Superviseur Front Office H/F

il y a 2 semaines

Nanterre, France CHABE Temps plein

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant.

Nous recherchons un : Manager Front Office H/F

VOTRE JOURNEE EN TANT QUE MANAGER

  • Encadrer, guider, accompagner une équipe d’une dizaine de Conseillers dans leurs tâches quotidiennes.
  • Contrôler/effectuer l’affectation des demandes aux Conseillers, selon leurs profils et compétences.
  • Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger.
  • Former les Conseillers aux outils et procédures du Front Office, à leur arrivée puis en continu.
  • Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec l’image du groupe Chabé.
  • Participer à l’organisation du service Front Office et son optimisation.
  • Effectuer la vérification des services prévus le lendemain.
  • Epauler le Directeur Front Office et Expérience Client et le Responsable Front Office au quotidien.

VOS CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL

  • Posté au siège social de Chabé à Nanterre
  • Ticket restaurant de 10€ (60% à la charge de l’employeur)
  • Carte Navigo pris en charge à 50%
  • Prime de 13e mois (au terme d’une année entière du 1er janvier au 31 décembre)
  • Mutuelle
  • Contrat CDI

VOTRE PROFIL

  • Idéalement, une expérience d’au moins 3 ans dans le management d’une équipe dans le secteur du transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel.
  • Ecoute, empathie, disponibilité, sens de la pédagogie.
  • Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.
  • Esprit d’équipe et sens du management.
  • Excellentes capacités à structurer, coordonner, encadrer, déléguer et prendre des décisions.
  • Sens aigu de la précision, du détail et du service sur-mesure.
  • Forte polyvalence et adaptabilité.
  • Bonne capacité d’adaptation, de gestion du stress et de la résolution conflit.
  • Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.
  • Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

  • Travail en journée

Expérience :

  • transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel: 3ans (Optionnel)

Langue :

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

#J-18808-Ljbffr

  • Superviseur Front Office

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur Front Office

    il y a 4 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Nanterre (92), un Assistant de direction/ Office manager à temps partiel(H/F).** **Votre fonction**: A l'appui de la Direction et des responsables régionaux, opérateurs sites,...

  • Apprenticeship - Front Office Corporate Treasury - F/H

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    Technip Energies - Together, pushing back the boundaries to shape a sustainable future Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene, and a strong presence in the growth markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry,...

  • Conseiller Client de Nuit

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Nanterre ( 92), un.e Office Manager. Au sein d'un cabinet de conseil sur les énergies, filiale d'un grand groupe et situé à proximité du RER A Nanterre Préfecture, celui-ci...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Chef de Service Support Front Office

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France SOGITEC Temps plein

    Poste : À Sogitec, vous serez :Chef du Service Support Front Office, vous serez intégré(e) au Département Support  et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.Vous serez le/la responsable hiérarchique :-         Des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS - Technicien de...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France La Sécu recrute Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...