Stage : Chargé(E) de Relations Clients
il y a 3 semaines
Pour compléter notre équipe au sein de la marque "Book&Pay", nous recherchons un stagiaire “Chargé(e) de Relations Clients Propriétaires“ à réaliser à partir de Septembre 2023 et pour une durée de 4 à 6 mois.
**LA SOCIÉTÉ**:
**Créée fin 2015, Hosting DVPT commercialise et gère des logements de standing (appartements, maisons, chalets ) en courte et moyenne durée dans toute la France. Elle opère sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.**
Nous nous adressons à deux clients : le propriétaire et le voyageur. Nous assurons une gestion performante et qualitative des logements confiés et mettons tout en œuvre pour assurer une expérience inoubliable aux voyageurs qui les louent.
En juillet 2023, la société compte environ 2400 logements en gestion et cherche constamment à développer son parc. Nous sommes aujourd’hui 90 personnes à bord et toujours à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe.
**LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**:
Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long de la collaboration et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative.
En parallèle, nous travaillons main dans la main avec des conciergeries partenaires, avec qui nous construisons une relation personnalisée.
Faisant partie d’un service directement lié à la satisfaction et à la fidélisation des clients, votre mission principale sera d’accompagner et conseiller les propriétaires et conciergeries au quotidien dans la gestion de leurs locations saisonnières. Vous serez le reflet des valeurs de l’entreprise.
Vous intégrerez l’équipe actuellement composée de 11 personnes : 8 chargés de comptes et 3 chargés de support / service clients.
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Répondre aux demandes entrantes des clients propriétaires et conciergeries partenaires pour leur apporter conseils et solutions (téléphone, mail)
- Fournir une assistance aux éventuelles interrogations et incidents techniques (interface utilisateur)
- Préparer les annonces de nos logements afin d’être distribuées sur les plateformes partenaires : Airbnb, Booking, HomeAway, Tripadvisor, etc
- Suivre et répondre aux avis clients (voyageurs) sur les plateformes de réservation
**MISSIONS SECONDAIRES**
- Mettre à jour les présentations de nos logements
- Participer aux améliorations et mises à jour des documents internes au service (procédures)
Le stage comprend des horaires de travail sur 5 jours (peut inclure des week-ends et jours fériés), sur des plages horaires allant de 9h à 18h.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Excellentes qualités relationnelles, sens commercial et du service
- Capacité d’analyse et d’écoute
- Autonomie, capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation
- Gestion du stress, faculté à gérer les imprévus
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail en équipe
**CE QUE NOUS PROPOSONS**
- Stage rémunéré, de 4 à 6 mois
- Titres-restaurants, remboursement à 50% du titre de transport, Forfait Mobilité Durable.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- Des missions variées et des responsabilités.
- Une environnement de travail agréable, le siège se situe dans le centre-ville de Rennes.
- Mise à disposition d’un ordinateur et d'un casque personnels.
**CONTACT ET PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe.
- Si l’entretien téléphonique est réussi, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux pour une rencontre avec deux membres de l’équipe.
- Après cet échange, vous aurez une réponse rapide de notre part. Nous essayons généralement de vous faire un retour dans les 7 jours maximum.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 550,00€ à 600,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : In person
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Stage: Chargé(E) de Relations Voyageurs
il y a 1 mois
Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein**LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...
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Stage: Chargé de Relations Voyageurs
il y a 1 mois
Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein**LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...
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Stage Chargé(E) de Recrutement
il y a 1 mois
Rennes, France Educazen Temps pleinEducazen, marque du groupe France Nounous, est un organisme de garde d'enfants à domicile agréé par l'État. Nous proposons à des familles, nous en faisant la demande, des solutions de garde pour leurs enfants en sorties d'école, de crèche, accompagnement le matin, garde la journée du mercredi et à temps plein. Nous recherchons un(e) stagiaire...
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Stage Chargé(E) de Distribution
il y a 1 mois
Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein**LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2500 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...
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Chargée Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France FONCIA Temps pleinFoncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...
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Chargé Relations Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Foncia Temps pleinFoncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...
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Stage Chargé(E) de Distribution
il y a 1 mois
Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein**LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2700 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...
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Chargé Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 4 semaines
Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé de Support
il y a 1 mois
Rennes, France Book&Pay Temps pleinPour compléter notre équipe, nous recherchons un/e stagiaire Chargé(e) de Support / Service Client à partir d’avril 2024. **LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long...
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Charge-e de Mission Innovation
il y a 4 semaines
Rennes, France Catalys Conseil Temps pleinCATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd’hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux: - **Sécurisation des...
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Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein**Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...
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Chargé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps pleinL'entrepriseCourtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Siegfried en tant que Chargé(e) de relation client à Evry (35), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne...
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Charge Relations Clients
il y a 1 mois
Rennes, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Rennes, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Stage Chargé de Recrutement F/H
il y a 3 semaines
Rennes, France BEHIVE Temps pleinPoste : Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. À ce titre, vos missions seront les suivantes :· Comprendre et analyser les besoins de nos clients...
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Chargé D’expérience Et Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France GROUPE VALEOR Temps plein**Société**: **Pour accompagner son développement, la team CRC Poêles Valeor à Rennes recrute en CDI les passionné(e)s de la relation client**: - Chargé(e)s d’expérience et relation client **Ce qui compte pour vous c’est**: - Votre téléphone ! Vous êtes accro. Vous avez besoin de contacts réguliers avec vos clients et votre équipe. - De...
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Stage : Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Rennes, France Esprit Planète Temps plein**Stage : Assistant(e) commercial(e)** **À propos** Fondée en 2010, Esprit Planète est une entreprise rennaise en pleine croissance qui commercialise des gobelets réutilisables et des vêtements personnalisés. **Notre mission : c’est de permettre une escalade positive vers le développement durable !** Tous nos clients ont cette chose en commun,...