Responsable Pole Service Clients Entreprises
il y a 4 semaines
**Qui sommes-nous ?**
Rejoignez une entreprise qui bouge
Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ».
Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l’Assurance et des services technologiques.
Il s’appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court. Cette implantation lui permet d’accompagner ses 4,7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l’échelle nationale, européenne et internationale.
Par son rattachement au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l’une des banques les plus solides de France et d’Europe.
Rejoindre le CIC, c’est intégrer une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.
Le CIC offre de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe et se positionne comme une entreprise « apprenante ». Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.
Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.
Vous souhaitez intégrer un environnement où l’esprit d’entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le cœur de l’activité ? Rejoignez nos équipes
**SERVICE CLIENTS ENTREPRISES (SCE)**
Le SCE est une unité qui regroupe l’ensemble des GSCE de plusieurs agences entreprises. Rattaché hiérarchiquement à la Direction du Marché Entreprises (sous la responsabilité directe du Responsable d’Activités Middle et Montages Structurés), le/la Responsable d’Activité SCE assure le management, l’animation et la supervision d’une équipe de Gestionnaires Service Clients Entreprises. Il/Elle vient également en soutien de ses collaborateurs/trices sur les opérations le nécessitant.
**Vos missions**
**Missions principales**- Management d’une équipe de GSCE- Assurer l’interface entre le SCE, les agences rattachées et la cellule SMS- Contribuer à la sécurisation des opérations dans le cadre réglementaire- Pilotage et animation technique et commerciale des GSCE- En étroite collaboration avec les Directeurs d’Agence Enterprise, il/elle est le garant(e) de la qualité délivrée aux clients, et le respect par la Banque de ses contraintes règlementaires- Participer, aux côtés du Responsable d’Activité MMS, à l’amélioration des organisations, des processus et des outils
**Activités exercées**:
- Accompagner son équipe, superviser et organiser l’activité des Gestionnaires au quotidien- Animer régulièrement l’équipe collectivement (réunions, formations )- Animation individuelle des collaborateurs lors d’entretiens individuels réguliers- En synergie avec le Directeur, participer aux animations des Agences rattachées sur les domaines d’intervention relevant du SCE- Participer à des rendez-vous aux côtés des DAE et CAE dans le cadre d’opérations complexes- Il/elle est le garant(e) du processus d’amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements, proposant des correctifs et en veillant à leur mise en œuvre- Savoir projeter les évolutions d’organisation, anticiper, accompagner le changement- Procéder à des contrôles réguliers pour s’assurer du respect des instructions et mettre en place des actions correctrices- Acteur de la réalisation des contrôles internes et de la gestion des risques opérationnels propres aux activités du SCE,- Assurer la relation de proximité et la communication auprès des Agences rattachées au SCE- Savoir rendre compte et être le vecteur de communication auprès des collaborateurs des informations diffusées- Participer au recrutement des collaborateurs et veiller à leur montée en compétence- Effectuer les entretiens professionnels des membres de son équipe,- S’assurer du traitement des formations obligatoires par ses collaborateurs et décider aux actions de formation qui y contribuent- Etre force de proposition pour les promotions et les révisions des rémunérations
**Ce que vous allez vivre chez nous**
Un package de rémunération : un fixe versé sur 13 mois, intéressement, participation et abondement, plan épargne entreprise et PERCO
Une politique QVT : RTT, Politique parentale avantageuse, télétr
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Responsable D'exploitation Et de Service Clients en
il y a 2 semaines
Reims, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Responsable Service Clients
Il y a 12 minutes
Reims, France S&YOU LILLE Temps pleinDescriptif du poste Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits à destination des métiers de bouche. L'entreprise est présente mondialement et est reconnue pour la qualité de ses produits, ainsi que sa capacité à innover. Cette entreprise française continue son développement et recherche aujourd'hui un responsable...
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Responsable Service Clients
Il y a 11 minutes
Reims, France S&you Temps plein**Type de contrat **:CDI **Salaire **:45-50 K€ **Début**:30/05/2023 **Secteur d'activité client **:Industrie - A PROPOS DE NOTRE CLIENT Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits à destination des métiers de bouche. L’entreprise est présente mondialement et est reconnue pour la qualité de ses produits, ainsi...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Reims, France KPMG SA Temps pleinDescriptif du poste **Votre rôle au quotidien**: **Grâce à nos outils digitaux, votre équipe apporte à nos clients une comptabilité fiabilisée et un suivi de tableaux de bord indispensables au pilotage quotidien de leur entreprise.** **Vous serez amené à**: - Manager une équipe de 8 à 12 personnes - Piloter l'activité de votre équipe dans une...
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Responsable Service Entreprises
il y a 1 mois
Reims, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l’économie. Les...
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Responsable de l'Exploitation et de Service aux Clients H/F
il y a 1 semaine
REIMS, France LA POSTE GROUPE Temps pleinSe former au MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise niv 7 au sein du Formaposte Nord Est, c'est :Intégrer notre école partenaire (PIGIER) dans le Grand Est et obtenir un diplôme reconnuBénéficier du suivi et de l'expertise du Formaposte Nord Est et profiter de tous les atouts de l'alternanceRéaliser son alternance au sein...
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Responsable Service Client Logistique
il y a 3 jours
Reims, France Skipper Group Temps plein**Informations générales**: **Référence **:2023-85 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: RESPONSABLE SERVICE CLIENT LOGISTIQUE H/F **Contrat**: CDI **Description de la mission**: SKIPPER Logistique, filiale de SKIPPER Groupe (300 collaborateurs), spécialisée dans l’externalisation des solutions logistiques, implantée en France et aux...
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Technicien/ne d'inspection Equipements de Chantiers H/F
il y a 4 jours
Reims, France POLE BTP EST (0371) Temps pleinPOLE BTP EST (0371)MissionDEKRA Industrial recherche un/e Technicien/ne en inspection d'équipements de chantiers.Rattaché/e au responsable de l'activité, vous procédez à des vérifications d'installations en matière de conformité sur des installations électriques de chantiers, des grues à tour et des engins de TP, au regard de la...
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Responsable d'exploitation service clients
il y a 2 semaines
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans.Formaposte c'est une alternance clé en main avec :Une entreprise d'accueil en alternance assuréeUn contrat garanti et rémunéréUne formation 100% prise en...
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Responsable d'exploitation service clients
il y a 1 semaine
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans. Formaposte c'est une alternance clé en main avec : Une entreprise d'accueil en alternance assurée Un contrat garanti et rémunéré Une...
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Responsable d'exploitation service clients
il y a 3 jours
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans.Formaposte c'est une alternance clé en main avec :Une entreprise d'accueil en alternance assuréeUn contrat garanti et rémunéréUne formation 100% prise en...
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Responsable d'exploitation service clients
il y a 3 jours
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans. Formaposte c'est une alternance clé en main avec : Une entreprise d'accueil en alternance assurée Un contrat garanti et rémunéré Une...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Reims, France Expectra Temps pleinEn tant que responsable du pôle Relations Clients, votre rôle consiste à assurer le bon traitement administratif des commandes, de leur saisie jusqu’à leur livraison. Cette mission nécessite par conséquent des contacts à la fois internes avec l’équipe commerciale, mais également externes avec les clients. Pour remplir cette mission, vous...
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Responsable Service Client
il y a 17 heures
Reims, France MHCS Temps plein**Position**: Moët Hennessy est la branche Vins et Spiritueux de LVMH. Leader mondial des vins et spiritueux de luxe, Moët Hennessy est reconnu internationalement pour ses marques exceptionnelles et exclusives. Parmi celles-ci figurent notamment Dom Pérignon, Moët & Chandon, Veuve Clicquot, Krug, Ruinart pour le champagne ; Hennessy, Belvedere,...
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Alternance - Responsable d'exploitation service clients (H/F)
il y a 1 semaine
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans.Formaposte c'est une alternance clé en main avec :Une entreprise d'accueil en alternance assuréeUn contrat garanti et rémunéréUne formation 100% prise en...
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Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans.Formaposte c'est une alternance clé en main avec :Une entreprise d'accueil en alternance assuréeUn contrat garanti et rémunéréUne formation 100% prise en...
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Alternant Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 1 semaine
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans. Formaposte c'est une alternance clé en main avec : Une entreprise d'accueil en alternance assurée Un contrat garanti et rémunéré Une formation 100%...
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Alternant Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 3 jours
Reims, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans. Formaposte c'est une alternance clé en main avec : Une entreprise d'accueil en alternance assurée Un contrat garanti et rémunéré Une formation 100%...
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Conseiller Pole Service
il y a 1 mois
Reims, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000...
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Conseiller Pole Service
il y a 1 mois
Reims, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps pleinAujourd'hui on vous propose de nous rejoindre en backstage au sein de l’équipe Darty Saint-Brice en tant que Conseiller(ère) Pôle Service. Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez les missions ci-dessous: - Accueil, information et remise des produits aux clients - Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de...
