Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 2 semaines
**L'entreprise**:
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.
**Le poste**
Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention sur le site de Nantes.
Les équipes Rétention sont chargées de contribuer à la lutte contre l'attrition (perte de clients) et développer la valeur du Parc Client B2B pour SFR Business.
Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e), vos missions sont les suivantes:
- Recevoir les appels des clients identifiés comme à risque pour SFR Business, analyser leur demande, proposer les solutions adéquates sur mesure pour satisfaire le client et le réengager.
- Rédiger l'offre commerciale, suivre le dossier client et relancer pour obtenir l'accord de réengagement.
- Remonter et formaliser les informations pertinentes obtenues auprès de votre hiérarchie afin d'alerter les équipes Marketing pour déclencher les actions terrains nécessaires.
Profil
Bac - Bac +2 - 1 à 2 ans d'expérience en télévente ou dans les télécommunications
Vous avez un profil commercial, et un sens aigu de la satisfaction client.
Vous êtes force de proposition, de conviction, et autonome dans l'organisation de votre travail.
Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques, êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps plein**L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès des clients...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Infirmier(ère) Conseil
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recherche un(e) infirmier(ère) conseils en CDI pour son agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). L’Infirmier(ère) conseils intervient auprès des patients pris en charge par notre structure conformément à la LPPR et à nos différentes exigences prescriptives. Nous recherchons...
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Conseiller/ère Commercial(E) Dacia
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller/ère Service Après-vente Nissan
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos...
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Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Kiko milano Temps pleinKIKO MILANO CC ATLANTIS, Saint Herblain 44800 Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente qui sera en charge de la gestion du stock du magasin. Vos principales missions seront les suivantes: - contrôler et suivre le flux de stock du magasin - garantir la satisfaction client en mettant à disposition les bons produits au bon moment sur la surface de...
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Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...
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Conseiller/ère Livraison Renault
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...
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Conseiller(ère) Privé(E)
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Privé(e) en CDI à Saint Germain en Laye (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...
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Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Sofisa Temps pleinDescriptif du poste Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise...
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Conseiller-ère Service Après Vente Renault
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller(ère) Service Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinBasé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises. Vos missions seront les suivantes: - Vous assurez le traitement des réclamations des clients de SFR Business relatives à leurs contrats et leurs factures sur nos offres de téléphonie mobile et fixe. -...
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Conseiller Clients
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Kiabi Temps plein**Description de l'entreprise** Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires...