Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

Il y a 6 mois


LonsleSaunier, France MSA Franche Comte Temps plein

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.
Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
- Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l’accès et l’utilisation des services internet de la MSA
- Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l’occasion de l’utilisation d’un télé-service
- Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale.

**Nous recherchons (F/H)**:

- Bac minimum
- Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique
- Sens des relations et du contact
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Bonne qualité d'expression orale
- Esprit d'équipe
- Discrétion

Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT

Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

**La MSA vous propose des avantages annexes**:

- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
- Compte épargne temps
- Plan épargne retraite
- Prime d’intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
- Télétravail après montée en autonomie
- CSE avec œuvres sociales et culturelles

**Comment postuler ?**

Adressez votre lettre de motivation et votre CV



  • Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France...

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine


    Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice...


  • Le Havre, France VAD ASSISTANCE Temps plein

    **Profil souhaité**: **Expérience**: - 2 ansCette expérience est indispensable **Formation**: - Bac+2 ou équivalents marketing **Compétences**: - Analyser des échanges communautaires en ligne - Animer une communauté web - Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes - Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne - Traiter...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé d'assistance bilingue (Français-Anglais) en CDD H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...


  • Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :charge d'assistance automobile - Conseiller Clients - h/fCDD de minimum 7 mois ? à partir du...


  • 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    Mettre en œuvre des stratégies d’achat efficaces dans le secteur des achats liés à la restauration (80 millions d’euros, 80 marchés, 2600 produits et services) - Connaissance fine du segment de marché confié, - Mobilisation de techniques d’achat diversifiées : Sourcing fournisseurs, analyse fonctionnelle et qualitative, maîtrise normative et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé de Téléconseil

    il y a 2 jours


    Montigny-le-Bretonneux, France Adéquat Temps plein

    Notre Groupe Adéquat recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de l'assistance, Un Chargé de missions - Téléconseil H/F: - Contrat en CDI. - Situé à MONTIGNY-LE-BRETONNEUX. Horaires : En journée, possibilité de travailler une nuit par semaine et sous roulement un jour du week-end. Missions: Votre rôle consiste à...

  • Teleconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Le Havre recrute des nouveaux talents sur le poste de Téléconseiller F/H dès que possible pour un contrat intérimaire de 6 mois minimum. Missions: Votre futur métier sera de répondre, d'émettre des appels ou conseiller à distance par téléphone des particuliers: Au sein d'une équipe, vous gérez, principalement par le biais...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    CDI temps plein à pourvoir dès le 12 septembre. Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e) d’assistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 5 jours


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Le Havre, France Equipe MRS Temps plein

    **Profil souhaité**: **Expérience**: - Débutant accepté **Compétences**: - Conseiller un client - Principes de la relation client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...) - Réaliser un suivi d'appel - Techniques de vente par téléphone **Informations complémentaires**: -...


  • Le Port-Marly, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche un Coordinateur Administration Cellule (H/F) pour ses marques Jaguar et Land Rover dans sa concession de Port-Marly. **Missions**: - Contrôle des dossiers à l’éligibilité en garantie selon les règles du constructeur, - Constitution du dossier garantie (collecte des documents...


  • Le Bourget-du-Lac, France Patriarche Temps plein

    **Description de l'entreprise** Patriarche est une agence d’architecture augmentée.** Son modèle unique, intégrant toutes les ressources nécessaires à la création, à la réalisation et à l'exploitation de projets innovants, repose sur une pratique renouvelée de l’architecture qui favorise l’émergence de solutions toujours plus conscientes,...


  • Le Trait, France TechnipFMC Temps plein

    **À propos de TechnipFMC** TechnipFMC est leader mondial dans la fourniture de technologies pour l'industrie des énergies traditionnelles et nouvelles en livrant des projets, des produits et des services entièrement intégrés. Avec nos technologies brevetées et nos solutions globales, nous transformons l'économie des projets de nos clients en les...