Superviseur Exploitation Voyages

Il y a 2 mois

Paris, France SNCF Temps plein

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs.

Vos missions

Le Superviseur Exploitation Voyages (SEV) supervise sur l'ensemble du complexe ferroviaire de Paris Montparnasse-Vaugirard la production des Activités Transporteurs (Transilien, TER, IC et Voyages). Il anticipe les difficultés de production, d'information, de prise en charge et propose les adaptations nécessaires à ses partenaires du site (Escale / Matériel / Circulation / Gare&Co) et prestataires (Nettoyage / Avitaillement / PSH).

Vous serez Superviseur Exploitation Voyages (SEV) en charge de la production, les services et la prise en charges des clients sur le complexe ferroviaire de la gare de Paris Montparnasse pour l'Activité TGV-Intercités.

Vous anticiperez les difficultés de production, d'information voyageurs, de prise en charge et proposerez les adaptations nécessaires à nos partenaires du site (Matériel / Escale & Vente / Train / COS/ prestataires).

Vous garantirez la mise en œuvre des politiques prioritaires de l'Activité TGV Intercités:
Votre quotidien

Entant que Superviseur Exploitation Voyages (SEV) vous:

- Supervisez la production Voyages du complexe ferroviaire avec l'ensemble des partenaires et prestataires du site
- Supervisez la réalisation des opérations du Produit Train - circulations commerciales & techniques (en vous appuyant sur votre adjoint)
- Supervisez l'Information Voyageur (FIRST)
- Assurez de la cohérence, de la réactivité et de la fiabilité de l'IV (information voyageur) produite vis-à-vis des aléas rencontrés pour une meilleure satisfaction client.
- Gérez la prise en charge clientèle (INOUI)
- Veillez à la bonne réalisation des embarquements et à l'optimisation des ressources.
- Gérez et mobilisez les ressources humaines nécessaires et disponibles en situation de crise
- Managez la Sécurité & la Sûreté (PRISME)
- Managez opérationnellement 2 ressources au sein du COEG

Horaires

Horaires décalés (2*8).
Travail le week-end et jours fériés.

Ce que nous vous offrons

Formation interne.

Profil recherché

diplômé d'un BAC + 5 en logistique, Transport ou relation client, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion opérationnelle.

Vous faites preuve d'une bonne connaissance du système de production est un plus.
Des connaissances dans le domaine de la sécurité serait un plus.

Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:

- **RÉACTIVITÉ**:

- **APTITUDES MANAGÉRIALES**:

- **AISANCE DANS LA COMMUNICATION**:

- **MAÎTRISE DE SOI**:

- **GESTION DU STRESS.**

Les +

Labellisé « Top Employer 2023», SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de...

  • Superviseur (Euse)services Et Informations Voyages

    Il y a 2 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    Il y a 2 mois

    Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Superviseur Opérationnel Voyages, vous coordonnez et supervisez l'ensemble des processus du produit Train, des services et de l'information Voyageurs pour TGV Inoui et les autres Transporteurs.Vous êtes responsable des prises en charge clients et de leur mise en œuvre. En tant que superviseur opérationnel, vous :mobilisez les ressources nécessaires, en...

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de...

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    il y a 1 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    il y a 4 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 17/05/ Description de l'employeur Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs...

  • Superviseur Opérationnel Voyage

    Il y a 2 mois

    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Superviseur Opérationnel ou Superviseuse

    il y a 1 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Superviseur Opérationnel Voyages

    Il y a 2 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Superviseur Exploitation

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Superviseur ou Superviseuse Opérationnelle Ter

    il y a 6 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Dans le cadre de la création d'une nouvelle entité, nous recherchons des superviseurs opérationnels ou superviseuses opérationnelles pour le TER Hauts-de-France. Vos missions En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle TER, vous contribuez à l’atteinte des résultats sécurité, régularité, au respect des compositions des...

  • Superviseur Opérationnel ou Superviseuse Opérationnelle Voyage Paris Gare de Lyon H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Voyage TGV, vos missions de gestion du plan de Transport, de la ponctualité et des services influent directement sur la satisfaction et donc la fidélisation des Clients.Rattaché à un établissement de Service Voyageurs, vous êtes basé à Paris Gare de Lyon en responsabilité du...

  • Stage - Superviseur / Superviseuse Linky

    Il y a 2 mois

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Superviseur Opérationnel ou Superviseuse

    il y a 3 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la...

  • Superviseur Du Plan Transport Et de L'information

    il y a 1 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Superviseur du Plan Transport et de l’information, vous assurez la gestion opérationnelle du plan de transport d’entente et en concertation avec le CREG (Correspondant régulation) du PCC RATP (poste de commandement RATP), le cadre d’appui, le régulateur PARC du CCU (Centre de Commandement Unique), le CRC PARC, les gestionnaires de moyens et les...

  • Superviseur ou Superviseuse Opérationnelle Ter

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** Le groupe SNCF est l’un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la...

  • Superviseur de Restauration Rapide

    Il y a 2 mois

    Paris 4e, France Finders. Temps plein

    FINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un Superviseur rattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...

  • Superviseur de Restauration Rapide

    il y a 1 semaine

    Paris 4e, France Finders. Temps plein

    FINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un Superviseur rattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...

  • Superviseur Revenue Management H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Superviseur Revenue Management H/FMissions : * Faire le management, * Suivre et animer les performances individuelles, * Garantir le respect des process, * Maximiser le revenu, * Piloter les tendances des ventes, * Définir la stratégie prix, * Réaliser les analyses nécessaires, Cette liste n'est pas exhaustive. Le profil recherchéVous...

  • Superviseur Revenue Management H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Superviseur Revenue Management H/FMissions : * Faire le management, * Suivre et animer les performances individuelles, * Garantir le respect des process, * Maximiser le revenu, * Piloter les tendances des ventes, * Définir la stratégie prix, * Réaliser les analyses nécessaires, Cette liste n'est pas exhaustive. Le profil recherchéVous...