Conseiller Relation client à distance H/F

il y a 1 semaine

Grenoble, France Macif Temps plein

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Conseiller Relation client à distance H/F

Type de contrat

CDI

Description du poste

Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous

La Direction Expérience Client d'Apivia Macif Mutuelle recrute 6 conseillers en assurance santé en CDI pour son équipe de Grenoble, à compter du 16/09/2024.

En intégrant notre équipe composée de 15 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre et accueillir les besoins de l'adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.

- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.

- Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations…)

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.


Vous avez / êtes :

un niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client / assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.

le sens du service client : une écoute active et une aisance orale

un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs

une capacité d'adaptation et d'analyse

reconnu pour votre force de proposition pour enrichir vos actions (outils, méthodes…)

Quelques informations supplémentaires :
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le manager et le recruteur.

De bonnes raisons de nous rejoindre :

Gagnez en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, du lundi au vendredi (horaires d'ouverture du service de 8h à 20h) & 32 jours de congés payés

Rémunération annuelle brute : 27 402.00 € (comprenant 13ème mois, prime de vacances & indemnité de lieu de travail)

Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat (100 jours de télétravail par an).

Disposez d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un PEE et PERCO (avec abondement)

une mutuelle et un régime de prévoyance avantageux.

Acteur de votre carrière, avec des possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA.

Tout cela en intégrant une entreprise aux belles valeurs : Apivia Macif Mutuelle s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Convaincu ? Alors il ne vous reste plus qu'à joindre votre CV pour postuler

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:Tentez l'aventure Malakoff Humanis **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...

  • [secteur Ram]conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 06/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble **Description de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 06/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble **Description de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions**En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA- Ecouter, analyser, détecter le besoin...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Chargé (E) Relation Clients en Alternance (F/H)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Description du poste**: - Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. - Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). - La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? - Tu souhaites participer au développement de notre...

  • Conseiller / Conseillère Relation Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Formateur en Relation Client Et Digitalisation

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous disposez d'une maîtrise dans le domaine de la Relation Client et Digitalisation ? Ce poste est fait pour vous ! KALISY recrute pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin Grenoblois. **MISSION**: En charge du module "Relation Client à distance et Digitalisation", vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et...

  • Formateur en Relation Client Et Digitalisation

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous disposez d'une maîtrise dans le domaine de la Relation Client et Digitalisation ? Ce poste est fait pour vous KALISY recrute pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin Grenoblois.**MISSION**:En charge du module "Relation Client à distance et Digitalisation", vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et l'animation...

  • Formateur en Relation Client et Digitalisation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECORIS Temps plein

    À propos de nousSpécialiste de l'enseignement supérieur tertiaire depuis 40 ans, les écoles de Chambéry, Annecy, Annemasse, Lyon et Grenoble d'ECORIS délivrent aujourd'hui à plus de 1500 étudiants des diplômes de différents niveaux, du BAC+2 au BAC+5, reconnus par l'Etat. Toutes les formations proposées de type BTS, Bachelor, MBA sont réalisables...