Responsable D’equipe Consommateurs
Il y a 6 mois
**Description de l'entreprise**
A propos de Veolia
L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.
**Description du poste**
Au sein du territoire Aisne, service Consommateurs, et sous la responsabilité du Responsable Consommateurs, vos principales missions seront les suivantes:
- Organiser, planifier et encadrer l’activité d’une équipe de 8 personnes réparties sur l’ensemble du Territoire Aisne (4 lieux d’embauche) : demande clients, enquêtes, suivi du traitement des retours d'interventions, actions sur les impayés, accueils consommateurs
- Assurer et entretenir de bonnes relations avec les clients et suivre les engagements contractuels en lien avec le Manager et le reste de l’équipe
- Assurer la traçabilité de son équipe par le biais des outils en place, participation au déploiement du Lean Management et à la performance opérationnelle
- Définir et réaliser le programme annuel d’animation sécurité avec son équipe
- Respecter et faire respecter les consignes en matière de sécurité, qualité et environnement, éthique et conformité
- Réaliser les entretiens professionnels de son équipe
Des déplacements réguliers seront indispensables compte tenu des différentes implantations des équipes.
**Qualifications**
- De formation Bac + 3 (ou avec une expérience significative dans la relation clients et managériale)
- Sens aigu de la sécurité, relation clients, sens du service
- Aptitude et capacités managériales, gestion des priorités et autonomie/rigueur.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, vous avez un bon relationnel, et le goût du travail en équipe.
- Vous disposez du permis B.
**Informations supplémentaires**
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.
Notre métier à du sens #environnement #veolia
Dans notre entreprise, vous pourrez saisir des opportunités d’évolution et de mobilité.
Vous bénéficiez d’une rémunération (selon profil) attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux (rémunération fixe + éléments variables).
Avantages divers : mutuelle, prévoyance, congés supplémentaires, qualité de vie avec des horaires en journée
Poste en horaires de jour du lundi au vendredi base 35heures semaine
Vous souhaitez nous rejoidre ? n'hésitez plus, postulez
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Responsable d’Equipe Consommateurs H/F
Il y a 5 mois
Chauny, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise A propos de Veolia Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui...
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Responsable d'Equipe Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe Consommateurs de Veolia, où vous serez responsable de l'organisation et de la gestion d'une équipe de 8 personnes réparties sur l'ensemble du Territoire Aisne.MissionsOrganiser, planifier et encadrer l'activité de l'équipeAssurer et entretenir de bonnes relations avec les...
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Responsable d'Equipe Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe Veolia, experte en gestion de l'eau, dans le cadre d'un poste de responsable d'équipe consommateurs.MissionsOrganiser et encadrer l'activité d'une équipe de 8 personnes.Assurer de bonnes relations avec les clients et suivre les engagements contractuels.Assurer la traçabilité de son...
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Responsable d'Equipe Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia dans le cadre d'un poste de responsable d'équipe consommateurs. Vos missions seront les suivantes :Organiser, planifier et encadrer l'activité d'une équipe de 8 personnes réparties sur l'ensemble du Territoire Aisne.Assurer et entretenir de bonnes relations avec les clients et...
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Responsable d'Équipe Consommateurs H/F
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du Poste Vous serez responsable d'encadrer une équipe de 8 personnes réparties sur le Territoire Aisne. Les principales missions seront les suivantes :Organiser, planifier et encadrer l'activité de l'équipe.Assurer et entretenir de bonnes relations avec les clients.Assurer la traçabilité de l'équipe par le biais des outils en...
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"Représentant de la Relation Clientèle"
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du PosteVeolia, une entreprise leader dans la gestion des ressources, cherche un Représentant de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe.Vous serez responsable de l'accueil et du traitement des demandes des consommateurs, garantissant la satisfaction et l'expérience client.MissionsAccueillir et orienter les consommateursTraiter les...
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Responsable Hsqe
Il y a 6 mois
Chauny, France SICA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la direction, vos principales missions sont: - Vous assurez le bon fonctionnement du système de management en fonction de notre politique qualité, Sécurité et Environnement et des exigences réglementaires des normes en vigueur (ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001), - Vous mettez en place des synoptiques pour...
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Spécialiste en approvisionnement de boissons chaudes et froides
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France MAXICOFFEE Temps pleinA propos de l'entreprise :MaxiCoffee est une entreprise spécialisée dans l'univers du café, qui propose des produits de qualité pour les consommateurs. L'entreprise a pour mission de partager son expertise et ses connaissances pour créer des moments de découverte et de dégustation.A propos du poste :Vous recherchez un poste dans...
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Responsable Technique
Il y a 5 mois
Chauny, France CERTIGAÏA GROUP Temps pleinNous recherchons un Responsable Technique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Technique, vous serez responsable de superviser les opérations techniques et de maintenance au sein de notre entreprise. Responsabilités: - **Missions et attributions**: - Gestions des appels entrants - Analyser et dépanner par téléphone - Faire le...
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Chargé d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein**Description du poste**Vous rejoignez l'équipe de Veolia dans le cadre de la gestion de la relation client. Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des...
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Chargé d’accueil H/F
Il y a 6 mois
Chauny, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise A propos de Veolia Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui...
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Chargé d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe Veolia Environnement dans le cadre de la gestion des relations clients.Missions principales :Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations, demandes...
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Agent D’interventions de Proximité Et de
Il y a 6 mois
Chauny, France Veolia Eau - Hauts-de-France Temps plein**Description de l'entreprise** A propos de Veolia L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. **Description du poste** Au sein de notre service Consommateurs, vos principales missions seront les suivantes: -...
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Approvisionneur de Machines à Café
il y a 2 semaines
Chauny, France Lyovel Temps pleinMaison Lyovel, 3ème groupe de distribution automatique en France est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 50 ans, nous avons a cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif. Avec près de...
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Responsable Logistique
Il y a 6 mois
Chauny, France MONOPANEL SAS Temps pleinPoste clé dans notre organisation, rattaché au Responsable Supply Chain, notre responsable logistique senior est en charge de la gestion des flux OTR (Order to Remittance), de l’organisation des livraisons client dans les délais contractualisés, des prises de rendez-vous sur chantier, de la gestion du transport, de l’optimisation du chargement, de la...
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Gestionnaire de paie
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps pleinA propos de l'entreprise : Winsearch - Rouen AEC est un cabinet d'expertise-comptable dynamique et en croissance, situé à Chauny (02). Notre équipe est composée de 8 collaborateurs qui travaillent en équipe. Les avantages de notre cabinet : - Un environnement de travail agréable et convivial - Une rémunération attractive, des chèques...
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Responsable Logistique
Il y a 5 mois
Chauny, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client en importante croissance, un Responsable Logistique h.f. en CDI sur le secteur de CHAUNY...
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Aide à domicile pour personnes âgées
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Domaliance Chauny Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) auxiliaire de vie pour rejoindre notre équipe à Domaliance Chauny. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des personnes âgées dans leur quotidien, en leur apportant aide et soutien dans les tâches quotidiennes.MissionsAccompagner les personnes âgées dans leurs déplacementsAider les personnes âgées...
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Responsable Ordonnancement en Industrie Pharmaceutique
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps pleinMissionLe cabinet de recrutement FED SUPPLY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, un responsable ordonnancement H/F en CDI sur le secteur de CHAUNY (02).Compétences requisesDe formation Bac +2/+3 en logistique, avec au moins une première expérience sur un poste similaire idéalement dans l'industrie. Reconnu pour...
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Intervenant en Proximité et en Réalisation de Mesures H/F
il y a 3 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia, experte dans la gestion de l'eau, en tant qu'intervenant en proximité et en réalisation de mesures.MissionRéceptionner et gérer les compteurs.Procéder aux enquêtes de consommateurs.Gérer les mutations (emménagements, déménagements, eau immédiate).Réaliser les interventions sur...