Agent de Réservation

Il y a 2 mois

Paris e, France Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur Temps plein

L’hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur recherche d'un.e Agent de réservation H/F en CDI à temps plein

Vos futures missions:
Vous participez à la prise de réservation des groupes afin d’optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel. A ce titre, vos principales missions sont:

- Gestion administrative, commerciale et financière
- Vous gérez la partie commerciale administrative et financière des dossiers sur le segment groupe : loisir ad hoc et séries ;
- Vous assurez un suivi administratif rigoureux des réservations groupes de loisir.
- Suivi et traitement des demandes
- Vous transformez une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente ;
- Vous présentez et proposez au client le programme de fidélité de la marque
- Vous traitez les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit ; transmettez à votre responsable celles auxquelles vous ne pouvez répondre ;
- Vous procédez à la prise de réservation ;
- Vous saisissez les réservations avec précision et rigueur en respectant les politiques tarifaires de l’hôtel et de la marque ;
- Vous vous assurez de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés et services transversaux de l‘hôtel ;
- Vous effectuez la confirmation de réservation ; soigne vos échanges écrits (échanges mails, contrats et suivi administratif) ;
- Vous assurez un suivi avant arrivée du groupe et sur place (contact principal à l'hôtel) et du bon déroulement de celui-ci ;
- Vous proposez une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement et de notre politique commerciale & de Yield Management ;
- Vous identifiez rapidement le nouveau client et adapte, en conséquence, votre argumentaire de vente ;
- Vous informez le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourage à les utiliser ;
- Vous connaissez l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement ;
- Vous êtes force de proposition pour un autre hôtel de la marque ou du groupe si l'hôtel est complet
- Optimisation des ventes
- Vous respectez et appliquez la stratégie définie par la Direction et mise en place par la Revenue Manager ;
- Vous contribuez à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre ;
- Vous respectez et appliquez les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque.
- Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l’organisation._

Parlons de vous:

- De formation Hôtelière, Ecole de commerce, Université, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire dans un hôtel 4* ;
- Vous avez une bonne connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et vous avez idéalement une connaissance des outils de réservations et de distribution
- Vous maîtrisez la langue de Shakespeare (lu, écrit et parlé) ;
- Vous êtes doté(e) d’une capacité d’écoute, d’attention et d’analyse et d’une aisance relationnelle ;
- De nature diplomate, dynamique et souriant(e), vous avez le sens commerciale
- Maîtrise du logiciel OPERA (OPERA Cloud serait un plus)

Un proverbe dit:
Seul on va vite, ensemble on va loin Il faut donc bien entendu avoir un esprit d'équipe et aimer le contact avec la clientèle

Votre développement:
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Package:

- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Plan d’épargne entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Horaire en continu
- Accès aux modules de formation du groupe Accor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 240,94€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/11/2024

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France Terrass'' hôtel Temps plein

    Le groupe Biografy détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale...

  • Réceptionniste -agent(E) de Réservation

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

    Basé(e) au siège à Paris la/le chargé(e) de réservation dépend du Directeur(trice) commercial et marketing **FINALITE** Il/Elle aura la charge du traitement des demandes et réservations individuelles et groupes entrantes pour les Auberges de Jeunesse du périmètre de la centrale de réservation Durant les périodes de fermeture des AJ, il/elle se...

  • Agent de Réservations

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France Ibis Budget Temps plein

    Nous chez Ibis Budget Paris Porte de Montmartre, ce que nous voulons c’est rendre nos clients « HAPPY », en leur proposant un séjour de qualité à petit prix ! Sacré Challenge! Dans ce cadre nous recherchons notre futur apprenti (e)/ Alternant(e) Agent de Réservation. La réservation est au cœur de notre hôtel, une grande partie de notre chiffre...

  • Cdi - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Célèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge, la plus mythique salle de cabaret, accueille, depuis plus de 130 ans, des millions de spectateurs venus admirer les célèbres revues. Aujourd’hui, le Groupe du Moulin Rouge emploie environ 450 collaborateurs avec 9 sociétés différentes créant une symphonie de scènes, de lieux,...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Cdi -agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent(e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description du poste** Au sein du service Réservations, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients ; - Renseignements des éléments associés à la réservation ; - Billetterie...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent(e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent(e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Agent de Réservation

    Il y a 5 mois

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservations Groupe

    Il y a 6 mois

    Paris 10e, France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps plein

    Situé en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l’**Ibis Style Paris Gare de l’Est Château Lando**n est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner. Tu souhaites travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique ? Tu as le sens du...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Réside Études Temps plein

    Our Team is Hiring: Agent de réservation H/FKey ResponsibilitiesGérer les demandes de réservationsTraiter les appels téléphoniquesTraiter les demandes de réservations par mail et via les OTASaisir la réservation sur un logiciel spécialisé et suivre les dossiers des clientsAdvantagesTravail régulier du Lundi au VendrediUn RTT par mois13ème...

  • Agent de Réservations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Pour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...

  • Reservations Agent

    Il y a 5 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    **The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...

  • Agent de Réservations Multisites

    Il y a 6 mois

    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    Créé en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier dynamique dirigé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui se différencie de celle des palaces traditionnels et privilégie un luxe décontracté. - De Paris, aux portes de la Bretagne en passant par St Barth. notre collection se compose aujourd'hui des...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...

  • Agent de réservation Client VIP Expert

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour renforcer notre équipe.ObjectifsAssurer la prise de réservations privilégiées pour nos meilleurs clientsOptimiser l'utilisation des outils Opéra CloudMettre à jour et appliquer les procédures de réservationTravailler en collaboration avec les équipes de réception et...