Téléconseiller Cdd 12 Mois

il y a 7 jours

Nantes, France Groupe The Links Temps plein

**Qui nous sommes ?
**Tête-à-Tête**, le centre de relation clients du **Groupe The LINKS**, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) **F/H**.

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.
**Vos missions**:
Sous la responsabilité de la Directrice de Production de tête-à-tête, vous rejoindrez dès sa création, une équipe dédiée à la gestion d’un **service consommateurs** dans le secteur de la** restauration rapide**. Vos missions sont les suivantes:

- Recevoir et prioriser les demandes en multi-canal (essentiellement formulaire, mail, et très occasionnellement des appels)
- Qualifier les réclamations des consommateurs
- Orienter les tickets vers les interlocuteurs appropriés (service commerciale, marketing)
- Assurer le suivi de vos actions (relance, remboursement, clôture)

**Vous bénéficierez pour vous intégrer dans ce projet d’une formation** d’une semaine** et d’un suivi de la part de nos équipes projets et qualité.**
**Profil recherché**:
Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte c’est votre conviction qu’aucun produit ou service n’est parfait mais que la relation client peut l’être.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion de la relation clients à distance.

On vous reconnait une certaine aisance relationnelle et des facilités pour comprendre et résoudre des problèmes avec efficacité.

Une **maîtrise** de l’**orthographe** et de la **syntaxe** est nécessaire pour ce poste.

**Vous êtes à l’aise dans l’usage d’outil de suivi de relation client.**

**CONDITIONS**

**Contrat** : CDD de 12 à 18 mois

**Date de début** : 22/04/2024

**Rémunération** : 1840 € / mensuel

**Horaires**: 35H/ semaine - avec des plages horaires de 11H30 à 21H du lundi au samedi. Votre emploi du temps change chaque semaine et est réparti en trois créneaux:
**_ Créneau 1 :_** vous travaillez 5 ou 6 heures par jour, entre 11H30 et 17h30 du lundi au samedi (soit 6 jours / semaine)

**_ Créneau 2 :_** vous travaillez 5 ou 6 heures par jour, entre 15H et 21H du lundi au samedi (soit 6 jours / semaine)

Télétravail possible après formation et sous condition de l’atteinte des objectifs le samedi + créneau 15H-21H.

**Avantages** : carte de titre-restaurants SWILE, participation, CSE, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l’employeur.

**Lieu** : Centre-ville de Nantes.

**Statut** : ETAM.

**PROCESS DE RECRUTEMENT**

Nous procéderons à une première sélection sur la base des CV, suivie d’une préqualification téléphonique puis d’entretiens physiques pour évaluer **votre aisance au téléphone, votre orthographe,** et **votre goût du service client**.

**SIGNATURE**

**Le Groupe The LINKS**, labellisé « **Entreprise Accueillante 2024** » par Nantes Métropole, signataire de la « **Charte de la Diversité** » depuis 2015 est dans le **Top 7%** des entreprises médaillées **Ecovadis 2024** pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**:- CDD- Nantes- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD91740**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • Téléconseiller CDD 12 mois F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    Qui nous sommes ? Tête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H.Nous croyons au pouvoir d'une relation client plus humaine. Et nous nous...

  • Chargé.e de Coordination Des Ressources Cdd 12 Mois

    il y a 4 semaines

    Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **NANTES** **(Loire-Atlantique 44)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **11/05/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DE COORDINATION DES RESSOURCES CDD 12...

  • Téléconseiller CDD 12 mois F/H

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe The Links Temps plein

    Qui nous sommes ? Tête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H.Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous...

  • Téléconseiller CDD 12 mois F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe The Links Temps plein

    Qui nous sommes ? Tête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H.Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller/Téléconseillère Back-Office - CDD - 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76169 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S) - Cdd

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H****Tête-à-tête Relation Client**Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années...

  • Téléconseiller - Cdd 18 Mois (F/H)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Temps plein

    **L'entreprise** **Tête-à-Tête**, le centre de relation clients du **Groupe The LINKS**, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) **F/H**. Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Atrihom Temps plein

    Téléconseiller H/F- Beaucouzé Atrihom Intérim Service clientèle TéléconseillerAtrihom est un réseau d'agences d'emploi (intérim, recrutement en CDD/CDI) 100% local qui compte 5 Atrihomplaces en Maine-et-Loire dont 1 exclusivement dédiée aux métiers du recrutement, du tertiaire et des services. Notre savoir-faire Valoriser le vôtre ! Nous...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Gestion de

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Atrihom Temps plein

    Téléconseiller H/F- Beaucouzé Atrihom Intérim Service clientèle TéléconseillerAtrihom est un réseau d'agences d'emploi (intérim, recrutement en CDD/CDI) 100% local qui compte 5 Atrihomplaces en Maine-et-Loire dont 1 exclusivement dédiée aux métiers du recrutement, du tertiaire et des services.Notre savoir-faire Valoriser le vôtre Nous...

  • Téléconseiller(-e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Infiniteam Temps plein

    INFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F) Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission: - Contacter des prospects professionnels...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Gestion de

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H****Tête-à-tête Relation Client**Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années...