Superviseur Front Office

Il y a 6 mois

Nanterre, France CHABE Temps plein

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Chabé, expert de la mobilité sur-mesure en faisant l’exception la règle

Nous recherchons un : Manager Front Office H/F

**VOTRE JOURNEE EN TANT QUE MANAGER**
- Encadrer, guider, accompagner une équipe d’une dizaine de Conseillers dans leurs tâches quotidiennes.
- Contrôler/effectuer l’affectation des demandes aux Conseillers, selon leurs profils et compétences.
- Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger.
- Former les Conseillers aux outils et procédures du Front Office, à leur arrivée puis en continu.
- Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec l’image du groupe Chabé.
- Participer à l’organisation du service Front Office et son optimisation.
- Effectuer la vérification des services prévus le lendemain.
- Epauler le Directeur Front Office et Expérience Client et le Responsable Front Office au quotidien.

**VOS CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL**
- Posté au siège social de Chabé à Nanterre
- Ticket restaurant de 10€ (60% à la charge de l’employeur)
- Carte Navigo pris en charge à 50%
- Prime de 13e mois (au terme d’une année entière du 1er janvier au 31 décembre)
- Mutuelle
- Contrat CDI

**VOTRE PROFIL**

Idéalement, une expérience d’au moins 3 ans dans le management d’une équipe dans le secteur du transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel.

Ecoute, empathie, disponibilité, sens de la pédagogie.

Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.

Esprit d’équipe et sens du management.

Excellentes capacités à structurer, coordonner, encadrer, déléguer et prendre des décisions.

Sens aigu de la précision, du détail et du service sur-mesure.

Forte polyvalence et adaptabilité.

Bonne capacité d’adaptation, de gestion du stress et de la résolution conflit.

Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.

Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Superviseur Front Office

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur Front Office H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Apprenticeship - Front Office Corporate Treasury - F/H

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    Technip Energies - Together, pushing back the boundaries to shape a sustainable future Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene, and a strong presence in the growth markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry,...

  • Conseiller Client de Nuit

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Superviseur de Projets Réseaux Télécoms F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionEn tant que Superviseur au sein d'Axians Infras Télécoms, vous contribuerez à la réussite de nos projets réseaux télécoms. Vous serez en charge de superviser et de suivre les interventions, garantissant ainsi la qualité de service et la satisfaction de nos clients.Description du PosteLe poste de Superviseur est un rôle clé dans l'équipe...

  • Conseiller Client

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur - Réseaux Télécom

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France MENTORY Temps plein

    En tant que Superviseur - réseaux télécom, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients. Votre périmètre d'intervention concerne...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Middle Officer Support Trade Equity

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France BK Consulting Temps plein

    BK CONSULTING est une société de conseil intervenant sur des projets métiers ou sur des programmes de transformation digitale des systèmes d’informations. Avec plus de 700 consultants spécialisés sur les métiers de ses clients, et maitrisant les environnements techniques et technologiques de la révolution digitale, BK CONSULTING intervient sur des...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un promoteur immobilier, il recherche dans le cadre d’une mission d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir immédiatement: Superviseur service client H/F Localisation : Nanterre Rémunération : 35 000 € brut annuel + commission de 280 € brut maximum. Vous missions seront les suivantes: Rattaché(e) au sein...

  • Middle Officer Support Trade Equity

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France BK CONSULTING Temps plein

    BK CONSULTING est une société de conseil intervenantsur des projets métiers ou sur des programmes de transformation digitale dessystèmes d’informations. Avec plus de 700 consultants spécialisés sur lesmétiers de ses clients, et maitrisant les environnements techniques ettechnologiques de la révolution digitale, BK CONSULTING intervient sur...

  • Stage Chargé de Relations Bancaires/back Office

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24071821 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierFinance et stratégie Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein du service Trésorerie, l'équipe relations bancaires et back office bancaire accompagne le développement de 60...

  • Gestionnaire Billetterie – Événements Live et Spectacles

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Paris La Défense Arena Temps plein

    Rôle du Gestionnaire BilletterieEn tant que Gestionnaire Billetterie au sein de Paris La Défense Arena, vous serez responsable de la configuration et de la mise en vente des manifestations.Vous définez les simulations de jauges billetterie pour les projets d'événements de grand public.Vos missions incluent la gestion des plans de salle, le paramétrage...