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Conseiller Service Clients
il y a 2 semaines
Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.
Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.
Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.
Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.
**EXPERT COM est l’entité Telecom du Groupe NVL**, qui propose des solutions en Gestion Télécom, Sécurité Informatique, Téléphonie IP, et Intégration Google Suit pour plus de 1500 sites en Europe.
**Poste**:
La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur.
Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes:
- **La gestion des incidents**:
- Ouverture d’un incident relatif à la demande (quelle qu’elle soit)
- Réalisation de tests (prédéfinis et à suivre avec rigueur) ou recherche d’informations et saisie dans l’incident
- Détection finale du problème
- Mise en œuvre d’une solution avec accord de l’adhérent
- Relance fournisseurs concernés par la résolution de l’incident
- **Clôture de l’incident**
- **Mise à jour de la documentation**:
- Saisie d’informations nouvelles (source interne ou externe) dans l’outil à disposition
- Diffusion des informations en sa possession aux bons interlocuteurs (internes ou externes)
**Profil**:
**Profil recherché**:
- BAC minimum
- Vous souhaitez découvrir le monde informatique
- Profil débutant accepté si motivé(e), formation en interne
- Être à l'aise avec le relationnel client
**Autres informations**:
**Pourquoi rejoindre notre groupe**:
- Rémunération : 20147 à 22800 € brut par an selon profil
- Mutuelle
- Prévoyance
- Tickets restaurant
- Participation transport en commun
- 3 jours supplémentaires de congés offerts par an après 6 mois d'ancienneté
- CDI temps plein
**Prise de poste **:dès que possible à** Mérignac** (33)
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- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._
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Conseiller Services Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps pleinAnimé par le client et à la recherche d'un métier plein de sens, nous cherchons notre futur Conseiller Technique.Qu'est-ce qu'un conseiller technique chez Boulanger ?La principale mission du Conseiller Technique est d'assurer la satisfaction client. Pour ce faire, il dispose de plusieurs outils et il est en action avant et après la vente auprès de nos...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Elwing Temps plein**À propos de nous**Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos produits (skates et vélos électriques) sont conçus pour accroître le sentiment de liberté ressenti lors des déplacements.Points...
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Conseiller Services Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinAnimé par le client et à la recherche d'un métier plein de sens, nous cherchons notre futur Conseiller Technique. Qu'est-ce qu'un conseiller technique chez Boulanger ? La principale mission du Conseiller Technique est d'assurer la satisfaction client. Pour ce faire, il dispose de plusieurs outils et il est en action avant et après la vente auprès de...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France myposter Temps pleinSalut toi Tes amis t'apprécient pour ton ouverture d'esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c'est le cas, postule chez nous Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous recherchons dès...
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Conseiller Service Client Free
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EQUALINE Temps plein**Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Créé en 1999, le Groupe **ILIAD** est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Maison-mère de **FREE** et inventeur de la 1ère box triple-play au monde, le groupe s'attèle à offrir les plus grandes innovations dans le domaine Fixe et...
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Conseiller Téléphonique Agent Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** cherche ** un conseiller téléphonique H/ **spécialisé dans la réparation de téléphones mobiles. Il s'agit d'une mission longue. **Les missions****: **Les missions** *** - Gérer les appels entrants et sortants - Synthétiser les informations recueillies et les retranscrire de manière...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Elwing Temps plein**À propos de nous** Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos produits (skates et vélos électriques) sont conçus pour accroître le sentiment de liberté ressenti lors des...
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Conseiller Service Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EXPERT COM Temps pleinLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur. Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: - **La gestion des incidents**: - Ouverture d’un incident relatif à...
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Conseiller Services Clients
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil CONTRAT ETUDIANT 15 H / DISPONIBLE SUR LES VACANCES SCOLAIRE Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette...
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Formation Conseiller Client Service Après-vente
il y a 4 semaines
Bordeaux, France BMW Bayern Mérignac Temps pleinLocalisation du poste **Localisation du poste**: - France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) **Lieu**: - BORDEAUX LAC Description du poste **Intitulé du poste**: - Formation Conseiller Client service Après-Vente Motocycles en alternance H/F **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 8 mois et demi **Description de l'entreprise**: - EMIL...
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Conseiller(ère) service client expérimenté(e)
il y a 5 jours
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Conseiller(ère) service client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales...
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Conseiller Client Conseiller en Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation de produits électroniques, recherche un **Conseiller en relation client H/F** **Les missions****: **La mission** - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les demandes clients par mail ou chat - Effectuer le suivi...
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Conseiller Service Client Et Adv
il y a 5 jours
Bordeaux, France H2MC Temps pleinCrée en 2003, nous sommes le leader français de la vente à distance spécialisé dans le matériel électrique à destination des professionnels. Composé de 3 filiales, chacune experte dans son domaine, nous réalisons un chiffre d’affaires de 33 M€ et employons plus de 100 salariés sur la périphérie de Bordeaux. Entreprise à taille humaine,...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 5 jours
Bordeaux, France SFR Temps pleinAu sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Enterprise Rent-a-Car Temps pleinVos missions **Responsabilités**: En tant que Conseiller / Chargé de Clientèle Management Trainee (H/F), nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé. Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service. Vous assurez la vente de nos services et produits au comptoir, assurez...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Bordeaux, France Enterprise Rent-a-Car Temps pleinVos missions **Responsabilités**: En tant que Conseiller / Chargé de Clientèle Management Trainee (H/F), nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé. Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service. Vous assurez la vente de nos services et produits au comptoir, assurez...
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Chargé de Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Chargé de Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Conseiller(E) Service Client Et Adv
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Direction Commerciale, au sein d'une équipe de 4 Collaborateurs, vous participez activement aux missions suivantes: - Traitement des commandes dans l'ERP, - Suivi des expéditions avec les transports, - Suivi des retours et litiges clients, - Suivi de statistiques sur le logiciel (Efficy) et saisie sur Excel, - Accueil téléphonique et...