Responsable Technique SAV

Il y a 2 mois


Bordeaux, France KIMEX INTERNATIONAL Temps plein

**Découvrez des opportunités motivantes dans le secteur de l’équipement audiovisuel et rejoignez une équipe inspirante et stimulante qui valorise votre expertise métier. Nous recrutons des professionnels passionnés et enthousiastes pour rejoindre notre entreprise et contribuer à notre succès commun **

**KIMEX**, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, recrute en **cdi **dans le cadre de son développement, **un Responsable Technique SAV F/H sur St Jean d'Illac (33127)**. proche Bordeaux.

Rejoindre **KIMEX**, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, implantée en France et en Espagne. Notre équipe œuvre au quotidien au travers de nos valeurs fortes, **l’Humain, la qualité, la proximité et l’innovation**. Grâce à notre implication et notre autonomie, nous nous appliquons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients. Leur satisfaction et la qualité de service sont notre priorité absolue.

En tant que **Responsable Technique SAV**, vous êtes l'unique interlocuteur dédié aux problématiques du service-après-vente pour nos clients B2B et B2C, ainsi que pour nos services en interne.

Vous êtes autonome dans vos actions et garantissez la satisfaction de nos clients en leur assurant un service après-vente professionnel, technique et de haute qualité.

**En détail...**
- Gérer les retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel
- Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres services de l'entreprise.
- Examiner les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière rapide et satisfaisante.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation des clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés du Service Après-Vente (délais de gestion, rentabilité), analyser les données et proposer des améliorations pour garantir une prestation de service optimale.

**Vous êtes...**

Un professionnel expérimenté dans le domaine du service après-vente, démontrant ainsi une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à ce secteur.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une capacité essentielle pour assurer une interaction fluide avec les clients, les membres de l'équipe, et les partenaires externes.

Vous avez une forte capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides dans des situations parfois complexes, garantissant ainsi des solutions optimales pour nos clients.

Orienté vers le service client, vous êtes animé par le désir de dépasser les attentes des clients et de maintenir une satisfaction élevée à long terme.

Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en gérant simultanément plusieurs tâches, soulignant ainsi la polyvalence et la gestion efficace de vos responsabilités.

**Votre formation**:
Diplôme Bac + 2 ou BTS Audiovisuel Option Technique ou Supérieur ou Expérience similaire de 5 ans sur un poste identique.

**Si vous êtes une personne dynamique, proactive et particulièrement attentif à la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous rejoindrez une équipe motivée et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Gestionnaire Technique

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement Axiome recherche, pour un Promoteur Immobilier, un Gestionnaire Technique / SAV H/F. Au sein d’une structure à taille humaine, située Bordeaux-Centre, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché(e) au Directeur SAV, vous prendrez...

  • Responsable Technique

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France GREGOIRE Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise française à portée internationale, leader dans de nombreux pays viticoles ? l’entreprise GREGOIRE basée en Charente à proximité de Cognac vous propose de les rejoindre. Rattaché-e directement au Président de Grégoire, vous prenez en charge la responsabilité du service technique -...

  • Référent Technique SAV

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2023-3452 ANGOULEME Charente (16) CDI Publiée le 17/07/2023 Dalkia Froid Solutions Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par...

  • Assistant Technique SAV

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Au sein d’une structure à taille humaine, située Bordeaux-Centre, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché(e) au Directeur SAV, en tant qu’Assistant Technique SAV H/F vous prendrez en charge la gestion des dossiers réserves ainsi que la gestion de la...


  • Bordeaux, France Institut nautique de Bretagne Temps plein

    Contrat: - CDI - Poste(s) disponible(s): - 1 - Expérience: - 1 à 2 ans - Niveau d'étude: - BAC+2 - Lieu de travail: - Bordeaux (33) - Durée de travail: - 35h - Date de début: - 01/06/2023 Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective...


  • Bordeaux, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...


  • Bordeaux, France AUGUSTO PIZZA Temps plein

    **Vos Missions** En tant que Responsable Qualité, votre mission principale est de mettre en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Ainsi, vous êtes responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes. De ce fait, vos missions...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Responsable Service après...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Responsable Service après...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement Axiome recherche, pour un Promoteur Immobilier, un Gestionnaire Technique / SAV H/F. Au sein d’une structure à taille humaine, située Bordeaux-Centre, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché(e) au Directeur SAV, vous prendrez...

  • Assistant Responsable SAV

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France LAPORTE Temps plein

    _Nous sommes une PME de 20 personnes basée à Mérignac et spécialisée dans les marchés de maintenance industrielle, transmissions, moteurs industriels et groupes électrogènes. Nous apportons des services et solutions techniques à nos clients afin d’optimiser la fiabilité et la longévité de leurs matériels._ - Nous représentons les marques les...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France AUGUSTO PIZZA Temps plein

    Vos Missions Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous intervenez sur l’organisation et le suivi des expéditions en lien avec le service commercial. Interlocuteur unique de nos fournisseurs, vous assurez l’approvisionnement optimal de nos réseaux de distribution. **Suivi Administratif et logistique des commandes**: - Saisir les commandes...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS BTP Temps plein

    Présent sur l'ensemble de la Gironde, notre client est reconnu pour sa qualité d'installateur et de mainteneur « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Il recherche un Technicien SAV - cuisiniste / frigoriste.Rattaché au Responsable technique de l'agence, vous avez en charge le dépannage en froid et la maintenance des équipements de cuisines...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS BTP Temps plein

    Présent sur l'ensemble de la Gironde, notre client est reconnu pour sa qualité d'installateur et de mainteneur « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Il recherche un Technicien SAV - cuisiniste / frigoriste.Rattaché au Responsable technique de l'agence, vous avez en charge le dépannage en froid et la maintenance des équipements de cuisines...


  • Bordeaux, France BlueDocker Temps plein

    **Société**: Cette société est spécialisée dans la réparation et la maintenance d’équipements électroniques dans le domaine industriel. Cette PME de 130 collaborateurs répartis sur 15 sites en France (Vannes, La Roche, Mulhouse, Le Mans ) est rattachée à un grand groupe qui réalise près de 40 Millions d’euros de chiffre...


  • Bordeaux, France Agence CFP Temps plein

    Le Groupe LEROY SOMER, 8 000 personnes en France et à l’International, filiale du groupe NIDEC (100 000 personnes), est l’un des leaders mondiaux des systèmes d’entraînement électriques et des équipements de production d’énergie électrique. Nous recherchons pour notre site d’_**_Orléans_**_ (300 personnes) - Division Alternateurs -, un(e) :...


  • Bordeaux, France PLG Temps plein

    Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité. Nous conseillons les professionnels (hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, industrie) et commercialisons une gamme complète de produits...

  • Responsable Qualité Et SAV

    il y a 16 heures


    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Responsable Qualité, votre mission principale est de mettre en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Ainsi, vous êtes responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes. De ce fait, vos missions principales seront les...


  • Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-5475 PERIGUEUX Dordogne (24) CDI Publiée le 08/03/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...


  • Bordeaux, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un vendeur SAV/Logistique H/F. Directement rattaché au responsable SAV, vous assurez les tâches suivantes: - accueillir et renseigner les clients - connaître les techniques SAV - établir un premier diagnostic sur les différentes pannes rencontrées - avoir une appétence...