Field Support Engineer

Il y a 2 mois

RoissyenFrance, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente Safran Seats Services est en charge de la gestion des chantiers avion (amélioration des sièges suivant Service Bulletin ou Installation de sièges neuf sur avion en service) suivant la réglementation part145 et du support à l'entrée en service de nos sièges.

Pour les années à venir, le Département Field Support devra supporter de multiples chantiers et des installations en retrofit sur différents sites (aéroports/MRO). Cela demande de respecter nos standards QHSE, et en particulier le respect des règles régissant notre agrément part145 ainsi que nos procédures de sécurité sur site extérieure. Le poste requière aussi un excellent niveau de coordination et une excellente connaissance des sièges, des attentes nos clients et de nos BUs Safran Seats (SSFR, SSUSA, SSGB).

Pour supporter nos projets en chantier hors bases, nous recherchons un Ingénieur Field Support dynamique, basé à PN2-Roissy (Bureau Safran Seats France), pour prendre en charge la coordination de plusieurs projets et chantiers avion.

L'Ingénieur Field Support sera en charge:

- L'Entrée en Service de nos sièges (“Meet and Greet”, identification de problèmes en service)
- L'installation de nouveaux sièges (Retrofit)
- Du soutien technique de premier niveau aux clients dont l'Ingénieur aura la charge

L'Ingenieur Field Support sera assigné à Safran Seats France, équipe Field Support CDG et reportera directement au senior Manager Zone Europe.

Le poste est à durée indéterminée, (Roissy-PN2) et demande de multiples et fréquents voyages professionnels (plus de 50% du temps), en France et à l'étranger dans le monde avec un focus sur l'Europe. L'Ingénieur Field Support sera amené à travailler potentiellement sur différentes vacations, voir de nuits (rare) et week-end et astreintes (1 weekend tous les 2 mois potentiellement).

Le poste est compatible avec du télétravail jusqu'à 2 jours maximum par semaine, en fonction des besoins du service.

**Description compl�mentaire**:
Responsabilités
- Support Technique sur site : Troubleshooting sur avion de systèmes électromécaniques, identification de problèmes de design et de problèmes Qualité (incluant le reporting vers les équipes engineering pour l'aide à la résolution des problèmes en service), interface technique et facilitateur pour le client
- Management des ressources (définition de la Charge versus Capacité - dimensionnement de l'équipe) en cas de Chantier Avion sur site déporté.
- Sur site, manager, leader, et encadrer les équipes
- Prioriser le travail en coordination avec le Senior Manager Field Support
- Maintenir à jour une vue macro de tous les projets en cours
- Créer des rapports, en s'assurant que le status est communiqué régulièrement et clairement, en accord avec les processes du Field Support et le management (field support processes, intervention reports, SoC )
- S'assurer de la conformité des travaux avec la réglementation EASA/FAA part145 ainsi que des standards Qualité des MRO/Airlines.
- Escalader tout point de blocage nécessitant l'intervention du management
- Maintenir les Indicateurs de Performance au niveau requis et défini dans les objectifs de mission (Intervention follow-up file, SoC/Easa release, missions costs follow-up)
- Rôle Transverse: Est amener à faire équipe avec d'autres équipes Field Support
- Formation à dispenser aux clients sur nos produits

**Exigences du poste**:
COMPETENCES / CONNAISSANCES / TALENTS:

- Management de Projet
- Communication (à l'aise en Anglais et Français) : travail en équipe dans un environnement international
- Capacités de négociation (interface Airlines & MRO)
- Compétences de formateur
- Flexible
- Capable de lire interpréter et comprendre des schémas engineering et des données/plans techniques
- Excellente capacité d'analyse de problèmes, de troubleshooting (système/équipement électrique et/ou mécanique).
- Excellente connaissance de Safran Seats, des procédures systèmes Qualité/réparation/opérations/méthodes, en relation avec la réglementation EASA or FAA part145.

EDUCATION / EXPERIENCE:

- Bac+5 : Diplôme d'Ecole d'ingénieurs Générale ou spécialisé en en aéronautique, ou Master équivalent (idéalement avec une option électromécanique) avec +3-5 ans of d'expérience dans l'industrie aéronautique
- Idéalement avec une expérience dans un rôle avec interface client, soit en Ligne D'assemblage Finale (airbus, Boeing ) ou dans le service après-vente dans un rôle de management et interface client.

**Sp�cificit� du travail**:
Le poste peut inclure des nuits et week-ends (occasionnelles) et astreintes (1 weekend tous les 2 mois potentiellement).
Le poste est compatible avec du télétravail jusqu'à 2 jours maximum par semaine, en fonction des besoins du service.

Safran est un groupe international de haute technologie o

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps plein

    LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps plein

    Field Service Engineer - CDG, France F/HJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 5 yearsProfessional status : Professional, Engineer & ManagerSpoken language(s) :English FluentFrench Fluent#...

  • Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...

  • Field Support Technicien F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...

  • Field Service Engineer

    il y a 5 jours

    France EFI Temps plein

    EFI is looking for a Field Service Engineer (m/f/x) to join our service team in France, greater Lyon area. This is a hands-on role, on the field, being in contact with our customers fixing and installing EFI wide-format digital printing machines. We have a good range of printing machines within the VuteK line: roll to roll printers, flat bed printers and...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Safran Temps plein

    Job Description The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them. The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 heures

    ROISSY EN FRANCE, 95700, Val-d'Oise Safran Temps plein

    The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them.The FSE we are recruiting will BE based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will support some major customers in...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **Essential Duties And Responsibilities** - Schedules and manages installation, preventive maintenance and corrective maintenance of Supersonic Imagine products. - Conducts advanced troubleshooting to repair, test and qualify instruments located at customer sites. - Determines correct inventory levels of repair parts with supply lines. - Documents repair/...

  • Field Electric Engineer/Technician

    il y a 4 jours

    France B–ON Temps plein

    Summary We are searching for a handy and motivated field electric technician/engineer with a first experience working on-site. Your technical expertise will assist our organization in deploying our products (hardware, monitoring devices) in our customers’ facilities, increasing client satisfaction, improving efficiency, managing risk, diagnosing problems,...

  • Field Electric Engineer/Technician

    il y a 5 jours

    France, FR B–ON Temps plein

    Summary We are searching for a handy and motivated field electric technician/engineer with a first experience working on-site. Your technical expertise will assist our organization in deploying our products (hardware, monitoring devices) in our customers’ facilities, increasing client satisfaction, improving efficiency, managing risk, diagnosing problems,...

  • Field Engineer

    il y a 2 semaines

    France Scalian Temps plein

    Field Engineer H/FLieu : Toulouse | Début : Dès que possible | Type de contrat : CDIRejoindre Scalian, c'est : S'associer au développement d'un groupe français en croissanceEnrichir vos expériences humaines et professionnelles au sein de nos 2 pôles d'expertises: Systèmes Numériques et Performance des OpérationsGrandir grâce au L@b...

  • Field Services Engineer

    il y a 4 jours

    France Kensington Additive Temps plein

    Field Services Engineer, FranceA company that boasts major industrial projects, and with over 9,000 machines installed across Europe, is hiring an Additive Manufacturing Service Technician, who will be responsible for providing personalized support to clients.Customer satisfaction is a key element of this role, along with the following...

  • Field Services Engineer

    il y a 5 jours

    France, FR Kensington Additive Temps plein

    Field Services Engineer, FranceA company that boasts major industrial projects, and with over 9,000 machines installed across Europe, is hiring an Additive Manufacturing Service Technician, who will be responsible for providing personalized support to clients.Customer satisfaction is a key element of this role, along with the following...

  • Solution Field Application Engineer

    il y a 4 jours

    France Arrow Electronics Temps plein

    Position: Solution Field Application Engineer - Toulouse or Montpellier Job Description: As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to our clients all over the world. Our business...

  • Solutions Engineer

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **ROLE PURPOSE** She/He is the technical reference of field teams but also the link between the different entities of Supersonic Imagine. Including managing escalated calls to Tier 3 by making sure to find solutions and implement them on the field. She/He actively participates in the development and continuous improvement of new products, existing products...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    France CIRCONTROL Temps plein

    CIRCONTROL est un pionnier des solutions intelligentes de recharge pour véhicules électriques et de solutions de parking.Afin de supporter la forte croissance du développement de la mobilité électrique en France, CIRCONTROL recherche actuellement un(e) Field Service Engineer pour notre division en France. Si vous êtes passionné(e) à propos de la...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    France, FR CIRCONTROL Temps plein

    CIRCONTROL est un pionnier des solutions intelligentes de recharge pour véhicules électriques et de solutions de parking.Afin de supporter la forte croissance du développement de la mobilité électrique en France, CIRCONTROL recherche actuellement un(e) Field Service Engineer pour notre division en France. Si vous êtes passionné(e) à propos de la...

  • Field Application Engineer IoT

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EASY PARTNER Temps plein

    Contexte du posteNotre entreprise, située aux alentours d'Aix-en-Porvence, est un acteur clé dans l'innovation technologique dédiée à l'IoT et à la sécurité numérique. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions de cybersécurité hautement sécurisées, intégrant la PKI et des solutions matérielles robustes pour la protection des...