Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

Il y a 3 mois


LonsleSaunier, France MSA Franche Comte Temps plein

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.
Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
- Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l’accès et l’utilisation des services internet de la MSA
- Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l’occasion de l’utilisation d’un télé-service
- Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale.

**Nous recherchons (F/H)**:

- Bac minimum
- Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique
- Sens des relations et du contact
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Bonne qualité d'expression orale
- Esprit d'équipe
- Discrétion

Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT

Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

**La MSA vous propose des avantages annexes**:

- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
- Compte épargne temps
- Plan épargne retraite
- Prime d’intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
- Télétravail après montée en autonomie
- CSE avec œuvres sociales et culturelles

**Comment postuler ?**

Adressez votre lettre de motivation et votre CV



  • Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France...


  • Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant les autres? Mutuaide Assistance vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de téléconseillers en assistance client trilingue.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactionsContribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurésTravail en...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant les autres? Mutuaide Assistance vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de téléconseillers en assistance client trilingue.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactionsContribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurés en...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant les autres? Mutuaide Assistance vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de téléconseillers en assistance client trilingue.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactionsContribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurés en...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant les autres? Mutuaide Assistance vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de téléconseillers en assistance client trilingue.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactionsContribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurés en...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    À propos de la MSA Franche-Comté La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise privée à mission de service public. En tant que deuxième régime de protection sociale en France, elle assure la couverture sociale de l'ensemble des agriculteurs et de leurs ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 2 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    Poste de téléconseillerLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) recherche un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à l'assistance téléphonique des entreprises, des adhérents et des tiers.MissionsAssister les entreprises, les adhérents et les tiers dans l'accès et l'utilisation des services internet de la...

  • Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant les autres? Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e d'assistance trilingue pour rejoindre notre équipe à Mutuaide Assistance.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assuré.e.s et veille à leurs satisfactionsContribution à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.sTravail en...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...


  • 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    Mettre en œuvre des stratégies d’achat efficaces dans le secteur des achats liés à la restauration (80 millions d’euros, 80 marchés, 2600 produits et services) - Connaissance fine du segment de marché confié, - Mobilisation de techniques d’achat diversifiées : Sourcing fournisseurs, analyse fonctionnelle et qualitative, maîtrise normative et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) téléconseiller(e) chargé(e) d'assistance trilingue (français-anglais-espagnol) en CDI H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRéception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactions.Contribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurés en partageant des idées et des retours.Travail...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis basée à Levallois Perret recherche un Téléconseiller H/F pour un de ses clients situé dans la région.**Présentation de la mission**Le Téléconseiller H/F sera chargé de:Prise en charge des appels entrantsSaisie des informationsMise à jour et gestion de dossiersRésolution de la demandeAssistance...