Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines

Lyon e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

Chargé de clientèle - Italien(ne)

**À propos de notre société**

**Une société pas comme les autres**

En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration.

Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à l'entreprise taylorienne, anarchique et d'évoluer aujourd'hui dans une pratique du « lean ». Le lean c'est une culture de la satisfaction clients. Quoi d’autre ? C'est aussi un design d'organisation au service de l'apprentissage des collaborateurs, dont certains deviennent des associés. Tu veux t'investir à fond dans une boite qui t'apportera autant que tu lui donneras ?

Soyons sérieux, voilà résumé en bref notre engagement:

- Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions
- Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité, Performance, Intrapreneuriat, Proactivité
- Un projet à taille humaine, où l’individu est aussi important que sa mission
- Un accompagnement fort permettant de projeter une trajectoire de progression pour chaque collaborateur

Nous recherchons **un(e) Chargé(e) de Clientèle - Italien(ne).**

**Ta mission**

En collaboration directe avec les 4 personnes du pôle Relation Clients, tu seras en charge de missions variées:

- Piloter efficacement le service client aux particuliers : apporter des solutions rapides, adaptées et personnalisées à chaque client.
- Mener des projets d'amélioration continue, tels que l'optimisation du traitement des demandes, l'analyse des KPI (transport/qualité), la réalisation de questionnaires et d'enquêtes de satisfaction client, etc.
- Gérer les flux back-office avec les transporteurs et les fournisseurs français et internationaux.
- Gérer les clients de marketplace (nous sommes présents sur une quinzaine de marketplace).
- Répondre aux demandes entrantes de nos clients B2B.
- Faire évoluer la qualité de service en réduisant les irritants clients.
- Partager les rapports clients avec les différents services (marketing, transport, logistique, produit, développeurs).

**Profil recherché**
- Actuellement à la recherche d'un emploi en CDI, vous avez une préférence particulière pour l'univers de l'e-commerce et de l'entrepreneuriat.
- Vous êtes particulièrement intéressé(e) par la décoration d'intérieur et les loisirs.
- Vous êtes convaincu que les métiers du relationnel sont faits pour vous.
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française et italienne (à l'écrit et à l'oral).
- La maîtrise de l’espagnol et/ou de l’allemand serait un véritable atout pour obtenir ce poste.
- Vous utilisez régulièrement les outils informatiques de la suite Office.
- Vous êtes autonome, persévérant(e), souriant(e), diplomate et vous avez le sens des responsabilités.
- L'engagement et la bonne humeur sont nécessaires pour ce poste, ce sont des prérequis.

Ce poste est basé à Lyon 9.

CDI à pouvoir à partir de juillet 2023.

La transparence commence là : rémunération à partir de 26 000€ brut annuel.

Envoie moi ton CV et ta lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE H/F.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: Plus précisément, le **CHARGE DE CLIENTELE H/F** sera en charge d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur: **Par les activités...

  • Chargé(E) de Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client est une filiale d'une grande banque basée à Lyon. Au sein de son centre d'appel dynamique de 50 personnes, il se consacre aux opérations de fidélisation de ses clients par divers moyens, notamment en proposant des services complémentaires, en établissant des rendez-vous avec les conseillers clients ou en identifiant...

  • Chargé de Clientèle Et Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    **Les Restaurants & Brasseries® Bocuse propose le poste de Chargé(e) de clientèle afin de soutenir le service Commercial en charge de la commercialisation des banquets et séminaires dans nos maisons.** A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Réception des appels téléphoniques de nos clients, - En contact quotidien avec les...

  • Chargé de Clientèle Premium

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation client à distance recherche pour son...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F). **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir-faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Chargé de clientèle - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu...

  • Chargé de Clientèle Et Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recherche pour l’un de ses clients, filiale d’une grande banque située sur Lyon, des chargés de clientèle H/F en intérim. **Horaires**: Du lundi au vendredi 10H - 17H15 ou 19h00 alternant 1 semaine sur deux + le samedi 10H - 13H45 1 semaine sur deux **Rémunération**: Smic 11.51 € / heure + prime intérim (20%) + Tickets restaurant...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller en Ligne Bancassurance (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des prospects**...

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 9ème (69), un **Chargé de clientèle en banque H/F.** Vous aurez pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Hireos Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Nos motivations: - Trouver le cabinet qui vous plaît - Des conseils pour réussir vos entretiens - Une véritable transparence - Des retours systématiques **Description du poste et Missions**: Nous recherchons un **Chargé de clientèle** en CDI afin de rejoindre un cabinet d'expertise comptable situé à **Lyon 9 (69).** Vous...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour l'un de ses clients du secteur banquaire situé à **Lyon 9** des chargés de clientèle H/F. **Horaires**: - 35 H par semaine reparties du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé) - Horaires variables de 10h à 19h (selon la semaine) **Missions**: - Appels sortants pour de la promotion banquaire - Prise de rendez-vous -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Domino RH Staff Lyon Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle H/F, passionné par le service client. **Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer un service client de qualité, - Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme - Interagir avec les clients...

  • Chargé de Clientèle Et Planification

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recherche pour l’un de ses clients, filiale d’une grande banque, situé sur Lyon des chargés de clientèle (H/F) Vous appelez des clients de la banque pour des opérations de fidélisation au sein d'un centre d'appel d'environ 50 personnes. Rattaché au superviseur, vous avez pour objectifs de proposer des services complémentaire, des rdv...