Assistant Service Clients Export Et Drom-com

Il y a 4 mois


Lyon, France Laboratoire Arrow Temps plein

Siège - Lyon 7
- CDI
- 28 000€ - 30 000€ annuel brut
- postuler à cette offre

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.

Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant service clients Export et Hôpital DROM-COM H/F** pour le Service Export **en CDI**.

***Sous la responsabilité du Chargé Zone export, vous serez en charge de satisfaire au mieux les clients dans le respect des règles internes, de la prise de commande à la livraison chez nos clients hospitaliers au sein des DROM-COM (départements ou régions français d’Outre-Mer et collectivités d’Outre-Mer) et chez nos clients situés à l’international (Afrique francophone, Liban et Cambodge).

Pour cela, vos missions seront les suivantes:
**Traitement des commandes de médicaments dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées**:

- Réception des commandes de nos clients hospitaliers DROM COM ou Export reçues par informatique (logiciel interne) ou mail,
- Saisie et vérification des commandes puis intégration de ces dernières dans le système informatique interne en respect avec les incoterms définis au contrat,
- Vérification de la conformité de la commande par rapport aux prévisions ou aux consultations en fonction du stock
- Vérification de la péremption du lot par rapport aux exigences clients et notre gestion des stocks
- Constituer les dossiers export en émettant les documents administratifs, réglementaires et douaniers particuliers à chaque pays et/ou aux produits dans les délais standards (factures, liste de colisage, EUR1, Certificats d’Analyse, AEP)
- Facturation et suivi des livraisons (échanges avec les transitaires) : suivi des paiements et des encours clients, compilation et suivi des attestations d’exonération de TVA et EX
- Gestion des reliquats

**Transport**:

- Anticipation et challenge des délais de préparation et d'expédition des commandes pour respecter les engagements de livraison dans le respect des incoterms et des consignes qualité produits
- Suivi des règlementations transport des pays
- Optimisation des flux logistiques selon le mode de transport et les disponibilités des produits (regroupement de commandes et remplissage à la taille du container notamment)

**Traitement des réclamations** : commerciales, logistiques et produits avec le service Assurance Qualité, gestion des produits périmés et participation au bilan annuel sur le segment des commandes et des réclamations

**Mise à jour informatique** des informations relatives aux clients Export et Hôpital DROM-COM

**Votre Profil**:
De formation BAC +2 en Administration Des Ventes Export, vous avez idéalement une expérience de 2 ans au sein d’un service client/Administration des ventes export, avec de bonnes notions en logistique et comptabilité. La connaissance des incoterms est requise.

Doté(e) d’une bonne capacité d’organisation et d’un bon esprit d’équipe, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et savez faire preuve de dynamisme dans la gestion des tâches quotidiennes.

Vous êtes également force de proposition afin de faire évoluer les procédures et outils en cours.

Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire (la majorité des échanges se feront en français).



  • Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...


  • Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...


  • Lyon, France Alp'emploi Décines Temps plein

    Pour notre client, nous recrutons **un(e) Assistant(e) ADV spécialisé(e) dans le service Export en CDI, disponible immédiatement**, et possédant une excellente maîtrise d'Excel, notamment des fonctions SI, recherche V et des tableaux croisés dynamiques. Ce poste **implique un temps partagé entre le site annexe et le site principal.** **Mission**: -...


  • Lyon, France Merck KGaA Temps plein

    Exprimez votre talent avec nous ! Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ? Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare,...

  • Assistant Export

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    {"h1": "Assistant Export \u00e0 MBway", "p": "MBway est une école internationale de Management, établie dans la région lyonnaise. Nous recherchons un Assistant Export pour rejoindre notre équipe commerciale.", "ul": [{"li": "Assurer le suivi et l\u2019administration des ventes à l\u2019export conformément aux règles du commerce international."},...

  • Assistant Export

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    {"h1": "Assistant Export \u00e0 MBway", "p": "MBway est une école internationale de Management, établie dans la région lyonnaise. Nous recherchons un Assistant Export pour rejoindre notre équipe commerciale.", "ul": [{"li": "Assurer le suivi et l\u2019administration des ventes à l\u2019export conformément aux règles du commerce international."},...

  • Assistant Export

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    {"title": "Poste", "content": "MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche un Assistant Export H/F pour l'une de ses entreprises partenaires, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux? Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Lyon, France SA LES TROIS CHENES Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, LES TROIS CHÊNES, laboratoire français et indépendant, basé à 40 km à l’Ouest de Lyon, est un acteur reconnu dans le domaine de la fabrication et de la commercialisation de compléments alimentaires et cosmétiques en France et à l’international. Avec ses marques 3CHENES, 3C PHARMA, PETIT CHENE, SCHOUM et COLOR&SOIN c’est...

  • Assistant Export

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Assistant Export & Marketing International H/F, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, pour gérer les commandes du service Export principalement vers les US. Les missions incluent la gestion administrative des commandes, l'extraction des données des portails clients, la saisie des commandes, la suivi des commandes de...

  • Assistant Export

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant Export H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. Missions Intégré(e) au service export de l'entreprise, et en lien avec les équipes commerciales et ADV, vos missions...

  • Assistant Export

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, une école internationale de management, recherche un Assistant Export H/F pour l'une de ses entreprises partenaires. Cette opportunité de formation professionnalisante vous permettra de développer vos compétences en commerce international et de travailler dans un environnement dynamique.MissionsAssurer le suivi et l'administration des ventes...

  • Assistant Exportation

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, une école internationale de Management, recherche un Assistant Export pour rejoindre son équipe commerciale. En lien avec les équipes commerciales et ADV, vos missions seront les suivantes :MissionsAssurer le suivi et l'administration des ventes à l'export conformément aux règles du commerce international, et en lien avec votre manager...


  • Lyon, France ABYSS ENERGY Temps plein

    Le responsable pré-commissioning/commissioning (Precom/com) a pour mission de faire en sorte que toutes les activités Precom/com soient exécutées de manière sûre et en conformité avec les exigences contractuelles, les normes de qualité, les budgets alloués, les délais et les règles, dans le respect de la méthodologie et des procédures Precom/com...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour un démarrage en Juillet. **Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la...


  • Lyon, France LA DIFFUSION TECHNIQUE FRANCAISE - DTF medical Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et dont les ambitions s’inscrivent sur le long terme. Vous souhaitez travailler sur des produits et des projets variées. **Rejoignez DTF medical !** **Notre Société** DTF Médical est une PME stéphanoise (50 personnes) innovante et aux nombreux projets. Nous concevons, développons et...

  • Assistant Export

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Assistant Export & Marketing International H/F, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, pour gérer les commandes du service Export principalement vers les US.MissionsVos missions seront les suivantes :Traiter les commandes des clientsExtraire les données des différents portails clientsSaisir les commandes Suivre les...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 5 mois pour un démarrage début Août. **Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la...

  • Assistant Export

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway est une école internationale de Management, intégrée au groupe EduServices, leader de l'enseignement supérieur privé avec 54 écoles en France. Présente dans 18 campus en France, MBway s'appuie sur le savoir-faire et les acquis de l'IPAC, créé depuis près de 30 ans pour l'organisation des études, le système de qualité certifié ISO, le...


  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...