Superviseur Centre D'appels

Il y a 4 mois

Auxerre, France Bruce Temps plein

Bruce recrute pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de la relation client à distance, un superviseur H/F en centre d'appels.

**Vos principales missions**:
Les missions se diviseront en trois axes : pilotage du projet, gestion du client donneur d'ordres et gestion d'équipes.
- Encadrer une équipe de conseillers dans le but d’atteindre les objectifs qui leurs ont été fixés,
- Contrôler le respect des procédures, conseiller et motiver ses collaborateurs,
- Garantir l’efficacité de son équipe en développant leurs compétences métier/produit,
- Analyser la performance individuelle et collective, mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction clients.

**Votre profil**:

- De formation Bac+2 ou plus, vous avez une expérience significative dans l'encadrement d'une équipe et notamment en centre de relation clientèle,
- Vous maîtrisez les outils informatiques,
- Vous êtes rigoureux et force de proposition,
- Vous avez le sens du résultat et du travail bien fait,
- Votre excellent relationnel, votre ténacité, votre goût du challenge et votre rigueur sont des atouts essentiels.

**Cette opportunité est faite pour vous, si**:

- Vous justifiez d'une première expérience réussie en call center,
- Fiable et organisé, vous avez un bon esprit d'analyse et savez prioriser vos missions efficacement,
- Vous faites preuve d'une écoute active, d'un sens de l'accompagnement et de l'encadrement d'équipe.

**Votre environnement de travail**:

- CDI à pourvoir dès que possible,
- Poste en présentiel à Auxerre (89),
- Amplitude horaire du lundi au samedi, de 8h à 20h,
- Salaire fixe + variable sur objectif

**Et Bruce dans tout ça ?**
- Bruce, l_’agence _de recrutement 100% digitale _

Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

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  • Superviseur administratif et technique

    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

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    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

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  • Superviseur administratif et technique

    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

    Offre d'emploi : Superviseur Supply ChainDescription du posteNous recherchons un Superviseur Supply Chain motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la fonctionnalité Supply Chain de la société PSG, filiale de Dover Corporation. En tant que Superviseur Supply Chain, vous serez responsable de la supervision des fonctions réception,...

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    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

    Offre d'emploi : Superviseur Supply ChainDescription du posteNous recherchons un Superviseur Supply Chain motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de l'entreprise PSG, filiale de Dover Corporation. En tant que Superviseur Supply Chain, vous serez responsable de la gestion des flux et des stocks, de la réception et du magasin, ainsi que...

  • Agent comptable hospitalier

    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CENTRE HOSPITALIER D AUXERRE Temps plein

    Description du posteL'agent comptable hospitalier est chargé de la gestion comptable du Centre Hospitalier d'Auxerre. Il est responsable de la gestion des finances, de la comptabilité et de la gestion des marchés publics.Activités principales Commander et réceptionner les fournitures et les servicesAffecter les dépenses en fonction de leur...

  • Monteur en installations et maintenance des installations sanitaires

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    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CENTRE HOSPITALIER D AUXERRE Temps plein

    Présentation du posteL'établissement Centre Hospitalier d'Auxerre recherche un monteur en installations et maintenance des installations sanitaires pour rejoindre son équipe technique.Missions et responsabilitésRéaliser et maintenir les installations et équipements sanitaires et de fluides médicauxDiagnostiquer des pannes et remettre en état...

  • Technicien en Biologie Médicale

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    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CENTRE HOSPITALIER D AUXERRE Temps plein

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    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

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    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    Directeur de Centre de FormationVenez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation. Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.ResponsabilitésPilotage opérationnel du...

  • Directeur de Centre de Formation

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    Offre de poste : Directeur de Centre de FormationVenez rejoindre l'équipe d'AFTRAL, leader de la formation professionnelle en transport et logistique, en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h).Présentation du posteVous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que...

  • Menuisier - Agenceur

    il y a 5 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CENTRE HOSPITALIER D AUXERRE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est de réaliser des travaux de maintenance, d'entretien et de rénovation des ouvrages en bois, dérivés et matériaux de synthèse, de fabrication et d'aménagement des ouvrages menuisés.Missions PrincipalesRéaliser des travaux de maintenance, d'entretien et de rénovation des ouvrages...

  • Directeur de Centre de Formation

    il y a 1 semaine

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    Offre de poste : Directeur de Centre de FormationVenez rejoindre l'équipe d'AFTRAL, leader de la formation professionnelle en transport et logistique, en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h).Présentation du posteVous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que...

  • Chef de Centre de Formation

    il y a 2 semaines

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    MissionVenez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h).Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.ResponsabilitésAssurer la responsabilité des objectifs...

  • Chef de Centre de Formation

    il y a 4 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    MissionVenez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h). Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.Compétences requisesLEADERSHIPPRISE DE DECISIONGESTION...

  • Chef de Centre de Formation

    il y a 4 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    MissionVenez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h). Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.Compétences requisesLEADERSHIPPRISE DE DECISIONGESTION...

  • Directeur de Centre de Formation

    il y a 4 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    Directeur de Centre de FormationVenez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation. Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.ResponsabilitésPiloter le centre de...

  • Directeur De Centre H/F

    il y a 3 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France AFTRAL Temps plein

    MissionVenez rejoindre l'équipe du centre de formation AFTRAL en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h). Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints.ResponsabilitésAssurer la responsabilité des objectifs...