Opérateur(Trice) Centre D'appels Allô Mairie
il y a 2 semaines
DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche
**Secteur d'activité**
- Centre d'appels**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- C**Cadre d'emplois**
- Adjoints administratifs territoriaux**Référence**
- i10315
- Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville plus Juste, plus Sûre, plus Proche (DGAJSP), vous êtes chargé(e) d'accueillir les appels d'administrés souhaitant des renseignements sur les vaccinations en cours organisées par la Ville de Marseille. Vous participez au rappel des personnes ayant obtenu un rendez-vous pour une démarche administrative afin de réactualiser les tableaux de rendez-vous et permettre un meilleur suivi des places encore disponibles. Vous renseignez également sur tout évènement organisé sur le territoire communal, ou toute situation exceptionnelle présente sur le territoire marseillais.
Contexte
En tant que Direction opérationnelle de la DGAJSP, la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité voit son organisation évoluer, le but de cette restructuration étant l'accroissement de l'efficience de son action, avec comme objectif principal la qualité du service rendu à la population.
**Missions**
Votre rôle consistera à:
- Fixer et actualiser les rendez-vous physiques ou téléphoniques selon les agendas partagés
(urbanisme, cantines, ) ;
- Répondre directement aux demandes de renseignements grâce aux informations de la base
documentaire interne ;
- Affecter chaque dossier de demande d'intervention au(x) service(s) compétent(s) en le complétant d'un appel téléphonique pour les interventions prioritaires.
**Votre profil**
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et de communication écrite et orale et vous disposez d'une bonne élocution.- Vous connaissez l'organigramme municipal et l'environnement territorial.
- Ponctuel(le), assidu(e) et disponible, vous savez faire preuve de discrétion, de tact et de diplomatie.
- La maîtrise d'une langue étrangère serait un plus.**Vos avantages**
- Horaires : 8h à 18h30 du lundi au vendredi et de 7h30 à 17h30 le samedi (horaires répartis en 4 équipes).
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ).
- Possibilité de télétravail.
**Lieu de travail**
- 54 rue Caisserie - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.
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Collaborateur (Trice) de Cabinet - Mairie Du 5e
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinMairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Autre**Catégorie** - A**Référence** - i9828 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 9e et 10e arrondissements, vous participez à la mise en œuvre du projet politique en relation avec l'administration de la Ville de Marseille, les instances communautaires élues et les...
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Superviseur en Centre D'appel
il y a 1 mois
Marseille, France Creditjob Temps plein**Client**: **CreditJob**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, un **Superviseur en centre d'appel H/F** en CDI. **Poste**: **CreditJob**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, un **Superviseur en centre d'appel H/F **en CDI. **Vos missions sont**: -...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Opérateur centre d'appels
il y a 2 jours
Marseille, France RTM Temps pleinFinalités du poste Au sein du Département Commercial, et plus précisément du Pôle Client, vous êtes chargé(e) de : -Répondre aux appels entrants de nos interlocuteurs et de nos clients, ainsi qu'à toutes leurs demandes écrites en garantissant le niveau de qualité et d'image attendus par la RTM ; -Proposer des offres et des réponses...
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Téléopérateur(H/F) Centre D'appel
il y a 1 mois
Marseille, France GGS Auto Temps pleinAu sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable centre d'appels H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: Supérieur à 50 K€ **Missions principales**: Nous recherchons notre futur.e **Responsable des Plateformes d’appels / Centre de contacts téléphoniques (entrant/sortant)** - Poste basé à Marseille (13) Rattaché.e à la Direction du Développement...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES** est une entreprise, à taille humaine en plein développement, spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompe à chaleur..). Ces énergies permettent de limiter considérablement l'émission de CO2 et nous souhaitons à travers notre démarche écologique réduire au mieux l'impact...
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Operateur / Trice de Saisie (H/F) Chateaurenard 13
il y a 1 semaine
Marseille, France SOLANO Temps pleinNotre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que...
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Coordonnateur(Trice) de Bureau Municipal de
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Etat civil**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i8857 - Description CollectivitéContexte La Ville de Marseille s'attache à placer la proximité au cœur de ses politiques en faveur de ses habitants, en...
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Superviseur de Centre D'appel
il y a 4 semaines
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multitechnique un **Superviseur de centre d’appel H/F** dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Coordonnateur(Trice) de Bureau Municipal de
il y a 1 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Etat civil**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9602 - Description CollectivitéContexte La Ville de Marseille s'attache à placer la proximité au cœur de ses politiques en faveur de ses habitants, en...
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Animateurs(Trices) en Centre de Loisirs
il y a 6 jours
Marseille 13e, France centre social st just la solitude Temps pleinBonjour, Le Centre Social St Just la Solitude recherche des animateurs(trices) pour **les vacances d'été 2023. ( 10/07/2023 au 11/08/2023 )** Vous êtes motivé(e), dynamique, professionnel, vous savez travailler en équipe. Vous voulez travailler dans des conditions de qualités ?? (bonne ambiance, professionnalisme, bienveillance) **VENEZ POSTULEZ...
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Animateurs(Trices) en Centre de Loisirs
il y a 6 jours
Marseille 13e, France centre social st just la solitude Temps pleinBonjour, Le Centre Social St Just la Solitude recherche des animateurs(trices) pour **les vacances d'août 2023. ( 31/07/2023 au 11/08/2023 )** Vous êtes motivé(e), dynamique, professionnel, vous savez travailler en équipe. Vous voulez travailler dans des conditions de qualités ?? (bonne ambiance, professionnalisme, bienveillance) **VENEZ POSTULEZ !!!...
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VILLE DE MARSEILLE
il y a 2 semaines
Marseille, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La Direction de l'animation et de la jeunesse recherche un volontaire pour les aide à informer les jeunes Marseillais-es sur les actions de la Mairie qui les concernent : formation au code de la route, BNSSA, BAFA, Conseil Municipal des jeunes... Rejoins-les et aide les jeunes de ta ville !Votre mission de Service...
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VILLE DE MARSEILLE
il y a 21 heures
Marseille, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La Direction de l'animation et de la jeunesse recherche un volontaire pour les aide à informer les jeunes Marseillais-es sur les actions de la Mairie qui les concernent : formation au code de la route, BNSSA, BAFA, Conseil Municipal des jeunes... Rejoins-les et aide les jeunes de ta ville !Votre mission de Service...
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Coordinateur de Centre de Santé
il y a 1 mois
Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 4 semaines
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur(euse) de centre d'appels H/F à Marseille. Vos missions Vos missions: - ** Animation de l'Équipe**: Gérer les briefings/débriefings quotidiens, fixer les objectifs et surveiller les performances individuelles. - ** Communication**: Assurer la...
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Assistant(E) Superviseur Centre D'appel
il y a 1 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'un centre d'appel vos missions seront: Tâches : - Pointage des arrivées et départs des téléconseillers, - Gestion des demandes de pause selon les flux d'appels, - Contrôle de temps de pause, - Saisie des modifications d'horaires, - Réception des appels, mails et sms de signalement des absences et report dans le planning réalisé, -...
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Coordinateur(Trice) de L'action
il y a 1 mois
Marseille, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNE DE MARSEILLE** GRAND HORIZON - 13233 MARSEILLE CEDEX 20 **Lieu de travail** - MARSEILLE **Poste à pourvoir le** - 27/02/2023 - 27/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste créé suite à un nouveau besoin **Nombre de postes** - 1 Détails de...
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Chargé(E) de Projet Stratégique
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00007686 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Ingénieurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:40 rue Fauchier 13002 Marseille Missions: Au...