Incident Manager

Nous recherchons un incident manager pour intervenir dans le secteur bancaire. **Tâches**: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques,...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress...

Incident Manager - N4 **CONTEXTE** **Objectif global**: Accompagner La gestion des incidents **MISSIONS**: - Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers...

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS: Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

*(502678) Nous recherchons un Incident Manager H/F Base horaire : 37H Mission Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques,...

Poste d'Incident ManagerNous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe chez un de nos grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Compétences requisesExpérience réussie en tant qu'Incident ManagerCertification ITIL V4Maitrise d'Excel et d'outils de reporting et d'analyseExcellent relationnel, pédagogue et sens...

Au sein d'un de nos clients grands comptes, du secteur de l'énergie, tu interviens dans l'équipé chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents Mission: Supervision et monitoring sur des environnements en production - Animer des groupes de travail - Analyser et suivre les incidents de production et support utilisateur - Rédiger des supports...

Description de l'offre NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents : Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises. **Allez, on vous en dit plus...** - Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront: **La gestion des incidents**: - Recevoir et documenter les rapports d'incidents - Évaluer l'impact et la...

Description du posteHelpline recherche un Incident Manager pour l'un de ses grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support,Analyser les incidents,Déterminer le niveau d'impact des...

**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...

**Description de l'entreprise** Et si vous étiez notre futur **Incident Manager **talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision ! Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? **Pour commencer,**...

Description du posteHELPLINE recherche un Incident Manager chez un de nos grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau d’impact des...

*(607566) Nous recherchons un Incident Manager H/F Base horaire : 37H **Mission** Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples...

Poste et MissionsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Incident Manager. Vous serez chargé de référencer l'amélioration continue sur des sujets transverses, de mettre en place des processus pour prévenir les incidents et de réduire leur nombre.Référent amélioration continue sur des sujets transversesMettre en place...

Description du poste‍‍ Vos responsabilités :L’Incident Manager chez Synapsys est chargé de s’assurer de la résolution de l’ensemble des incidents de façon partielle ou définitive dans les délais impartis, de piloter les backlogs. Il est aussi le garant du respect du processus de gestion des incidents.Les missions :Coordonner et piloter...

Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents: - Recevoir et documenter les rapports d'incidents - Évaluer...

Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront: La gestion des incidents: Recevoir et documenter les rapports d'incidents Évaluer l'impact...

**Définition de la prestation et de vos responsabilités**: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi...