Responsable Service Support Et Applications

Il y a 2 mois


CaluireetCuire, France KEP TECHNOLOGIES EMEA Temps plein

Descriptif du poste

Le poste que nous proposons est basé dans notre filiale de vente à Caluire (69), KEP TECHNOLOGIES EMEA. Vous êtes responsable d une équipe de 7 personnes composées de techniciens service après-vente et de techniciens de laboratoire en charge du support client sur la zone Europe, Moyen Orient et Afrique. Vous atteignez les objectifs de la région en assurant la gestion de l offre de services et la gestion du P&L du service.

Les activités principales sont:

- Gérer les compétences, les habilitations et améliorer l efficacité globale du service
- Optimiser les processus pour simplifier les offres de service et la planification
- Supporter l administration des ventes pour la planification des prestations
- Suivre les non-conformités et les indicateurs de suivi pour les activités supports, services et garanties
- Participer à la définition du tarif des services
- Développer l activité du laboratoire:

- Gérer le parc d équipements
- Participer à l exécution des contrats
- Promouvoir les activités de services
- Participer à l élaboration des offres commerciales de prestations et de formations
- Participer aux réunions commerciales et réunions globales
- Participer à des congrès et séminaires sur l ensemble de la zone géographique

Profil recherché
- Vous êtes diplômé.e dans le domaine de la caractérisation des matériaux (Bac+4 à Bac+5)
- Vous avez une première expérience de management d équipe
- Vous êtes organisé.e et rigoureux.se
- Vous avez une capacité rédactionnelle
- Vous êtes à l aise en anglais
- Vous appréciez le travail d équipe
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Qualité rédactionnelle**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECaractérisation des matériaux
Gestion de laboratoire

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Processus de recrutement

Entretien avec RH

Entretien avec Directeur Commercial EMEA

Entretien Direction Groupe

**Personne en charge du recrutement**
Thierry GERVAIS - _Commercial Director Europe Middle-East & Africa_

Salaire

40 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

02/04/2023

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION



  • Caluire-et-Cuire, France KEP Technologies Metal Solutions Temps plein

    KEP Technologies est un groupe industriel familial, innovant, diversifié et international. Nous nous concentrons sur quatre activités / marques : la conception et la production d’ensembles métalliques (KEP METAL SOLUTIONS), la caractérisation des matériaux (SETARAM), le contrôle industriel (SETSMART) et la mesure de radioactivité (SETSAFE). Notre...


  • Caluire-et-Cuire, France KEP TECHNOLOGIES EMEA Temps plein

    Descriptif du poste Le poste que nous proposons est basé dans notre filiale de vente à Caluire (69), KEP TECHNOLOGIES EMEA. Vous êtes responsable d une équipe de 7 personnes composées de techniciens service après-vente et de techniciens de laboratoire en charge du support client sur la zone Europe, Moyen Orient et Afrique. Vous atteignez les objectifs...

  • Responsable Service Bâtiment

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein

    _**Contexte**:_ La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents, qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de porter des projets au service du territoire. La ville ne cesse de...


  • Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...


  • Caluire-et-Cuire, Lyon, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...


  • Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...


  • Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...


  • Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein

    La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon.Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents. La ville ne cesse de s'interroger sur l’amélioration continue de la qualité du service aux usagers, tout en veillant à la responsabilisation, au développement des...


  • Caluire-et-Cuire, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...


  • Caluire-et-Cuire, France Florette Temps plein

    Florette France, une entreprise du Groupe Agrial, recherche son/sa futur(e): **RESPONSABLE SUPPORT VENTE (CDI) - F/H, en Permanent contract** **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du «...


  • Caluire-et-Cuire, France SAFIGEC Temps plein

    _Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin_ **Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable**, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises :...

  • Assistant Support Client

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation client, recrute pour un éditeur de...

  • Administrateur Support

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **Vos missions** Et si votre futur challenge était de devenir notre prochain administrateur support systèmes & réseaux ? Au sein de notre service Support (qui compte 8 personnes), vous aurez l’opportunité d’exprimer votre talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, vous aurez l’occasion de...

  • Administrateur Support

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **L'entreprise** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...


  • Caluire-et-Cuire, France KEP Technologies Temps plein

    Mission Au sein du service commercial de la zone EMEA (Europe Middle East & Africa), tu évolueras dans une équipe de 8 personnes dédiée au service clients. Tu auras pour mission de créer des supports de formation pour notre équipe technique, nos distributeurs et nos nouvelles recrues. Ta mission consistera à organiser et développer la base...


  • Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    Vos missionsEt si votre futur challenge était de devenir notre prochain administrateur support systèmes & réseaux ? Au sein de notre service Support (qui compte 8 personnes), vous aurez l’opportunité d’exprimer votre talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, vous aurez l’occasion de gérer...


  • Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    L'entrepriseQue ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny...


  • Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    Vos missionsDstny France Entreprise propose à ses clients des solutions d’hébergements multisites pour ses systèmes. Une partie de ces infrastructures sont dédiés pour les clients importants. Dstny possède également des environnements mutualisés. Ces systèmes sont répartis sur différents datacenters lyonnais ainsi qu’un à Paris. Afin de...


  • Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    L'entrepriseQue ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d’évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69) Directement rattaché au Country Manager, le...