Responsable Relation Client

il y a 4 semaines

Blois, France Groupe Partnaire Temps plein

PARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, recherche pour le compte d'un de ses clients, opérateur de logement social, un RESPONSABLE POLE RELATION CLIENT (H/F), dans le cadre d'un CDI.

Sous la supervision du Responsable commercial et de la gestion locative, votre rôle sera de gérer la coordination et la supervision du pôle, afin de garantir la satisfaction des locataires.

Dans le détail, vous serez en charge de:

- Gérer votre équipe au quotidien (suivi des absences, planification, recrutement, formations ) et de garantir une cohésion d’équipe,
- Veiller à l’amélioration permanente du service client en faisant participer les membres de l’équipe et en mettant en place des indicateurs, et les objectifs,
- Participer à la définition des objectifs stratégiques et qualité du pôle, en veillant constamment au respect des réglementations en vigueur
- Organiser et superviser des campagnes d’appels, mails, courriels sortant dans le cadre de suivi qualité
- Assurer le traitement et le suivi des courriels et réponses aux réclamations
- Participer au traitement des sujets transverses à enjeux (réunion pied d’immeubles, campagnes d’informations, pétitions )
- Gérer votre portefeuille client, qui comprend : le pilotage les relations avec les locataires de leur entrée dans les lieux jusqu’à leur départ ; la réalisation de l’ensemble des tâches.**Profil souhaité**:
Vous êtes issu d’une formation en immobilier, construction ou assistanat, ou d’une expérience similaire de management d’équipes dans la relation client. Vous êtes rigoureux avec un grand sens de l’écoute et de l’organisation. Vous êtes pro actif(ve) afin de proposer des services et d’accompagner les locataires.

Les avantages sont:

- 13 ème mois
- Prime d'ancienneté
- Prime d'intéressement
- Prime vacances
- Retraite supplémentaire

**Rémunération**:
Entre 30000 € et 35000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable Adjoint Service Relations Clients Et

    il y a 2 semaines

    Blois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable adjoint service Relations clients et Flux entrants sortants H/F**: - CDI - BLOIS - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD76507 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...

  • Responsable Adjoint Service Relations Clients Et

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    Blois, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 298 000 bénéficiaires du département notamment. Elle met également en œuvre à l’attention de ses publics des actions de prévention...

  • Suppleant Relation Client

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    Blois, Centre-Val de Loire, France Groupe Partnaire Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France 3F Temps plein

    **Cadre**:Le service relation client 3F se mobilise au quotidien pour répondre aux besoins de nos locataires. Plus qu'un service, une nécessité. Véritable fer de lance dans le maintien d'une bonne relation avec nos locataires, le service relation client réceptionne et répond à une grande majorité de leurs demandes : 70% des demandes administratives...

  • Responsable Adjoint Relations Clients Flux Entrants

    il y a 2 semaines

    Blois, France CPAM de Loir et Cher Temps plein

    **Description du service** La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 298 000 bénéficiaires du département notamment. Elle met également en œuvre à l’attention de ses publics des actions de...

  • Responsable Adjoint

    il y a 4 semaines

    Blois, France CPAM de Loir et Cher Temps plein

    La Caisse d’Assurance Maladie de Loir - et Cher recrute **Offre emploi externe** **Responsable adjoint H/F Relations Clients et Flux Entrants et Sortants** **Date de parution **:13/04/2023 **Prise de fonction : Juin à Juillet 2023** **Description du service** La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l’ouverture et la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation**Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Suppleant Relation Client

    il y a 4 semaines

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  • Assistant Relation Client SAV

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France AVANTAGE RH Temps plein

    **AVANTAGE RH** recrute, pour son client, PME familiale qui conçoit, fabrique et commercialise du matériel d'élevage, un **Assistant Relation client SAV (H/F).** Le poste est à pourvoir en CDI et basé à Blois (41).**Votre challenge**Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l'Assistant Administratif Commercial - Relation...

  • Assistant Relation Client Sav

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    Blois, France Avantage RH Temps plein

    Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l’Assistant Administratif Commercial - Relation Client/SAV H/F devra assurer les échanges avec les clients et les fournisseurs dans le cadre du traitement des dossiers de SAV et de gestion des garanties. Vous aurez pour missions principales: - Traitement des demandes de garanties clients et...

  • Conseiller Relation Client

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    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.Notre mission consiste à offrir les...

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    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Sitel Temps plein

    Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Sitel Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.Notre mission consiste à offrir les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Blois, France 3F Temps plein

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