Responsable Qualité Et Services Clients

Il y a 5 mois


Paris e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

**Rejoignez l'Équipe de l'Hôtel Bourg Tibourg **

À propos de nous:
Situé au cœur du Marais à Paris, l'Hôtel Bourg Tibourg est un établissement de charme où l'élégance parisienne rencontre le confort contemporain. Notre boutique hôtel offre une expérience unique à nos clients grâce à notre décoration soignée, notre ambiance chaleureuse, et notre service personnalisé. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et raffinée, où chaque détail compte.

**Poste à Pourvoir : Responsable Qualité & services clients**

**Description du Poste**:
Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & services clients dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la qualité du service d’étage et de l’image de l'hôtel.

Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions seront,

**Responsable qualité et services client**:

- Veiller à la propreté des chambres, des parties communes et de l’extérieur
- Gérer l’organisation des équipes d’étages
- Assurer un suivi particulier aux clients tout au long de leur séjour

**Réception**:

- Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes.
- Gérer les réservations et les check-outs.

**Profil Recherché**:

- Expérience préalable dans l'hôtellerie.
- Formation hôtelière apprécié
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du français et de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Etre force de proposition

Comment Postuler:
Type d'emploi : CDI

Rémunération : 20 554,13€ à 36 540,12€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France Hôtel Bourg Tibourg - Paris Marais Temps plein

    À propos de nous: Situé au cœur du Marais à Paris, l'Hôtel Bourg Tibourg est un établissement de charme où l'élégance parisienne rencontre le confort contemporain. Notre boutique hôtel offre une expérience unique à nos clients grâce à notre décoration soignée, notre ambiance chaleureuse, et notre service personnalisé. Nous nous efforçons de...


  • Marseille 4e, France GENESIS TRADING SERVICES Temps plein

    **Notre entreprise**: GENESIS TRADING SERVICES (GTS), filiale de GPS Group, est une entreprise en croissance basée à Marseille 13004. Nous sommes un cabinet d’experts en sourcing international spécialisé dans la mise en place de solutions d’achats pour les TPE, PME, et grands groupes, sur une large gamme de produits. Nous recherchons un Responsable...

  • Chargé Service Client

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France Fleux Temps plein

    Fort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...


  • Paris, France Climate Control Services Temps plein

    Dans le cœur batant de l'Île-de-France, Agence Vitae Conseil, filiale de la prestigieuse Piana HR Group, se distingue en tant que partenaire de choix pour le recrutement de profils de haut niveau dans le secteur industriel. Fort de sa présence européenne et d'un chiffre d'affaires annuel qui dépasse les 1000 millions d'euros, notre client, un leader...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Solutions Recruitment, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, accompagne un technicien service clients dans le développement de sa carrière.Description du poste : Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vous garantissez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise,...


  • Paris 4e, France Hôtel de JoBo Temps plein

    L'HÔTEL DE JOBO renforce ses équipes et recrute **:Un(e) RESPONSABLE PETIT-DEJEUNER** expérimenté(e). ---------------------- - **Offre d’emploi - CDI Temps Partiel : PDJ / Responsable de Salle**: ---------------------- - Nous recherchons un(e) **Responsable de Salle / Petit-déjeuner ** en CDI à temps partiel pour rejoindre notre équipe. **Horaires...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    La Direction Nationale des Services Clients de La Banque Postale recrute un Responsable Animation des Services Clients pour renforcer son équipe.Missions clésContribuer à l'implémentation de la Qualité de Service au sein des Services ClientsStructurer un Parcours de Formation pour les collaborateurs des Services ClientsAnalyser des données et...


  • Paris, Île-de-France SODIAAL Temps plein

    L'ingénieur Qualité Clients Responsable est la référence pour la qualité des produits à SODIAAL. Il est chargé de coordonner les actions relatives à la Qualité pour son portefeuille clients, en étroite collaboration avec les équipes de production et de commercialisation.MissionsAssurer des relations de qualité avec les comptes clés concernés et...


  • Paris 4e, France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    ALERTE : L'Atelier Entrecôte & Volaille, prend ses quartiers à Bastille et recherche ses nouveaux talents ! N'attendez plus pour postuler, de belles opportunités vous attendent ! Le poste : Responsable de salle H/F Rémunération pour un temps complet à partir **2800€/mois** Les responsabilités: **Garantir le bon déroulement du service en salle...


  • Paris 4e, France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    ALERTE : L'Atelier Entrecôte & Volaille, prend ses quartiers à Bastille et recherche ses nouveaux talents ! N'attendez plus pour postuler, de belles opportunités vous attendent ! Le poste : Responsable de salle H/F Rémunération pour un temps complet à partir 2800€/mois Les responsabilités: Garantir le bon déroulement du service en salle par une...


  • Paris 4e, France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    ALERTE : L'Atelier Entrecôte & Volaille, prend ses quartiers à Bastille et recherche ses nouveaux talents ! N'attendez plus pour postuler, de belles opportunités vous attendent ! Le poste : Responsable de salle H/F Rémunération pour un temps complet à partir 2500€/mois Les responsabilités: Garantir le bon déroulement du service en salle par une...


  • Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe LCL. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de développer les processus pour améliorer la qualité des services.Missions1. Gestion des réclamationsTraiter et résoudre efficacement les...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 3 mois


    Marseille 4e, France Adhap Services Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le centre ADHAP Marseille, membre du réseau national ADHAP (6500 salariés, 21660 bénéficiaires chaque jour) spécialisé dans les prestations d’aides humaines, recrute. **Nous embauchons actuellement un poste de coordinateur(rice) en CDI à temps plein.** **Votre mission**: - Vous managez les équipes...


  • Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Responsable de plateau Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...


  • Paris 4e, France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    ALERTE : L'Atelier Entrecôte & Volaille, prend ses quartiers à Bastille et recherche ses nouveaux talents ! N'attendez plus pour postuler, de belles opportunités vous attendent ! Le poste : Maître d'hôtel H/F Rémunération pour un temps complet à partir 2500€/mois Les responsabilités: Garantir le bon déroulement du service en salle par une...


  • Paris 4e, France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    ALERTE : L'Atelier Entrecôte & Volaille, prend ses quartiers à Bastille et recherche ses nouveaux talents ! N'attendez plus pour postuler, de belles opportunités vous attendent ! Le poste : Maître d'hôtel H/F Rémunération pour un temps complet à partir 2800€/mois Les responsabilités: Garantir le bon déroulement du service en salle par une...


  • Paris, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...


  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...