Conseiller Client à Distance

il y a 3 semaines

SaintHerblain, France Kereis France Temps plein

**Le contexte
**Votre futur environnement de travail**

Dès votre arrivée, un formateur vous accueille et vous accompagne pendant 3 à 4 semaines, vous donnant toutes les clés (théorie et pratique) pour évoluer et intégrer votre poste dans de parfaites conditions.

A l’issue de cette formation, vous intégrez votre équipe d’une dizaine de collaborateurs parmi les six du service.

Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 8h30 jusqu’à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager.

**Semaine type**:

- Une journée de 8h30 - 16h40
- Deux journées de 9h30 - 18h00
- Des horaires plus flexibles sur les autres jours.

L’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé.

**Tenté de prendre part à ce projet ?**

**Concrètement, quelles seront vos missions ?**
Le rôle du conseiller clients chez Kereis France n’est pas seulement de répondre au téléphone

C’est être à l’écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc ) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l’accompagner au mieux dans ses démarches.

**En tant qu’interlocuteur privilégié, vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat)**.

**Vous fournissez un accompagnement personnalisé**:

- Constitution du dossier, documents à transmettre
- Etapes et échéances
- Souscription des garanties
- Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
- Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
- Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.

Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d’entreprises.

Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...
**Et vous ?
**- Issu/e d’une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.

Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.

**Avec le sourire**, vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d’accompagner.

**_ Notre offre_**
- Contrat : CDI avec une rémunération sur 12 mois.
- Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur
- Intéressement et participation : équivalent d’environ 1/1,5 mois de salaire
- Télétravail : possible
- Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis
- CSE

**_ Notre processus de recrutement :_**
- Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences
- Etape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur
- Etape 3 : Mise en situation téléphonique

**Les plus chez kereis** **France**
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, des douches et des vestiaires mis à votre disposition
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez
- Un service de conciergerie (pressing, cordonnerie, livraison de légumes, superette...)
- Participer à la vie d’entreprise, à nos événements festifs et nos actions de développement durable et solidaire.

**Qui sommes-nous ?**

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumanise.

  • Conseiller Clients à Distance(H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Up’intérim Pays de la Loire Temps plein

    **UP INTERIM est une EATT**: **Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, c'est quoi ?** **C'est une agence d'emploi à gestion désintéressée qui accueille exclusivement des salariés ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé ou une OETH.** Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller client à distance...

  • Conseiller Clients à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte **Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller Clients à Distance

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte **Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte **Chez kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    **Le contexte **Chez kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller Particulier à Distance

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Conseiller(ère) à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France WAT for CBP Temps plein

    **Le contexte** Chez cbp, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la forte...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...

  • Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Rattachée à Demeco GROUP, **notre startup EMOOVZ recrute ! **Présente depuis 2015 au sein du Groupe, Emoovz est une **solution SaaS **qui a pour mission d’orchestrer des déménagements pour le compte de clients particuliers et Grands-Comptes en France Métropolitaine et à l’international.** **Notre raison d’être est...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France ENGIE Temps plein

    **Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction client au cœur de ses enjeux ?** Alors poussez...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **L'entreprise** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...

  • Conseiller à Distance en Cdd

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** cbp, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de cbp repose sur ses 750 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats...

  • Conseiller(ère) Assurance à distance

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Votre profil ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c'est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation adaptée. Seulement 3 conditions requises : Une première expérience commerciale réussie, un goût...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    Le contexte Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...