Responsable de Plateau de Centre D'appels

**Intitulé du poste**: Responsable centre d'appels H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: Supérieur à 50 K€ **Missions principales**: Nous recherchons notre futur.e **Responsable des Plateformes d’appels / Centre de contacts téléphoniques (entrant/sortant)** - Poste basé à Marseille (13) Rattaché.e à la Direction du Développement...

Le responsable plateau aura notamment en charge des missions suivantes : - Gérer et coordonner une équipe de 30 à 35 chargés de clientèle - Garantir la satisfaction client notamment par la supervision de la relation client, respect des modes opératoires, gestion des réclamations et des situations complexes - Optimiser la performance et l'efficacité...

Le responsable plateau aura notamment en charge des missions suivantes: - Gérer et coordonner une équipe de 30 à 35 chargés de clientèle - Garantir la satisfaction client notamment par la supervision de la relation client, respect des modes opératoires, gestion des réclamations et des situations complexes - Optimiser la performance et l’efficacité...

**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES** est une entreprise, à taille humaine en plein développement, spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..). Ces énergies permettent de limiter considérablement l'émission de CO2 et nous souhaitons à travers notre démarche écologique réduire au mieux l'impact...

Description des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...

DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10315 - Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la...

Contexte Croix-Rouge insertion est une association fondée par la Croix-Rouge française pour faire du développement de l’emploi dans les territoires un axe majeur de la lutte contre l’exclusion. Structure d’insertion par l’activité économique agréée ESUS, Croix-Rouge insertion est composée de 13 établissements portant des chantiers et...

Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Animation et action sociale**Filière** - Animation**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Animateurs territoriaux**Référence** - i9780 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 15e et 16e arrondissements, vous aurez en charge de piloter et superviser la gestion et le suivi des projets...

**Référence de l'offre**:00008272 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Animateurs territoriaux, Adjoints territoriaux d'animation **Grade**:, **Filière**:Animation **Catégorie**:Catégorie B, Catégorie C **Secteur d'activité**:Animation et action sociale **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:CMA Beausoleil...

Le poste de Responsable Plateau Technique - Emblématique Société Marseillaise H/FRattaché au Directeur de BU, vos missions principales sont les suivantes : * Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; * Manager, encadrer et motiver vos équipes ; * Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les fournisseurs ; *...

**Responsable Planning H/F -** **au sein de notre plateau d’appels de Fréjus (83600)** Mobilae est leader européen des produits d’aide à la mobilité. Actifs depuis plus de 25 ans, avec 350 employés sur le terrain dans la vente, les installations et le SAV, n**ous souhaitons donner un nouvel élan à notre Centre d’appels de Fréjus...

Intervenant au sein de la Direction de Zone et de son agence de rattachement, il/elle aura la charge des missions suivantes :  1. Gestion des demandes d’interventionPrendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAOOptimiser l'orientation et l’affectation des techniciens dans le but de...

Le Groupe ISERBA avec 1400 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 140 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...

DGA Ville au quotidien **Filière** - Technique**Catégorie** - A, B**Cadre d'emplois** - Techniciens territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9786 - Description CollectivitéLa Direction Générale Adjointe Ville au Quotidien (DGAVAQ) pilote des projets et actions et regroupe une Direction d'Appui Fonctionnel, 5 Directions opérationnelles...

Le poste de Responsable Plateau Technique H/FLes détails de vos missions sont les suivantes :Manager, encadrer et motiver votre équipe : * Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'actions si nécessaire, * Fixer à chacun ses tâches à accomplir et...

Description de l'entreprise Notre mission : Ressourcer le monde !  Veolia Energie France, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.  D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet...

Notre client, société emblématique marseillaise du secteur automobile, recherche un Responsable Plateau Technique pour compléter ses équipes.Rattaché au Directeur de BU, vos missions principales sont les suivantes : - Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; - Manager, encadrer et motiver vos équipes ; - Veiller au bon...

Une PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : Véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.Les détails de vos missions sont les suivantes : Manager, encadrer et motiver votre équipe : - Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant...

**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en Électroradiologie Médicale **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Vous êtes manipulateur et vous êtes passionné par votre métier. Vous souhaitez mettre vos compétences et votre technique au service d'un établissement engagé à apporter la meilleure qualité et sécurité des soins...

Sous l’autorité de la Déléguée Générale, le Responsable de service CS & MPT a la responsabilité de superviser le bon fonctionnement des équipements faisant partie de notre fédération. Cela implique: - Superviser et accompagner des directeurs de structures (vous aurez à vos côtés un coordinateur pour vous assister dans cette tâche) - Mettre...