Assistant Service Client

il y a 2 semaines


Paris e, France Borne Recharge Service Temps plein

Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Evoluant au cœur d’une thématique innovante et incontournable dans le déploiement des énergies propres, nous investissons et participons aux défis de demain afin d’offrir à nos clients des technologies et des systèmes toujours plus adaptés, économes et intelligents.

BRS c’est aussi:

- Une société intégrée sur toute la chaine de valeur, de la fabrication des bornes jusqu’aux services de gestion et d’opération à distance
- Plus de 2 000 bornes de recharge opérées en copropriété, sur des lieux industriels ou des emplacements privés accessibles au public.
- 250 000 emplacements exclusifs pour installer des bornes de recharge pour véhicule électrique en résidence collective.
- Une équipe de technico-commerciaux et d’installateurs à l’écoute et présents sur tout la France

Notre mission : vous simplifier l’accès à la recharge électrique

**_Vous roulez, vous branchez, le reste BRS s’en charge._**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne qui, sous la supervision du/de la Responsable Administration des ventes et, en liaison permanente avec les équipes commerciales & opérations, prend en charge le support client.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que de curiosité et de sens de la communication avec les différents contacts au sein de l’entreprise pour accomplir vos missions:

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients en qualifiant les appels et les mails.
- Traitement des demandes clients notamment les réclamations afin d’assurer une satisfaction clientèle.
- Rédaction de supports clients.
- Participer à la mise en place de nouveaux process.
- Participer à l’analyse des réclamations afin de déterminer les causes et proposer des solutions et mesures préventives.
- Être force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de plans d’actions visant à fidéliser notre clientèle et à garantir un suivi personnalisé.
- Création de comptes clients dans nos outils.
- Mise à jour de la base de données.

**PROFIL**

Bac +2 / Relation Clients

2/3 ans d'expériences minimum

Excellente communication orale et écrite

Très forte notion du service client

Très bon relationnel, capacité de travail en équipe

**TYPE DE POSTE**

Le poste proposé est un CDI. Vous serez basé.e au siège de l’entreprise (Paris - 16ème arrondissement).

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours


    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours


    Paris 17e, France Dekra Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader de lélectronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois. Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations, - Communiquer auprès des différents interlocuteurs, - Suivre les dossiers, - Approuver des demandes de...


  • Paris, France Flowbird Temps plein

    FLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d’innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours


    Paris 16e, France FFT Temps plein

    La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste d'Assistant Service Client, vos principales missions seront: - Gestion des appels entrants et sortants des clients, - Suivi du carnet des commandes, - Mission d'enregistrer les commandes, - Facturation, - Gestion des réclamations, - Gestion des litiges, - Création des fiches clients. Cette liste est non exhaustive. À ce poste d'Assistant...


  • Paris, France Elis Temps plein

    Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici >> Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 9 heures


    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Client Services Assistant

    il y a 6 jours


    Paris, France Pinsent Masons Temps plein

    Pinsent Masons Paris est à la recherche d'un.e 'Client Services Assistant'. **Tâches principales et responsabilités**: **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des salle de réunion et des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences) - Répondre aux appels téléphoniques...

  • Chargé Service Client

    il y a 7 jours


    Paris 16e, France Troopy Temps plein

    **Qui sommes-nous chez Troopy ?** Troopy est une startup de mobilité proposant le premier service de scooters partagés 100% électrique, composé d’une flotte de véhicules alliant technologie de pointe et sécurité : le Yamaha NEO’S et le Yamaha E01. Lancée en 2018 à Paris et soutenue par le Groupe Chapat (concessionnaire auto & motos expert des...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...

  • Vendeur Assistant Horloger H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 16e, France MONTRE SERVICE Temps plein

    MONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute*Vendeur / Assistant Horloger H/F pour sa boutique de Paris (75016)**Poste à pourvoir en CDD de 10 mois à temps plein*Passionné(e) par le monde de l’horlogerie, vous conseillez les clients et effectuez, après une formation technique, des travaux...


  • Paris 16e, France Creacard Temps plein

    CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses...

  • Alternant Assistant Service client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Campari France Temps plein

    Acteur majeur de l’industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce. Campari France, filiale...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours


    Paris 8e, France CERCLE M Temps plein

    **L'Entreprise**: CERCLE M, société dédiée à l'assistanat personnel, recherche un Assistant service client. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Vous devrez également être capable d’évoluer dans un environnement PME qui demande de l’adaptabilité, de la polyvalence, du dynamisme et de la pro activité. **Vos missions consistent...


  • Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...


  • Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...


  • Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...


  • Paris, France Pinsent Masons Temps plein

    **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences). - Coordonner la réservation des salles de réunion (via le système de réservation de salles Condeco). - Accueillir et diriger les clients et les invités vers le personnel approprié. -...


  • Paris, France SERVIA SERVICE Temps plein

    **Description du poste** **Société** SERVIA SERVICE est une entreprise spécialisée dans les métiers de services. Véritable partenaire de nos clients, SERVIA SERVICE recrute et encadre toute l'année de nombreuses personnes aux compétences préalablement ciblées et évaluées. Au sein de chez nos clients, vous occuperez le poste de Assistant...