Superviseur de Service Clients
il y a 2 semaines
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour un expert de l'externalisation de services commerciaux, un superviseur de service clients (H/F).
Dans le cadre de la croissance du service de conseillers relation clients de notre client, vos missions seront:
- Contrôler les fichiers et les données ;
- Intégrer les données dans l’outil informatique ;
- Expliquer efficacement les techniques et procédures aux téléacteurs ;
- Animer les téléacteurs ;
- Faire respecter les règlements et politiques du centre d’appels ;
- Gérer la productivité des téléacteurs et apporter un encadrement constructif ;
- Assurer la relation avec les clients et toutes les phases de compte-rendus des opérations.
Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (fin à 17h le vendredi).
Profil recherché:
Vous maitrisez les outils informatiques et êtes en capacité de communiquer grâce à une très bonne aisance relationnelle.
Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et autonome. Vous saurez rapidement vous adapter à votre environnement.
Rémunération:
1850 € brut mensuel + avantage
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Superviseur de Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour un expert de l'externalisation de services...
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Superviseur Service Client
il y a 5 jours
Lyon, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client, Groupe international du secteur pharmaceutique, recherche pour son site basé à Lyon, un Superviseur Service Client en CDI. En tant que Superviseur Service Client, vos principales missions seront: - Animer l'équipe d'assistants commerciaux, - Mettre en place des tableaux de bords de suivi d'activité, - Planifier...
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Team Manager
il y a 7 jours
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...
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Superviseur Centre Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires,...
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Superviseur centre relation client f/h
il y a 3 semaines
Lyon, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, ********** voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes...
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Superviseur Support
il y a 4 semaines
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...
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Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
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Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 6 jours
Lyon, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
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Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 6 jours
Lyon, Rhône, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
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Superviseur Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **SUPERVISEUR RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service Exploitation et sous la responsabilité du Manager de l'Exploitation, vous êtes chargés de: - Superviser et accompagner les chargés de relation client ; - Piloter et prioriser les tâches en fonction...
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Superviseur - Service Client Hôpital (H/F) Cdi
il y a 4 semaines
Lyon, France Viatris Temps plein1194 Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...
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Superviseur de Rush
il y a 4 semaines
Lyon, France McDonald's St Etienne de St Geoirs & Colombe Temps pleinSuperviseur de rush (H/F) McDonald's Saint Etienne de St Geoirs recherche sa/son futur/e superviseur/se de rush ! Missions: Soutient du manager auprès des équipes et de la clientèle durant les périodes de service (rush) Garant de l’exécution du planning d’organisation du service réalisé par le manager : s’assurer que chaque collaborateur soit...
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Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...
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Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le packaging un Superviseur H/F Vos missions Les missions: Rattaché au Responsable des Opérations, le Superviseur (H/F) a pour mission: - Organiser le travail de votre équipe en fonction de la production - Evaluer régulièrement votre équipe, réaliser les entretiens...
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Superviseur Stockiste
il y a 4 jours
Lyon, France 4PANTHERSMC PUMA Temps pleinLe groupe 4PANTHERSMC, ouvre prochainement ses premières franchises **PUMA **dont l'une d'elle à **LYON** Rue de Brest **(69)**. Afin de créer une dream-team, nous recherchons un **Superviseur STOCK **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin et à son Adjoint(e). Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur doit partager son...
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Superviseur de Ligne
il y a 6 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Superviseur de Ligne, vous serez le Référent Technique de la ligne de production et vos missions seront les suivantes: - Lancement et coordination des actions techniques en relation avec les autres Services (Maintenance, Qualité, BE...) - Coordination et accompagnements des équipes techniques : Formation du personnel, réglages des lignes,...
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Superviseur Merchandiser
il y a 4 jours
Lyon, France 4PANTHERSMC PUMA Temps pleinLe groupe 4PANTHERSMC, ouvre prochainement ses premières franchises **PUMA **dont l'une d'elles à **LYON **Rue de Brest **(69)**. Afin de créer une dream-team, nous recherchons un **Superviseur VM/MERCHANDISER** qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin et à son Adjoint(e). Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur doit...
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Superviseur (H/F)
il y a 7 jours
Lyon 2e, France 4PANTHERSMC PUMA Temps pleinLe groupe 4PANTHERSMC, a ouvert sa troisième franchise PUMA au Centre Ville de Lyon (69). Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un **Superviseur **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur doit partager son savoir-faire, animer les ventes et l’équipe, tout en veillant à...
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Superviseur Ressources en Centre Opérationnel Aura
il y a 6 jours
Lyon, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. **Description du poste** Vous prenez en charge la gestion des moyens matériels ainsi que les plannings du personnel de conduite. Vos missions exigent une...
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Superviseur Ressources en Centre Opérationnel AURA
il y a 2 semaines
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinVous prenez en charge la gestion des moyens matériels ainsi que les plannings du personnel de conduite.Vos missions exigent une maîtrise de la réglementation du travail SNCF et des principes de gestion (locomotives-conducteurs).Vous devez réaliser des activités d'analyse, d'évaluation et de contrôle pour optimiser cette gestion de moyens. Par...