Superviseur Pilote D'activité Réseau à Lyon

il y a 3 semaines


Lyon e, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
**Manpower LYON INGÉNIERIE **recherche pour son client, un des leaders mondiaux en télécommunications, un **Pilote d'activité client et réseau** **(H/F)** pour rejoindre leur équipe Lyon 3ème.

**Les missions****:
Au sein d'une équipe de 26 personnes, votre mission principale **:la satisfaction client.**

En tant que Pilote d'activité client et réseau, vos journées s'articuleront autour d'activités variées:

- Gestion et optimisation du plan de charge des techniciens terrain en fonction des compétences, des engagements contractuels, des règles concernant la sécurité des interventions et des coûts.
- Supervision de l'aiguillage des interventions vers les fournisseurs.
- Pilotage des interventions par les délais, en relation constante avec les techniciens et la conduite d'activité des fournisseurs en:

- s'assurant que l'ensemble du flux d'interventions de la zone est pris en charge par un intervenant
- détectant les variations d'activité importantes
- prenant en charge les aléas rencontrés en autonomie
- prenant en charge les escalades et/ou sollicitations d'autres entités du groupe
- Informer le client en cas de dépassement du délai contractuel et en cas de sollicitation
- Coordination des demandes complexes nécessitant plusieurs interventions.

**Le profil****:
Doté(e) d'un grand intérêt pour les nouvelles technologies et l'univers technique en général, vous possédez de bonnes connaissances en télécom et notamment du fonctionnement du réseau fibre.

Vous êtes **à l'aise en informatique** (extraction de fichiers, qualification, traitement de fichiers, données,...).

Dynamique et rigoureux(se), vous avez le sens de la communication et du service aux clients.
Face à des situations d’urgence, vous êtes réactif(ve) et capable de prioriser les actions.
Vous aimez le travail en équipe.

Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible en intérim longue durée à Lyon 3ème, quartier de la Part-Dieu.



  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE** recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Pilote en conduite d'activité réseau structurant (H/F) pour leur unité d'intervention AuRA basée à Lyon 3ème. Cette unité d'intervention a la responsabilité de la construction, de la maintenance et de la production des infrastructures...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE **recherche pour son client, un des leaders mondiaux en Télécommunications, **2 Pilotes en conduite d'activité clients grand public et entreprise (H/F)**, à Lyon 3ème. **Les missions****: Vous intégrez le département pilotage intervention qui est le garant du respect des engagements clients en matière...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE **recherche pour son client, un des leaders mondiaux en Télécommunications, un **Pilote en conduite d'activité clients grand public et entreprise (H/F)**, à Lyon 3ème. **Les missions****: Vous intégrez le département pilotage intervention qui est le garant du respect des engagements clients en matière...


  • Lyon, France Keolis Lyon Temps plein

    CDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...


  • Lyon, Rhône, France Keolis Lyon Temps plein

    CDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...


  • Lyon, France SNCF RÉSEAU Temps plein

    CHAMBERY Energie - Génie électrique Opérations de maintenance, surveillance des installations, organisation, approvisionnement et réalisation des chantiers24h/24 et 7j/7, les équipes de "Maintenance & Travaux" de SNCF Réseau entretiennent et modernisent le réseau. Leur objectif : renforcer la sécurité des équipements ferroviaires et leur...


  • Lyon, France KEOLIS LYON Temps plein

    Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, ********** voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes...


  • Lyon, France KEOLIS LYON Temps plein

    Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires,...


  • Lyon, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel ! GRDF recrute un Superviseur (H/F), pour son centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes. Notre centre d’appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d’urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.


  • Lyon, France Keolis Lyon Temps plein

    CDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...


  • Lyon, France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 29 avr. 2024 Lieu: Lyon, Saint-Etienne Métier: Organisation de compétitions sportives Type de contrat: CDD Coordinateurs & Superviseurs Sites d'Entraînement Lyon ou Saint-Etienne - H/F (A partir de juin) Description: Localisation: Lyon, Saint-Etienne  A pourvoir en Juin (Superviseurs) et Juillet (Coordinateurs) Paris...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower FINANCE LYON recherche pour son client une compagnie d'assurance un Superviseur Assurance Sinistre IARD (H/F) **Les missions****: Les principales missions: - Superviser et former l'équipe de gestionnaires de sinistres pour garantir des processus de traitement efficaces et une communication claire avec les clients. - Évaluer...


  • Lyon 3e, France SPL Lyon Part Dieu Temps plein

    Descriptif du poste L'ensemble immobilier dit « Place de Milan » fait l'objet d'un projet de mutation ambitieux, qui prévoit la mise en œuvre d'une Déclaration d'Utilité Publique (DUP) et la maîtrise publique du foncier, afin de construire dans les années à venir un îlot, signal des valeurs du projet urbain. Emplacement, performance...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 1680- City: Lyon- State / Province: C- Country: Fr**Vous êtes** **motivé.e**pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent,...

  • Superviseur Export

    il y a 2 jours


    Lyon, France DHL Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?** Aujourd’hui leader mondial du transport express international, dans un marché en forte croissance depuis une dizaine d’année, DHL est également n°1 en France, avec 43% de part de marché. Nos 3400 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans...

  • Superviseur Relation Client

    il y a 3 semaines


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **SUPERVISEUR RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service Exploitation et sous la responsabilité du Manager de l'Exploitation, vous êtes chargés de: - Superviser et accompagner les chargés de relation client ; - Piloter et prioriser les tâches en fonction...

  • Superviseur Pilote Blo

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE** recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Pilote BLO (H/F), sur leur site d'Ecully (69). **Les missions****: Dans le cadre d'une mission longue durée, vos principales activités sont: - Suivi du flux entrant et/ou sortant PROD et/ou SAV BLO - Dispatching des équipes techniques...


  • Lyon, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel !  GRDF recrute un Superviseur (H/F), pour son centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes.   Notre  centre d’appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d’urgence en répondant 24h/24 et...

  • Superviseur Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...

  • DSCG en alternance Lyon

    il y a 2 semaines


    Lyon, France LYON -C- (69630) Temps plein

    FIDUCIAL Expertise Lyon : notre agence est un cabinet d'expertise comptable local, à taille humaine et proche des entrepreneurs et professionnels libéraux lyonnais. Notre vocation est de les aider à gérer plus simplement et plus efficacement leur activité.Notre agence se situe à Lyon 9ème / accessibilité facile METRO ligne D.Nos collaborateurs...