Assistant Relation Client
Il y a 4 mois
Rattaché(e) au (à la) Responsable d’Exploitation SEE, sous la responsabilité du (de la) Référent(e) relation Clients. Assurer la tenue du standard téléphonique du site d’Activillage. Gérer les tâches administratives des activités primaires et secondaires dans un souci de rigueur et de confidentialité.
**Missions opérationnelles**:
- Réceptionner les appels téléphoniques et les courriers électroniques ;
- Filtrer et prioriser les demandes selon leur importance et leur urgence puis gérer les différentes demandes de rendez-vous d’intervention pour les techniciens ;
- Gérer le planning d’intervention des techniciens de service ;
- Effectuer le secrétariat des activités primaires et secondaires en garantissant l’archivage (devis, courrier entrant et sortant,...) ;
- Assister les chargés de secteur et chargés d’exploitation pour la réalisation des bilans, rapports, courriers et pour la gestion des personnels sous leur responsabilité (pointage, logistique, déplacements, accidents, formation...) ;
- Assurer la mise à jour et le suivi des documents de travail du service (adresse clients, tableaux de suivi d’activité,...) ;
- Gérer, classer et archiver les documents de l’activité d’exploitation (analyses légionnelles, analyses physico-chimique, traitement d'eau...) ;
- Participer au processus de validation des factures fournisseurs du site dans l'ERP ;
- Gérer la diffusion interne des notes de service, notes d’information, sur le site d’Activillage
- Mettre à jour les tableaux d’affichage du site ;
- Tenir à jour l’annuaire et la liste du personnel du site Activillage ;
- Participer à l’information des techniciens ;
- Est en charge de la distribution du courrier entrant s’assure de la distribution aux correspondants internes ;
- Est en charge de l’expédition du courrier sortant (LAR,...) ;
- Gérer l’accueil physique des visiteurs, prendre en compte leur demande, les orienter vers le bon interlocuteur et les faire patienter si besoin
**Missions techniques**:
- Classer et archiver les documents des activités primaires et secondaires (devis, contrats, conventions,...).
- Participer à l’élaboration des bilans d’exploitation annuels.
**Missions complémentaires**:
- Participer au reporting de l’activité d’exploitation de réseaux primaires et secondaires.
- Tenir à jour la liste des personnels d’astreinte.
- Prendre des notes et rédiger les comptes rendus de réunions techniques.
- Assurer des commandes et la gestion du stock.
**Formation et Compétences**:
Titulaire d’une formation sur les métiers de l'assistanat et/ou d'une expérience en relation clients, vous possédez un bon niveau de communication orale et écrit ; vous êtes dynamique et avez le sens du service, le tout dans un bon esprit d’équipe
**Conditions**:
- Poste basé sur Activillage
- Type d'emploi : CDI, Non-Cadre.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 30 000,00€ par an
Formation:
- CAP / BEP (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant de La Relation Clients
Il y a 3 mois
Grenoble, France Axe Informatique Temps pleinDans le cadre d’un remplacement pour congés parental, nous recrutons un(e) Assistant(e) de la relation clients. Le poste est à pourvoir du 4 novembre 2024 au 31 janvier 2026. Au sein de l’équipe administrative et financière et en binôme, vous prenez en charge: - L’accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, - L’analyse et...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 3 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Grenoble, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Assistante / Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, France ARaymond Temps pleinAssistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinRejoignez notre équipe de Chargé de relation client à Grenoble pour occuper ce poste passionnant.Ce poste consiste à assurer l'accueil et l'assistance des clients dans l'utilisation des automates bancaires, tout en favorisant l'adoption des outils digitaux. Vous serez également chargé de participer à l'atteinte des objectifs de...
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Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Acrelec Temps plein**A propos d’Acrelec**: **ACRELEC accompagne la digitalisation des points de vente de grandes marques du retail, de la restauration, de la mode, du loisir et de l’hôtellerie. Avec plus de 900 personnes dans le monde, ACRELEC propose des solutions clés en main (matériels, logiciels et services) et fabrique notamment en France des bornes et tables...
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Assistant(E) Comptable Risques Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, France Alpagel Temps plein**Poste**: Nous recherchons **un(e) assistant(e) comptable clients / assistant(e) risque clients**, dans le cadre d’un **Contrat à Durée Indéterminé à temps plein**, au sein de notre établissement sur Echirolles. - Au sein de notre équipe Comptabilité Clients, vous assurerez les missions suivantes_: - Les encaissements : enregistrement des...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 7 mois
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 7 mois
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...
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Formateur en Relation Client Et Digitalisation
Il y a 7 mois
Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinVous disposez d'une maîtrise dans le domaine de la Relation Client et Digitalisation ? Ce poste est fait pour vous ! KALISY recrute pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin Grenoblois. **MISSION**: En charge du module "Relation Client à distance et Digitalisation", vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, France COURIR Temps plein**Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40...
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Conseiller / Conseillère Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Formateur en Digitalisation de La Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinLa saison de recrutements des formateurs est lancée ! KALISY recrute un Formateur expert.e dans le domaine de la digitalisation de la relation client pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin grenoblois ! **MISSION**: Vous serez en charge du module "Digitalisation de la relation client", vous assurerez la préparation du contenu...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, France FAB-Talents Temps plein_**FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque._ Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un **Chargé de Relations Clients H/F** dans le cadre d'un CDI à Grenoble (38). **Au sein du siège social de la banque, **vous serez amené(e) à: - Répondre aux **appels des...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Grenoble, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client, distributeur d'énergies, recherche un Chargé de relation Clients BtoC (F/H) pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible. **Descriptif du poste**: Le/La Chargé.e Relation Clients concourt au développement des ventes de produits et de services, ainsi qu’à la satisfaction et la fidélisation des clients...
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Charge en Relation Client
Il y a 6 mois
Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein**Description du poste**: Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Chargé D'affaires CVC
Il y a 7 mois
Grenoble, France notre client Temps plein**Achil **recherche pour le compte de son client, **un.e Chargé.e d'affaires CVC** en CDI, sur Grenoble. Notre client est une **PME en forte croissance** (CA x10 en 5 ans) **spécialisée dans la vente et l’installation de matériel CVC **(chauffage, ventilation, climatisation). Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et partager un projet...
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Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance
Il y a 7 mois
Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 4 jours
Grenoble, France Impact Up Temps pleinCDI38000 GrenoblePublié il y a 8 ansCette offre d’emploi a été pourvueActeur de référence, notre groupe est présent sur les principaux marchés de l’immobilier : commerce, logement et bureau sur lesquels il réunit tous les savoir-faire pour concevoir, développer, commercialiser et gérer des produits sur-mesure.Pour encourager la croissance de...