Assistant Support Utilisateurs Logiciels Gestion
Il y a 6 mois
**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**:
Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France
Finalité du poste / Contexte:
Accompagner, conseiller et former des utilisateurs des logiciels de gestion financière, gestion partagée de la ligne d’assistance téléphonique.
**Missions principales**:
1/ Accompagner les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des logiciels de gestion financière
2/ Prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu'à leur résolution:
- Analyser et qualifier les incidents signalés
- Enregistrer et prendre en charge les incidents remontés
- Recenser les demandes d'amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs
- Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
- Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs
3/ Mettre à jour les guides de procédures.
4/ Gérer les logiciels de gestion financière:
- Tester des nouvelles versions des logiciels, de suivi des opérations et de l’inventaire Sedit Marianne et Opale
- Paramétrer des logiciels, des utilisateurs
- Centraliser et suivre des messages et incidents déclarés sur la hotline de la Société Berger-Levrault, éditrice du logiciel SEDIT MARIANNE
5/ Apporter le renfort nécessaire et ponctuel sur d'autres missions liées au bon fonctionnement de l'équipe gestion budgétaire
**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**:
Pour réussir sur ce poste vous disposez nécessairement de ces savoir-faire justifiés par une expérience:
- Maîtrise du logiciel de gestion financière SEDIT MARIANNE et du logiciel BUSINESS OBJECT,
- Solides connaissances des outils bureautiques Microsoft : Excel, Word, Powerpoint,
- Solides connaissances des mécanismes budgétaires de la comptabilité publique et du fonctionnement des autorisations de programme.
Vos savoir-être sont le / la:
- Rigueur, réactivité et autonomie dans le travail,
- Polyvalence
- Bonnes capacités rédactionnelles,
- Bonnes qualités relationnelles (se mettre au niveau des interlocuteurs, travailler en équipe).
Vos avantages en rejoignant notre collectivité:
- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)Catégorie fonction publique:
CLocalisation:
ANNECYType de recrutement:
Poste permanentBassin géographique:
Bassin annécienDurée hebdomadaire de travail:
39h00Métier/Champ d'action:
FinancesTemps de travail:
100%Filière / cadre d'emplois:
Administrative - Adjoint administratif territorialGrade:
Adjoint administratif
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Assistant Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...
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Assistant Support Client Logiciel
Il y a 5 mois
Annecy, France Groupe Althays Temps plein_A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’**assistance** via...
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Assistant Support Clients
Il y a 5 mois
Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinKALISY Intérim & Recrutement, agence spécialisée dans l'emploi, est actuellement à la recherche d'un Assistant Support Clients H/F pour le compte d'une entreprise familiale regroupant près de 2000 collaborateurs. **Missions**: Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 collaborateurs et apporterez votre soutien aux utilisateurs dans l'utilisation...
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Chargé de Mission Si- Logiciel Gestion Abonnés Et
Il y a 5 mois
Annecy, France Grand Annecy Agglomération Temps plein« Allier un cadre de vie agréable avec un poste qui correspond à mes envies professionnelles » **POURQUOI VENIR TRAVAILLER AU GRAND ANNECY ?** Parce que le Grand Annecy c'est: - une Agglomération dynamique avec une grande diversité de métiers et de compétences - des projets ambitieux, innovants et structurants (Plan Climat, Plan de mobilité 2030,...
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Assistant(E) Administratif Et Gestion
Il y a 6 mois
Annecy, France DARYL SOCIAL SOFTWARE Temps pleinDans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif et de Gestion, capable de nous accompagner en support de tous nos projets - dont les principaux thèmes sont les suivants: - Acquisition & promotion immobilière, gestion locative - Développement et...
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Assistant(E) Commerciale
Il y a 6 mois
Annecy, France Les Recruteuses Temps plein**Les Recruteuses, **cabinet de recrutement et agence conseil en marque employeur recrute pour un acteur de référence dans le domaine de l'édition de logiciels à destination des professionnels du du foncier, **un assistant de direction / assistant commercial (H/F).** **L'ENTREPRISE**: **Notre client conçoit des solutions logiciels à destinations des...
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Assistant Utilisateurs
Il y a 6 mois
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un...
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Assistant Utilisateurs
Il y a 6 mois
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un...
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Support Fonctionnel N2
Il y a 5 mois
Annecy, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F, vous aurez comme missions: ? Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 ? Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 ? Procéder à l'analyse...
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Support Fonctionnel N2
Il y a 6 mois
Annecy, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F, vous aurez comme missions: ? Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 ? Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 ? Procéder à l'analyse...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Annecy, France MS Propreté Temps pleinMS Propreté recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) dans le cadre du développement de son activité. Au sein de notre équipe administrative et exploitation, sous la responsabilité directe du dirigeant, vous aurez en charge: - Accueil téléphonique - Gestion des mails clients - Aide à la rédaction de devis, contrats d’entretien - Sortie des...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Annecy, France MS Propreté Temps pleinMS Propreté recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) dans le cadre du développement de son activité. Au sein de notre équipe administrative et exploitation, sous la responsabilité directe du dirigeant, vous aurez en charge: - Accueil téléphonique - Gestion des mails clients - Aide à la rédaction de devis, contrats d’entretien - Sortie des...
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Ingénieur d'applications Support
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lien & Compétences Temps pleinÀ Lien & Compétences, nous recherchons un(e) Ingénieur d'applications Support pour rejoindre notre équipe passionnée par le développement des applications logicielles. Le candidat idéal sera un expert en support des applications, capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir des solutions efficaces.En tant que...
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Technical Support Technician
Il y a 2 mois
Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein**Date**:14 oct. 2024**Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009**Catégorie**:Service Clients- Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide.- Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...
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Assistant Administratif Gestion Des Salles
Il y a 6 mois
Annecy, France Ville d'Annecy Temps plein**Description de l'offre**: Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d’Annecy s’applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l’écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Annecy, France MS Propreté Temps pleinMS Propreté recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) dans le cadre du développement de son activité. Au sein de notre équipe administrative et exploitation, sous la responsabilité directe du dirigeant, vous aurez en charge: - Accueil téléphonique - Gestion des mails clients - Aide à la rédaction de devis, contrats d’entretien - Sortie des...
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Référent support SIRH
Il y a 5 mois
Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinFinalité du poste Le/la Référent(e) support SIRH participe à l'évolution du système d'informations de la Direction des Ressources Humaines, à son maintien en conditions opérationnelles et à l'assistance aux utilisateurs. Pour cela il/elle travaille en relation directe avec le Chef de Projets Utilisateurs SIRH, mais également avec le...
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Assistant (E) Administratif Et Planning (H/F)
Il y a 3 mois
Annecy, France Hydrosolutions Temps pleinHydrosolutions, entreprise spécialisée en recherche de fuites et réparations en plomberie dans les deux Savoies._ - _ - Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) :_ **Assistant (e) administratif et planning H/F** **Votre mission**: Les missions principales attendues sont: - Gestion du planning des techniciens - Assurer l'accueil...
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Assistant Marketing
Il y a 6 mois
Annecy, France Mobilis Temps pleinVous recherchez un poste dans un environnement de travail stimulant ? Chez MOBILIS, vous êtes en charge de façonner activement votre avenir et vous pouvez utiliser vos compétences dans un environnement de travail dynamique, épanouissant et humain. En tant que marque leader pour les solutions coque de protection pour les PC portables, tablettes,...
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Assistant de Projet Data
Il y a 5 mois
Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du sport, nous recherchons un ou une assistant/e de projet data. Pour le pôle DATA, l'assistant/e va avoir différentes missions: **Missions principales**: S'occuper de gérer upload et de vérifier des données dans une nouvelle plateforme. S'occuper de la gestion Back Office, contact users internes, support...