Chargé Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".
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Description du poste
En tant que Chargé(e) de relation clients, votre mission consiste à accueillir, informer et apporter une réponse téléphonique adaptée aux clients de l'entreprise sur leurs contrats d’assurance ADP ou IARD.
Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance de personnes et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable du centre d’appels.
Vous rejoignez une équipe de 15 Chargés de relation client.
Vous êtes amené(e) à :
- Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des adhérents, courtiers et professionnels de santé
- Qualifier le besoin du client et y répondre
- Apporter divers conseils et renseignements sur les contrats et garanties en cours
- A défaut, orienter la demande du client vers l'interlocuteur privilégié par la rédaction de fiches reporting destinés aux services de gestion
- Gérer les réclamations
Votre objectif : assurer la satisfaction client au travers votre quotidien
Voici quelques exemples de demandes de nos adhérents :
« Je me fais opérer la semaine prochaine, puis-je obtenir une prise en charge hospitalière ? »
« Comment me procurer ma nouvelle carte de tiers payant ? »
« Quel est le statut de mon remboursement de lunettes ? »
Profil recherché
Vous possédez une expérience professionnelle réussie dans un environnement de centre d'appels, idéalement dans le domaine de l'assurance santé ou prévoyance.
Qualités recherchées :
- Sens du service au client
- Persévérance
- Adaptabilité
Pourquoi rejoindre ENTORIA ?
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Les + chez Entoria :
- Des horaires flexibles
- Jours de RTT
- Accord de Télétravail
- Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€
- Comité Social d’Entreprise (CSE)
- Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal »)
- Accord de participation
- Plus de 50 actions de RSE menées en 2022
- Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
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Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes.
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Charge de La Relation Client
il y a 6 jours
Rennes, France Interaction Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, spécialiste du courtage en assurance, basé à Rennes: UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT H/F Dans le cadre d'un renfort de l'équipe, vous êtes en charge des appels entrants des assurés et des courtiers. Votre objectif est d'apporter un support (de niveau 1) et de répondre aux différentes demandes...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Rennes recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé Relation Client H/F en alternanc e. Vous préparez un Bachelor Banque Assurance en contrat de professionnalisation Missions Conseiller et argumenter par téléphone les assurés Participer aux animations commerciales Fidéliser les...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Rennes recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le domaine des assurances, un chargé de relation client (H/F) en Alternance . Vous préparez un Bachelor Commerce, Banque & Assurance en contrat de professionnalisation . Missions Conseiller et argumenter par...
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Chargé de relation client téléservices
il y a 5 jours
Rennes, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps pleinLe poste de Chargé de relation client téléservices (H/F)Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : Délivrer...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Chargé Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...
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Chargé Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Rennes, France Bureau Veritas Temps plein**Chargé de relation client / Planification (F-H-X)** **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Julien en tant que Chargé(e) relation client / planification à Rennes (35) ou Saint Herblain (44) en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFoncia Rennes - 35, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 2 semaines
Rennes, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c’est : ...
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Charge Relations Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Rennes, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
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Chargé ou chargée de la Relation Client en gare TGV, Rennes
il y a 3 jours
Rennes, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...
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Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)
il y a 4 semaines
Rennes, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: Rejoindre...
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Conseiller Client Relation Usager
il y a 7 jours
Rennes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Rennes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, 1 Conseiller Relation Usagers (H/F) pour une mission de 6 mois à compter du mois de juin 2023. **Les missions****: Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil téléphonique des abonnés...
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Conseiller Relation Client À Distance
il y a 4 semaines
Rennes, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - LANDERNEAU CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 2 semaines
Rennes, France Foncia Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. ...