un environnement de travail épanouissant : des locaux modernes et collaboratifs, des horaires souples et la possibilité de faire du télétravail ( jusqu'à 3 jours par semaine)
- Des formations régulières pour développer vos compétences et votre employabilité (a mínima 3 jours de formation par an et par collaborateur)
- Des avantages sociaux significatifs (PEE, CET, intéressement, retraite complémentaire via le PerOb )
- **Notre offre est à pourvoir à compter de septembre 2023**:

- **Type et durée de contrat: contrat alternance de 24 mois**:

- **Statut: non cadre**

Ce poste est basé à **Châtillon (92).** Les locaux sont en flex office et faciles d’accès en transport en commun. Sur place, sont également disponibles un parking et un restaurant d’entreprise.

**Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.**

**Contact RH : Nathalie LAGARDE**

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