Cdi - Responsable Client Animation & Rewards

Il y a 3 mois

NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.

The position is based in Neuilly-sur-Seine.

As the Head of Client Animation, you will join the Client Marketing team within the European Marketing Department.

**You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions**:
**I. Client animation**
- ** Strategic definition and management of the CRM engagement plan for EME**:

- Develop a CRM strategy aligned with business priorities and objectives for client loyalty, acquisition, and retention across different European markets.
- Oversee the creation and coordination of communication materials (print & digital) in collaboration with the Communication, Offer, and Image teams to ensure consistent and impactful execution.
- Represent CRM in cross-departmental decision-making meetings to ensure that client considerations are integrated into the company's overall strategies.
- Harmonize CRM practices across the EME region by providing clear guidelines and ensuring their implementation.
- ** Development and management of CRM partnerships with brands**:

- Define an omnichannel CRM strategy for partner brands, supporting the priorities of the Offer department across the Makeup, Skincare, Fragrance, and Haircare categories.
- Work closely with brands to co-develop impactful CRM campaigns, optimizing both client engagement and commercial results.
- Ensure the consistency of brand-specific CRM campaigns across EME markets, with a particular focus on performance and local adaptation.
- ** Loyalty program engagement strategy**:

- Lead the creation of a 360° communication toolkit in collaboration with the Media, Social Media, and Estore teams, maximizing the program’s visibility and appeal.
- ** Analysis and optimization of CRM performance**:

- Analyze the results of CRM campaigns and propose corrective actions to improve their effectiveness.
- Utilize client insights to refine CRM strategies and maintain a continuous "Customer Centric" approach.
- Conduct competitive intelligence and identify strategic opportunities to strengthen the company's market position.

**II. Rewards strategy for the loyalty program**
- ** Definition and implementation of the rewards strategy**:

- Co-develop the rewards strategy for the loyalty program in collaboration with the Client Strategy, Offer, and Brand Partnership teams.
- Define attractive rewards catalogs, focusing on differentiated treatment for top clients to maximize their satisfaction and engagement.
- Ensure strategic management of rewards volumes and costs in coordination with market teams and brand partners.
- ** Management and optimization of rewards performance**:

- Track and analyze the performance of rewards in collaboration with the CRM and Data teams, and propose recommendations to optimize results.
- Share insights and performance with the Offer teams and brands to improve product discovery and repurchase strategies.
- ** CRM activation strategy for rewards**:

- Develop a CRM strategy to actively promote rewards through campaigns on social media, in-store, and across digital platforms.
- Design innovative CRM materials to stimulate the use of rewards, ensuring continuous and engaging visibility.

**III. Leadership and resource management**
- ** Team leadership and development**:

- Lead and motivate a team of 10 people, ensuring their professional development and aligning their goals with the company's overall strategy.
- Foster a culture of performance and innovation within the team, while ensuring a collaborative and stimulating work environment.
- ** Strategic budget management**:

- Develop and manage the team's annual budget, prioritizing high-impact projects and ensuring optimal financial resource management.
- ** Contribution to strategic committees**:

- Actively participate in strategic planning and marketing seminars, providing insights on CRM and rewards engagement topics.
- Prepare impactful presentations for the Executive Committee, highlighting key strategies and results.
- At least 7 years of experience (excluding internships) in brand action plans, portfolio management, or CRM projects, with large-scale project management in retail, e-commerce, or consulting (Category/Brand Manager roles).
- Advanced degree in Marketing, Sales, or Communication.
- Full professional fluency in English and French; a third language is a plus.
- Strong communicator with excellent interpersonal skills and stakeholder engagement.
- Agile, dynamic, detail-oriented, and able to manage multiple projects in a complex environment.
- Proactive, customer-focused, passionate about the beauty industry.
- Open-minded, creative, with a positive attitude.
- Skilled in data analysis and numbers.
- Leadership and team development

  • Cdi - Lead Loyalty & Rewards Project Manager

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Lead Loyalty & Rewards Project Manager** (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by...

  • CDI - Global Reward & Benefits Project Manager F/H/X

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Date: Jun 11, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by...

  • Amp (Aide Médico Psychologique) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moret-sur-Loing, France Emploi AMP (Aide Médico Psychologique) Moret-sur-Loing 77 | JoberGroup Temps plein

    AMP (Aide Médico Psychologique) H/F - Moret-sur-Loing 77 **Emploi AMP (Aide Médico-Psychologique) Moret-sur-Loing 77**: Maison de retraite médicalisée idéalement située à Moret-sur-Loing recherche un(e) AMP pour compléter son équipe. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire expérimentée et conviviale ayant pour...

  • Amp (Aide Médico Psychologique) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moret-sur-Loing, France Emploi AMP (Aide Médico Psychologique) Moret-sur-Loing 77 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi AMP (Aide Médico-Psychologique) Moret-sur-Loing 77**: Maison de retraite médicalisée idéalement située à Moret-sur-Loing recherche un(e) AMP pour compléter son équipe. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire expérimentée et conviviale ayant pour objectif le bien-être de ses résidents. Vous intégrerez une...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Villennes-sur-Seine, France Chez Jeannette Temps plein

    _**Chez Jeannette**_ propose un poste d'auxiliaire de vie / AMP, à temps plein au sein d’une colocation pour personnes âgées à Villennes sur Seine (78) - **CDI Temps Plein + heures supplémentaires +** **lieu de travail Unique** Dans un cadre de vie à taille humaine, _**Chez Jeannette**_ permet aux seniors de conserver liberté et autonomie dans un...

  • Un(E) Amp

    Il y a 3 mois

    Castelmoron-sur-Lot, France L'Essor Temps plein

    **Intitulé du poste : Un(e) AMP / AES** Date de dépôt de l'annonce : 10/09/2024 Expérience : Expérience souhaitée Date de fin de validité de l'annonce : 10/11/2024 Connaissance : DEAES ou DEAMP Lieu d'affectation : CASTELMORON-SUR-LOT (47260) Type de contrat : CDI Date de prise d'emploi : 01/10/2024 Etablissement : TERRES D'ALBRET ET DU...

  • Apprenti Responsable Animation

    Il y a 2 mois

    Argelès-sur-Mer (66), France Team Spirit Animation Temps plein

    Hello, futurs leaders de l’animation ! **Devenez le leader de l’animation et transformez des vacances en souvenirs inoubliables !** Vous êtes passionné par l’animation et souhaitez faire évoluer votre carrière ? Rejoignez Team Spirit Animation pour une formation intensive d’un an qui vous préparera à des postes clés tels que responsable...

  • Responsable Animation

    il y a 4 semaines

    Argelès-sur-Mer (66), France Team Spirit Animation Temps plein

    Team Spirit Animation, expert en animation touristique et événementielle, recherche plusieurs responsables d’animation sur des périodes entre 2 et 6 mois pour la saison 2025. Rejoignez nos équipes dans le sud de la France et participez à des projets passionnants dans un environnement dynamique et stimulant. Une expérience unique vous attend ! Vos...

  • Responsable de Succès des Clients Senior

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéL'entreprise Michael Page recherche un Responsable de Succès des Clients Senior pour renforcer son équipe de DSI.Missions PrincipalesPour ce poste, vos missions principales seront les suivantes :Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future ;Piloter une équipe d'Analystes support...

  • Aide Soignant ou Amp

    Il y a 3 mois

    Martignas-sur-Jalle, France Profils Sante Temps plein

    Profils Santé est à la recherche d'un AIDE SOIGNANT ou AMP (H/F) pour un EHPAD: - situé à 5min de route de Martignas sur Jalle - 68 résidents sur la structure - pour des remplacements réguliers en intérim/vacation selon vos disponibilités - à pourvoir à partir de début septembre - sur des horaires de type 6h30-18h, 6h30-17h30, 7h30-19h30 ou...

  • Responsable des flux clients et collaborateurs

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GMF Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un responsable des flux clients et collaborateurs pour rejoindre notre équipe de GMF.Covéa, l'assurance d'une carrière richeNous proposons un poste qui vous permettra de donner un sens à votre engagement professionnel et de développer vos compétences dans une entreprise dynamique.Vos missions au quotidienPrévoir...

  • CDI - Directeur Stratégie Animation Client & Planning (F/H/X)

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    PERMANENT CONTRACT - CLIENT ANIMATION STRATEGY & PLANNING DIRECTOR (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values. As the Client...

  • CDI - Directeur Stratégie Animation Client & Planning (F/H/X)

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    PERMANENT CONTRACT - CLIENT ANIMATION STRATEGY & PLANNING DIRECTOR (M/F/X)At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.As the Client...

  • Cdi - Responsable Stratégie Animation Offre Eme

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...

  • As / Amp / Aes en Accueil de Jour Alzheimer

    Il y a 4 mois

    Nogent-sur-Marne, France EHPAD PUBLICS Temps plein

    Recherche AS, AMP, AES pour les accueils de jour Alzheimer du GCSMS : Bry s/marne, Nogent s/marne, Ormesson s/marne, Alfortville, Fontenay sous-bois, Montreuil. Poste mêlant du soin (repas, surveillance traitements et accompagnement au toilettes) et de l'animation d'ateliers mémoire, d'ateliers sportifs, sociaux, artistiques,... auprès de séniors ayant...

  • Animateur/rice Réseau

    Il y a 4 mois

    Neuilly-sur-Seine, France JEAN LOUIS DAVID Temps plein

    **Description de l'entreprise** Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd’hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents. En 2021, le...

  • Animateur/rice Réseau

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France SAINT ALGUE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd’hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents. En 2021, le...

  • CDI - Directeur Stratégie Animation Client & Planning (F/H/X)

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    PERMANENT CONTRACT - CLIENT ANIMATION STRATEGY & PLANNING DIRECTOR (M/F/X)  At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.As the Client...

  • CDI - Responsable Projet Opérationnel Animations (F/H/X)

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Date: Jun 5, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Responsable Projet Opérationnel Animations (F/H/X) Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées....

  • Aes/amp

    il y a 1 semaine

    Courville-sur-Eure, France Fam Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AES/AMP **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Foyer Gérard Vivien est un établissement public de 200 professionnels, accueillant des personnes adultes présentant des troubles du développement intellectuel, avec ou sans troubles associés. Il est composé de 102 places en hébergement,...